Синдром эмоционального выгорания педагогов

Синдром эмоционального выгорания педагогов

Одной из серьезных проблем современной  школы является эмоциональное выгорание  педагогов, которому подвержены чаще всего  люди старше 35–40 лет. Получается, что  к тому времени, когда они накопят  достаточный педагогический опыт, а  собственные дети уже подрастут  и можно ожидать резкого подъема  в профессиональной сфере, происходит спад. У людей заметно снижается  энтузиазм в работе, пропадает  блеск в глазах, нарастает негативизм и усталость, и по этой причине талантливый педагог становится профнепригодным. Иногда такие люди сами уходят из школы, меняют профессию и всю остальную жизнь скучают по общению с детьми.

 

Предпосылки и особенности

 

Что такое  синдром профессионального выгорания?

Профессиональное  выгорание — это синдром, развивающийся  на фоне хронического стресса и ведущий  к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего  человека.

Синдром профессионального выгорания —  самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов  и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения.

Профессиональное  выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных  эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет  к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.

Синдром эмоционального выгорания - результат стресса.

 

Признаки стресса:

 1. Физические:

•общее напряжение мышц и связанные с ним боли в груди, животе, спине, шее;

•дрожь или  нервный тик;

•спазмы и  связанные с ними кишечные, почечные колики, запоры, понос, затрудненное глотание, головные боли, заикание;

•повышенное кровяное давление, усиленное сердцебиение.

2. Эмоциональные:

•Беспокойство или повышенная возбудимость;

•Раздражительность, гнев, агрессивность;

•Невозможность  сосредоточиться, путаница мыслей;

•Чувство  беспомощности, страх.

3. Поведенческие:

•Беспокойство или повышенная возбудимость;

•Раздражительность, гнев, агрессивность;

•Невозможность  сосредоточиться, путаница мыслей;

•Чувство  беспомощности, страх.

4. Признаки стресса у детей:

•Беспокойство или повышенная возбудимость;

•Раздражительность, гнев, агрессивность;

•Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;

•Чувство беспомощности, страх.

 

 

Внешние факторы  и внутренние причины эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это  долговременная стрессовая реакция, возникающая  вследствие продолжительных профессиональных стрессов (Н.Е. Водопьянова).

Но определенные личностные характеристики можно так  же назвать факторами риска в  плане появления эмоционального выгорания.

Важнейшим фактором можно назвать сниженное  чувство собственного достоинства. Поэтому для таких людей стрессогенными являются ситуации социального сравнения. Внешне это проявляется как неудовлетворенность своим статусом, плохо скрываемое раздражение (вплоть до зависти) в адрес людей, более социально успешных. Их достижения трактуются как случайные, равно как и собственная невозможность сравниться с ними.

Во многом из сниженного самоуважения вытекают трудоголизм, высокая мотивация успеха вплоть до перфекционизма, стремления все и всегда сделать очень хорошо, желательно лучше всех. Любое снижение результатов труда даже по объективным причинам может вызвать неадекватную реакцию: от ухода в себя и свои депрессивные переживания до поиска виноватого и направления в его адрес резких агрессивных вспышек.

Следующая особенность – это склонность к интроверсии, направленность интересов  на свой внутренний мир. Внешне это  проявляется как эмоциональная  закрытость, формализация контактов. Любая  ситуация, когда есть необходимость  выйти из роли или приоткрыться, вызывает сильную тревогу вплоть до агрессии.

Как правило, эти люди с трудом перестраивают  свои жизненные планы, поведенческие стереотипы, поэтому самостоятельно редко могут справиться с проблемой эмоционального выгорания. И последующим этапом его развития может стать появление тех или иных психосоматических заболеваний.

Однако  одних внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобы вызвать эмоциональное  выгорание. К этому должны подключиться внешние факторы, связанные с  организацией работы и социально-культурными  условиями общества.

 

Три фактора эмоционального выгорания связанные с организацией работы:

1.      Личностный фактор:

Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального  продвижения, автономия и уровень  контроля со стороны руководства (А. Пане, 1982). Если специалист чувствует  значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствуют также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности;

2.      Ролевой фактор:

Исследования  показали, что на развитие выгорания  существенно влияют конфликт ролей  и ролевая неопределенность (Х. Кюйнарпуу), а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы (отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция (К. Кондо). А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет работника социально-психологической службы от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше;

3.      Организационный фактор:

На развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз  подвергавшийся критике стиль руководства, при котором шеф не позволяет  сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства  ответственности за свое дело и осознания  значимости, важности выполняемой работы.

Какие качества, помогают избежать профессионального выгорания:

Во-первых:

• хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем  физическом состоянии (постоянные занятия  спортом, здоровый образ жизни).

• высокая самооценка и уверенность  в себе, своих способностях и возможностях;

Во-вторых:

• опыт успешного преодоления профессионального  стресса;

• способность конструктивно меняться в напряженных условиях;

• высокая мобильность;

• открытость;

• общительность;

• самостоятельность;

• стремление опираться на собственные  силы.

 

 Приемы антистрессовой защиты:

1. Отвлекайтесь:

•Много пользы может принести пятиминутная прогулка на природе.

•Постарайтесь переключить свои мысли на другой предмет.

•Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь.

•Обращайте  внимание на мельчайшие детали.

•Медленно, не торопясь, мысленно "переберите" все предметы один за другим в определенной последовательности. Говорите мысленно самому себе: Коричневый письменный стол, зеленые занавески и т. п;

2. Снижайте значимость событий:

• Следует  помнить, что истинной причиной стресса  являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь.

• Используйте  принцип позитивности во всем с установками, типа:

•"не очень-то и хотелось", "главное в жизни  не это, не стоит относиться к случившемуся, как к катастрофе", и т.;

•"нечего себя накручивать", "хватит драматизировать";

•кто волнуется  раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено;

3. Действуйте:

Любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.

Стресс является очень сильным  источником энергии. Разрядиться можно  самым простым способом:

•наведите порядок дома или на рабочем месте;

•устройте прогулку или быструю ходьбу;

•пробегитесь;

•побейте  мяч или подушку и т. п;

4. Творите:

Любая творческая работа может исцелять от переживаний:

•рисуйте;

•танцуйте;

•пойте;

•лепите;

•шейте;

•конструируйте  и т. п;

5. Выражайте эмоции:

Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно!

Учитесь показывать эмоции, "выплескивать" их без вреда для окружающих.

Эмоциональная разрядка необходима для  сохранения здоровья (физического и психического).

Умение рассказать о своих проблемах  поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя.

•изображайте  эмоции с помощью жестов, мимики, голоса;

•мните, рвите  бумагу;

•кидайте  предметы в мишень на стене;

•попытайтесь  нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите;

•поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства ("Я расстроен..", "Меня это обидело..").

Задание: напишите письмо человеку, который вас когда-то обидел, но по каким-то причинам вы не сказали  ему о своих чувствах

6. Рефрейминг (Слово "рефрейминг" происходит от английского слова "фрейм"(рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации):

Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг - постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

ПАМЯТКА: ЧТО НУЖНО И  ЧЕГО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ПРИ ВЫГОРАНИИ

•НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами;

•НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими;

•НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь;

•НЕ ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе. Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени;

•Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений;

•Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе;

•Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.