Порядок ценообразования

     Выбор цели. Любая фирма должна прежде всего определить, какую цель она  преследует, выпуская конкретный товар. Если четко определены цели и положение  товара на рынке, то проще и легче  сформировать комплекс маркетинга и  установить цену. Существуют три основные цели ценовой политики маркетинга: обеспечение сбыта (выживаемости), максимизация прибыли, удержание рынка.

     Обеспечение сбыта — главная цель фирм, осуществляющих свою деятельность в условиях жесткой  конкуренции, когда на рынке много  производителей с аналогичными товарами. Эту цель фирмы выбирают в случаях, когда: во-первых, ценовой спрос потребителей эластичен (Эр); во-вторых, фирма желает добиться максимального роста объема сбыта и увеличения совокупной прибыли  путем некоторого снижения дохода с  каждой единицы товара; в-третьих, фирма  предполагает, что увеличение объема реализации сократит относительные  издержки производства и сбыта; в-четвертых, ясно, что низкие цены отпугивают конкурентов; в-пятых, существует большой рынок  потребления. Для достижения поставленной цели используются заниженные цены —  цены проникновения; они предназначены  для захвата большей доли рынка  и способствуют увеличению объема сбыта.

     Цель, основанная на максимизации прибыли, имеет  несколько разновидностей. Например, фирма стремится к достижению стабильно высокого уровня прибыли (на год или ряд лет). Такая цель ставится не только компанией, имеющей  устойчивое положение на рынке, но и  не слишком уверенной в своем  будущем фирмой, пытающейся максимально  использовать выгодную для себя конъюнктуру  рынка. Разновидностями цели, основанной на максимизации прибыли, могут быть:

     - установление фирмой стабильного  дохода на ряд лет, соответствующего  размеру средней прибыли;

     - расчет роста цены, а следовательно,  и прибыли в связи с ростом  стоимости капиталовложений;

     - стремление к быстрому получению  первоначальной прибыли, так как  компания не уверена в благоприятном  развитии бизнеса или ей не  хватает денежных средств.

     Прибыль, к получению которой стремится  фирма, может исчисляться в относительном  или абсолютном выражении.

     Абсолютная  прибыль — это доход, который  получает продавец от реализации всех товаров за вычетом расходов.

     Относительная прибыль рассчитывается на одно изделие. Таким образом, абсолютную прибыль  можно получить и как произведение относительной прибыли на количество единиц реализованного товара. Разные товары имеют различную относительную  прибыль. Так, товары первой необходимости (хлеб, молоко) имеют низкую относительную  прибыль, в то время как предметы, удовлетворяющие престижные потребности, обладающие высоким качеством, обеспечивают высокие относительные прибыли. Такие прибыли, как правило, опираются  на престижные цели. Однако заметим, что  общий высокий доход получают и компании, использующие цены проникновения.

     Выбирая цель, основанную на максимизации прибыли, фирма дает оценку спроса и издержек применительно к разным условиям, и останавливается на таких ценах, которые обеспечат в будущем  максимальную прибыль.

     Цель, основанная на удержании рынка, состоит  в сохранении фирмой существующего  положения дел на рынке или  благоприятных условий для своей  деятельности. С этой целью фирма  предпринимает все возможные  шаги для предотвращения спада сбыта  и обострения конкурентной борьбы.

     Работая в реальных условиях, компании тщательно  следят за ситуацией на рынке:

     динамикой цен, появлением новых товаров, действиями конкурентов. Они не допускают чрезмерного  завышения или занижения цен  на свою продукцию и стремятся  снижать издержки производства и  сбыта.

     Определение спроса. Следующим этапом установления цены является определение спроса. Нельзя устранить или отложить этот важный этап исследования рынка, так как невозможно рассчитать цену, не изучив спрос на данный товар. Вместе с тем следует иметь в виду, что высокая или низкая цена, назначенная фирмой, сразу не отразится на спросе на товар. Зависимость между ценой и соответствующим ей уровнем спроса отражена кривой спроса (рис. 18.2.5). Кривая спроса показывает, что чем выше цена, тем ниже спрос. При прочих равных условиях покупатель с ограниченным бюджетом откажется от приобретения товара с высокой ценой, если ему будет предложен выбор альтернативных товаров. Однако это соотношение будет другим, если речь идет о сбыте престижных товаров. Потребители престижных товаров считают, что рост цен с Р^ до Р^ вызван улучшением качества товара, его соответствием моде, а также ростом инфляции.

     Ни  одна фирма не может не следить  за изменением спроса. Различия в подходах к определению спроса обусловливаются  типом рынка. В условиях чистой монополии, где на рынке всего один продавец, кривая спроса показывает обратную зависимость  между спросом и ценой, а также  обоснованность спроса при той цене, которую установила фирма. С появлением конкурентов кривая спроса будет  меняться под влиянием ценовой политики других фирм.

     Определяя величину спроса на свой товар, фирма  должна провести его оценку при разных ценах и попытаться выяснить причины  его изменения.

     Как было отмечено, на величину спроса влияют разные факторы, среди которых выделяются потребность в товаре, отсутствие замены или конкурентов, платежеспособность потенциальных покупателей, покупательские привычки и т.п. Приспосабливая цену товара к спросу, следует помнить, что спрос по-разному реагирует  на цену. Степень чувствительности спроса к изменению цены показывает коэффициент эластичности спроса. Исследователю  рынка при определении спроса необходимо обязательно рассчитывать этот коэффициент.

     Анализ  издержек. Спрос на товар очерчивает верхний уровень цены, которую  фирма может установить. Валовые  издержки производства (сумма постоянных и переменных издержек) определяют минимальную ее величину. Это важно  учитывать, если фирма снижает цены. Тогда появляется реальная угроза понести  убытки из-за снижения цен ниже издержек. Подобную политику фирма может проводить  только в короткий период проникновения  на рынок. Не говорят о хорошо продуманной  политике цен и частые пересмотры цен, вызванные колебаниями издержек и спроса. Целесообразнее учитывать  издержки по нормативам.

     Анализ  цен конкурентов. Существенное влияние  на цену оказывает поведение конкурентов  и цены на их продукцию. Каждая фирма  должна знать цены на продукцию конкурентов  и отличительные черты их товаров. С этой целью делаются сравнительные  покупки, в результате которых проводится анализ цен, товаров и качества. Фирма  может использовать полученную информацию как исходную для целей ценообразования  и определения своего места среди  конкурентов.

     Выбор метода ценообразования. Пройдя все  описанные этапы установления цены, проанализировав спрос, рассчитав  валовые издержки, зная цены конкурентов, фирма может приступить к определению  цены на товар. Очевидно, что оптимальная  цена должна полностью возмещать  все издержки производства, распределения  и сбыта товара, а также обеспечивать получение определенной нормы прибыли. Возможны три направления установления уровня цены: минимальные цены, определяемые затратами; максимальные цены, сформированные спросом; оптимально возможные цены (рис. 18.2.6). Существует несколько основных методик расчета цены и в каждой фирма стремится учесть хотя бы одно из направлений установления цены.   
 

     Рис. 18.2.6. Три направления установления уровня цены  

     Наиболее  простой и распространенной считается  методика «средние издержки плюс прибыль», которая заключается в начислении наценки на себестоимость товара. Величина наценки, добавляемая фирмой, может быть стандартной для каждого  вида товара и широко дифференцируется в зависимости от вида товара, стоимости  единицы изделия, объемов продаж и т.д.

     Однако  стандартная наценка не позволяет  в каждом конкретном случае учесть особенности покупательского спроса и конкуренции, а следовательно, определить и оптимальную цену. И  все же данная методика очень продуктивна. Это объясняется тремя причинами.

     Во-первых, как бы тщательно продавцы ни изучали  спрос покупателей и цену конкурентов, но издержки они знают лучше. Поэтому, устанавливая цены на базе издержек, они  не обязаны все время пересматривать цены вслед за колебаниями спроса.

     Во-вторых, признано, что это самый справедливый метод по отношению и к продавцу, и к покупателю.

     В-третьих, метод уменьшает ценовую конкуренцию, так как все фирмы отрасли  рассчитывают цену по одному и тому же принципу «средние издержки плюс прибыль», поэтому их цены очень близки друг к другу.

     Другой  метод ценообразования, основанный на издержках, ориентирован на получение  целевой прибыли. В этом случае цена сразу устанавливается фирмой из расчета желаемого объема прибыли. Однако для возмещения издержек производства необходимо реализовать определенный объем продукции по данной цене или  же по более высокой цене, но не меньшее  ее количество. Здесь особую важность приобретает ценовая эластичность спроса. Используя этот метод ценообразования, фирма должна рассчитать, при каком  уровне цены будут достигнуты объемы продаж, позволяющие покрыть валовые  издержки и получить целевую прибыль.

     Расчет  цены на основе «ощущаемой ценности»  товара является одним из самых оригинальных методов ценообразования, широко применяемых  в настоящее время в разных странах. В данном методе затратные  ориентиры отходят на второй план, уступая место восприятию покупателем  товара. Для того, чтобы усилить  в его сознании ценность товара, продавец использует ценовые меры воздействия: предоставляет сервисное обслуживание, особые гарантии покупателям, право  пользования товарной маркой фирмы  в случае перепродажи и т.д. Цена только подкрепляет ощущаемую ценность товара.

     Установление  окончательной цены — это заключительный этап ценообразования. Остановив свой выбор на одной из перечисленных  выше методик, фирма может приступить к расчету окончательной цены. При этом следует помнить, что  цена должна учитывать психологическое  восприятие товара фирмы покупателем. Например, для многих потребителей единственная информация о качестве товара заключена в цене, т.е. цена выступает показателем качества. Известно немало случаев, когда с  ростом цен увеличивается объем  сбыта.

     Важно иметь в виду и симпатии покупателей  к неокругленным ценам (не 10000 руб., . а 9989 руб., тогда многие воспринимают эту цену как девять с лишним тысяч). У покупателя создается иллюзия, что ему делается уступка ценой.

     Назначаемую цену надо также проверить на соответствие ценового образа фирмы проводимой ценовой  политике.

     И наконец, необходимо прогнозировать реакцию  конкурентов на предлагаемую цену.¹

     Информация, необходимая для принятия решения  по ценам. Приступая к решению  вопроса о цене товара, фирма-производитель  должна собрать полную информацию о  рынке выпускаемого товара. Данные служат лишь исходным материалом, анализируя который, можно получить доброкачественную  информацию. Не проведя такой анализ, фирма будет иметь просто набор  фактов и цифр, которые только затруднят  принятие правильного решения по ценам. Руководству фирмы нужно  определить: в каких направлениях собирать данные; по каким вопросам требуется информация; какой широты информация потребуется по каждому вопросу. Как правило, компании собирают информацию по следующим основным направлениям: рынок товара (тип конкуренции); отрасль промышленности, в которой осуществляет свою деятельность фирма; конкурирующие отрасли промышленности; правительственная деятельность.

     Как правило, компании необходима исчерпывающая  информация о конкурентах и конкурирующих  товарах; производстве и затратах; соотношении  между выручкой от реализации товара и прибылью; о правительственной  политике.

     Процесс ценообразования на продукцию фирмы  не заканчивается установлением  окончательной цены. В связи с  тем, что рынок и уровень сбыта  товаров подвержены влиянию некоторых  постоянно меняющихся факторов (политическая нестабильность, общеэкономические  факторы, истощение природных ресурсов, изменение экологической обстановки, демографическая ситуация и т.д.), перед фирмой стоит задача управления ценами, которое осуществляется при  помощи внесения соответствующих изменений  в прейскуранты, оговорок в контракты, компенсаций.

     Прейскуранты  — это систематизированный сборник  цен на продукцию фирмы, предлагаемый покупателю. Обычно компания-продавец заранее фиксирует цены в бланках  заказов.

     В тех случаях, когда изменения  в издержках производства и рыночной конъюнктуре не позволяют оперативно внести их в прейскуранты, используют оговорки о росте цен. У предприятия  не всегда имеется возможность оперативно корректировать действующие прейскуранты. Это связано прежде всего с  частыми изменениями издержек производства и конъюнктуры рынка. Поэтому  фирме-производителю целесообразно  в контракте о сбыте предусматривать  правовые возможности повышения  цен без соответствующего прейскуранта. Для этого и используются специальные  оговорки о росте цен, с помощью  которых производитель получает возможность перенести риск на своих  покупателей.