Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством»

 

 

 

Бюджетное учреждение среднего профессионального образования

«Нижневартовский социально-гуманитарный колледж»

(БУ СПО «НСГК»)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством»

Вариант №7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка 409 М группы

Гареева Анастасия

Проверила:

Мясникова И.К.

 

 

 

 

 

 

 

Нижневартовск, 2010

 

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………….

1.Сертификация продукции………………………………………………………..

2.Понятие сертификации, процедура соответствия……………………………...

3.Обязательная и добровольная сертификация…………………………………..

4.Сертификация систем качества………………………………………………….

Вывод………………………………………………………………………………..

Список используемой литературы………………………………………………..

 

 

 

Введение

В настоящее время, особенно в условиях рыночных отношений, когда  всем предприятиям и организациям предоставлено  право самостоятельного выхода на внешний  рынок, они сталкиваются с проблемой  оценки качества и надежности своей продукции.

Международный опыт свидетельствует  о том, что необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической  документации (НТД) является сертификация.

 

 

 

 

1.Сертификация продукции

В соответствии с действующим  законодательством сертификат —  это документ, выданный по правилам систем сертификации для подтверждения  соответствия сертифицированной продукции  и услуг установленным требованиям. Сертификация продукции также требуется  при выпуске товаров для свободного обращения с таможенного склада, при помещении под таможенный режим магазина беспошлинной торговли, при помещении товаров под  таможенный режим отказа от товара в пользу государства, при таможенном оформлении гуманитарной помощи и содействия.

Для проверки соответствия поставляемой и производимой продукции  определенным требованиям используются организационно-технические процедуры, формы и методы для контроля, диагностирования, анализа причин брака, отказов, рекламаций и др. несоответствий.

У потребителя возникли бы сомнения в объективности предоставленной  ему информации, если бы сертификация производилась производителем или  третьей стороной по заказу производителя. Поэтому, за качеством и безопасностью  продукции надзор производит независимая  сторона - государственный надзор в  лице Госстандарта и Госсанэпидемстанции России. Сложность определения брака среди проверки малого количества продукции, а так же недостаток квалифицированных специалистов в той или иной области является главным недостатком госнадзора.

Однако, в условиях рынка  продвижение товаров — процесс  гораздо более сложный, и информация о качестве продукции в данном случае является существенным плюсом, влияющим на предпочтения потребителей. Именно поэтому так широко распространен  такой вид сертификации, как Сертификация товаров и услуг. Такая сертификация проводится третьей стороной, которая не зависит ни от поставщика, ни от потребителя. Особую актуальность сертификации продукции следует отметить в связи с обеспечением безопасности продукции бытового назначения, охраной здоровья и окружающей среды. Примером может служить сертификация продукции бытового электрооборудования — выпускаются спец. нормативные акты, имеющие целью защитить потребителей от некачественных бытовых приборов.

Сертификация основывается на следующих основных принципах:

1. обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции (государственность);
2. использование сертификации продукции Изготовителем в целях рекламы (добровольность);
3. независимость от изготовителя и потребителя (объективность);
4. использование профессиональной испытательной базы (достоверность);
5. исключение разделения товаров и услуг на отечественные и зарубежные;
6. предоставление изготовителю самому выбрать орган по сертификации (демократичность);
7. установление ответственности участников сертификации продукции;
8. многофункциональности использования результатов сертификации продукции;
9. открытости полученной информации; разнообразия форм и методов проведения сертификации продукции с учетом спецификации данной продукции.

 

 

 

 

2. Понятие сертификации, процедура соответствия

Сертификация — процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям. Также сертификация — форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров (в ред. Федерального закона от 01.05.2007 № 65-ФЗ).

 

 

3.Обязательная и добровольная сертификация

Сертификация - это процедура  подтверждения соответствия, проводимая независимой организацией. При этом изготовитель, продавец или исполнитель  получает документ (т.е. сертификат), который  удостоверяет, что продукция соответствует  требованиям, установленным законодательством  РФ. Так, по принципу сертифицирования, сертификация подразделяется на добровольную и обязательную.

Добровольная  сертификация производится на основании закона РФ «О сертификации товаров и услуг» по частной инициативе заявителей (производителей, поставщиков, продавцов). К сожалению, добровольная сертификация не сможет заменить обязательную сертификацию для товаров и услуг, подлежащих последней. Добровольная сертификация не является популярной из-за высоких расценок на сертификаты и значительные затраты времени на их получение.

Обязательная  сертификация подтверждает только обязательные требования, установленные законом (в частности, продукция и услуги обязаны проходить сертификацию на безопасность). Также, например, согласно ст. 6 Закона РФ «Об энергосбережении» энергопотребляющая продукция (в том числе электротовары, радиотовары и пр.) подлежит обязательной сертификации по показателям энергоэффективности. Для определения обязательности сертификации существует Номенклатура продукции (а так же продукция, имеющая код ТНВЭД), в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация. При обязательной сертификации действие сертификата соответствия и знака соответствия распространяется на всей территории РФ.

 

 

4.Сертификация систем  качества

Представляется, что именно в наше время ученые и специалисты  промышленности, стали работать с  системными идеями, принципами и методами. Однако исторически термин "система" возник еще в античности и был  включен в контекст философских  поисков общих принципов организации  мышления и знаний. В XX веке понятие "система" вошло в лексикон практически всех областей знаний и  сфер профессиональной деятельности. В 80-х годах в деятельности по обеспечению качества появилась  новая методология, согласно которой  на предприятиях стали создавать  системы качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

Согласно МС ИСО 9000 система качества - это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Поскольку, согласно концепции  стандартов ИСО, в системе качества выполняются работы и по менеджменту  качества, и по обеспечению качества, принято использовать единый термин "система качества", объединяющий эти виды работ.

Вся деятельность на предприятии (организации) в системе качества ориентированна на требования потребителя к качеству продукции. Использование этого принципа в системе направлено на постоянное улучшение качества и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных лиц.

 

 

 

 

Выводы

Сертификация – это  документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим  условиям.

Вся сертификационная деятельность осуществляется в соответствующей  системе, обладающей собственными правилами.

Организация и проведение работ по обязательной сертификации возложены на Госстандарт России.

Необходимость и объем  испытаний, место отбора образцов определяет орган по сертификации продукции  по результатам инспекционного контроля за сертифицированной системой качества (производством).

 

Список использованной литературы

1. Попов Ю.П., Кузнецова И.А. Метрология, стандартизация и сертификация, М.: Форум, 2009.
2. Радченко Л.А. Основы метрологии, стандартизации и сертификации. М.: Дашков и Ко, 2009.
3. Соломахо В.Л., Цитович Б.В. Основы стандартизации, М.: Дизайн Про, 2008, 296с.
4. Чижикова Т.М. Стандартизация, сертификация, метрология: Учебное пособие. - М.: Колос, 2009.