Затраты рабочего времени и методы их изучения

Затраты рабочего времени  и методы их изучения

Значение  изучения затрат рабочего времени

    Изучение  затрат рабочего времени имеет большое  значение, т. к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство  задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

    Исследования  проводятся с целью определения  структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и  методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения  данных о факторах, влияющих на время  выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для  решения других задач.

    Исследование  трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые  влияют на затраты труда и эффективность  использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры  оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая  технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются, исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных  затрат, связанных с получением необходимой  информации и ее последующим использованием.

    Наибольшее  значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая — с  установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены  или ее части.

    Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и  нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного  времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования  рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Классификация затрат рабочего времени

    Так как затраты рабочего времени  разнообразны, их классифицируют в  целях изучения и анализа. Классификация  является основой для изучения фактических  затрат рабочего времени, сопоставления  и анализа результатов наблюдения в целях выявления резервов роста  производительности труда, определения  необходимых затрат времени по элементам  трудового процесса и установления норм.

    Под рабочим временем понимается продолжительность  рабочего дня, рабочей недели, установленная  законодательством, а также время, которое трудящийся находится на предприятии в связи с выполняемой  им работой.

    В зависимости от назначения рабочее  время делится на время работы и время перерывов.

    Под временем работы понимается часть рабочего дня, в течение которой производится выполняемая работа.

    Под временем перерывов понимается часть  рабочего дня, в течение которой  трудовой процесс не осуществляется по различным причинам.

    Время работы в свою очередь подразделяется на два вида затрат: время выполнения производственного задания (Т_пз ) и затраты времени на выполнение не свойственных данному работнику операций, которые могут быть устранены (Т_нз).

    Время выполнения производственного задания  включает в себя подготовительно-заключительное, оперативное и время обслуживания рабочего места.

    Подготовительно-заключительное время (Т_пз) —это время, которое затрачивается на подготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его завершению.

    Оперативное время (Т_оп) — это время, в течение которого рабочий выполняет задание (изменяет свойства предмета труда). Оно делится на основное (технологическое) и вспомогательное.

    Основное (Т_ос), или технологическое, время — это время, затраченное непосредственно на изменение предмета труда.

    В течение вспомогательного времени (Т_вс) выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы.

    Затраты времени, связанные с уходом за рабочим  местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в  рабочем состоянии в течение  смены относят ко времени обслуживания рабочего места (Т_орм). В машинных и автоматизированных процессах оно включает в себя время технического (Т_то) и время организационного (Т_оо) обслуживания рабочего места.

    К времени технического обслуживания рабочего места относится время  на обслуживание рабочего места в  связи с выполнением данной операции или конкретной работы (замена затупившегося  инструмента и др.). К организационному обслуживанию относится уход за рабочим  местом в течение смены, а также  уборка рабочего места в конце  смены.

    В некоторых отраслях промышленности (угольной, металлургической, пищевой  и др.) затраты времени на обслуживание рабочего места не выделяются, а  относятся к подготовительно-заключительному  времени.

    Время перерывов делится на: перерыв  на отдых и личные надобности (Т_отл), перерывы организационно-технического характера (Т_пот), перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины (Т_нтд).

    Перерыв на отдых и личные надобности —  это время, используемое рабочим  для отдыха в целях предупреждения усталости, а также для личной гигиены.

    Перерывы  организационно-технического характера  — это время, обусловленное технологией  и организацией производства (Т_пт), а также нарушениями течения производственного процесса (Т_пнт).

    Перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины, — это опоздания, самовольные  отлучки с рабочего места, преждевременный  уход с работы, т. е. простои по вине рабочего.

Классификация методов и способов изучения затрат рабочего времени

    Методы  исследования трудовых процессов могут  классифицироваться по ряду признаков: цели исследования, количеству наблюдаемых  объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т. п.

    Рабочее время изучается методом непосредственных замеров и методом моментных  наблюдений.

    Метод непосредственных замеров позволяет  наиболее полно изучить процессы труда, получить достоверные данные об их продолжительности в абсолютном выражении, сведения о последовательности выполнения отдельных элементов  работы, а также фактических затратах рабочего времени за весь период наблюдения.

    Непосредственное  измерение рабочего времени производится путем сплошных (непрерывных), выборочных и цикловых замеров.

    Сплошные  замеры имеют наибольшее распространение  во всех типах производства, т. к. дают подробные сведения о фактических  затратах рабочего времени, его потерях, их величине и причинах возникновения.

    Для изучения отдельных элементов операции применяются выборочные замеры. В  частности их используют для определения  времени на вспомогательные действия и приемы в условиях многостаночной работы и др.

    Разновидностью  выборочных наблюдений являются цикловые замеры, которые используются для  изучения и измерения действий небольшой  продолжительности, когда время  на выполнение действия нельзя определить непосредственно.

    Однако  главными недостатками метода непосредственных замеров являются большая длительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки полученных данных, а  также то, что один наблюдатель  может одновременно изучать затраты  времени только небольшой группы рабочих.

    Сущность  метода моментных наблюдений состоит  в регистрации и учете количества одноименных затрат в случайно выбранные  моменты. Важными достоинствами  данного метода являются простота проведения наблюдения, небольшая трудоемкость, получение требуемых сведений в  короткие сроки. Один наблюдатель может  изучить затраты времени большого числа рабочих. Моментные наблюдения могут проводить не только специальные  наблюдатели, но и все инженерно-технические  работники.

    Недостатками  метода моментных наблюдений является получение только средних величин  затрат рабочего времени, неполных данных о причинах потерь рабочего времени, а также недостаточное раскрытие  структуры затрат рабочего времени.

    По  причине того, что оба метода страдают субъективностью, перед исследователями  стоит задача умело сочетать их для  уменьшения трудоемкости и повышения  достоверности изучения затрат рабочего времени.

    В зависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых затрат наблюдения подразделяются на: фотографию рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж, сущность которых раскрывается в  следующих главах.

    По  способу наблюдений и регистрации  результатов различают визуальный, автоматический и дистанционный  методы.

    При визуальном методе наблюдатель вручную  регистрирует результаты по показаниям приборов времени (часов, секундомеров и др.), а также счетчиков количества случаев затрат времени.

    Основными недостатками этого метода являются:

• субъективность регистрации отклонений в трудовом процессе и оценке темпа работы;
• ошибки при считывании показаний приборов времени;
• необходимость присутствия наблюдателя в непосредственной близости от объекта наблюдения;
• затруднительность в исследовании быстро протекающих процессов;
• большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем, что ему приходится одновременно следить за работающим, оценивать характер работы, определять моменты снятия показаний приборов и вести записи.

    Визуальные  наблюдения значительно облегчаются, если используются приборы, полуавтоматически  измеряющие продолжительность элементов  процессов.

    Особенность автоматического способа в том, что результаты наблюдений фиксируют  без участия наблюдателя специальные  приборы на кино-, фотопленку, видео  и т. д., что позволяет фиксировать  не только время, но и сами процессы. Это позволяет анализировать  рациональность движений и действий, сравнивать выполнение одних и тех  же приемов разными рабочими, создавать  учебные материалы для подготовки других рабочих.

    Однако  присутствие наблюдателя непосредственно  у рабочего места может оказать  негативное психологическое воздействие  на рабочего, в результате чего его  повышенная нервозность может привести к искажению действительных показателей  выработки.

    Для того чтобы не отвлекать исполнителя  от работы, существует дистанционное  наблюдение, которое ведется с  помощью скрытых камер. Наблюдение по монитору не отвлекает рабочего, а все неясности (причины отлучки, сбои в работе и др.) можно выяснить в конце смены у самого рабочего или у его окружающих.

Классификация методов и способов наблюдения. Основные этапы наблюдения и обработки данных

    Независимо  от метода и вида все наблюдения состоят из четырех этапов:

• подготовка к наблюдению: постановка цели наблюдения, выбор объекта наблюдения, выбор субъекта, исходя из цели наблюдения, ознакомление с организационно-техническими условиями работы и условиями труда на выбранных объектах, заполнение наблюдательных листов и проверка технических средств измерения времени или регистрации процессов, а также разъяснение исполнителям изучаемых работ, целей и задач наблюдения;
• проведение наблюдения: фиксация последовательности элементов выполняемой работы, выявление соответствия фактических режимов работы оборудования рекомендованным технологиям, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;
• обработка результатов наблюдений: расшифровка и проверка правильности фиксации, при киносъемке — проявление материалов, исчисление продолжительности каждого из элементов выполняемой работы и длительности каждого из них, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;
• заключительный этап: анализ материалов, выявление возможностей рационализации процессов, разработка мероприятий по устранению сбоев в работе, предложения по улучшению рабочих мест.