Совершенствование форм и методов управления, обеспечивающих развитие организаций малого и среднего бизнеса

Совершенствование форм и  методов управления, обеспечивающих развитие организаций малого и среднего бизнеса

Особенности системы управления предприятиями  на современном этапе тесно связаны  с изменением стратегических ориентиров в их деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности  производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива.

За последние годы существенно  выросли требования, которые предъявляются  к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Перечислим только основные факторы, характеризующие  неустойчивость внешней экономической  среды для фирм всех размеров и  создающие новый мир межфирменных отношений:

• большая скорость технологического развития и нововведений;
• высокая стоимость исследований и разработок;
• глобализация производства;
• увеличение взаимозависимости между производствами.

 Одной из важнейших проблем в инновационной деятельности является проблема организации этой деятельности, т.е. проблема управления. Анализ деятельности ряда предприятий позволяет сделать вывод о том, что все большее значение приобретает качество управления. Квалификация менеджера, руководителя становится важнейшим фактором обеспечения эффективности инновационного процесса. В этой ситуации от менеджера требуется виртуозное владение всем набором инструментов управления. Как правило, проблема качественного управления решается за счет привлечения высококвалифицированных менеджеров со стороны и постоянного обучения персонала.

На мой взгляд, можно обозначить следующие направления совершенствования управления кадровой работы организации:

1. Развитие персонала, управление  деловой карьерой

Сегодня большинство организаций  взяло на себя основные функции по обучению своих сотрудников. Многие создали постоянно действующие  центры по обучению персонала или  установили прочные и долговременные связи с различными обучающими организациями. В этих центрах должны проходить  специализированные тренинги, где персоналу  будут рассказывать о новшествах в спортивной сфере, более эффективных  способах по работе с людьми; семинары, на которые будут приглашены знаменитые спортсмены, менеджеры спорта и т.д.

2. Разработка эффективной системы  мотивации персонала.

Необходимо помнить, что система  мотивации не будет эффективной, если она базируется только на денежных стимулах и не включает немонетарную составляющую.

3. Формирование корпоративной культуры

Для создания и укрепления корпоративной  культуры руководство может и  должно работать по таким направлениям:

-создание системы ценностей 

-разработка стратегии поведения  руководителей 

-управление персоналом 

Также дополнительным и уже  признанным способом чёткого управления компанией является внедрение средств  автоматизации. Специализированное программное  обеспечение для компаний различных  отраслей разрабатывается активными  темпами. На сегодняшний день охвачены такие сферы как, медицина, розничная  и оптовая торговая, автомобилестроение, судостроение, строительство и т.д. IT-компании разрабатывают программные  решения с учётом специфики отдельной  отрасли, её особенностей и основных целей. Необходимость глобальной автоматизации  объясняется, как желанием структурировать  и оптимизировать работу компаний, так и сокращением издержек от незапланированных трат, поскольку  отследить вручную в режиме реального  времени движение денежных средств, материалов и других активов невозможно и, соответственно, распределить, запланировать  и соотнести количественные и  качественные показатели на несколько  шагов вперёд нельзя.

Современными инновационными технологиями управления, бесспорно, можно  назвать оценку и анализ персонала, основанные на использовании компьютерных экспертных систем. Под экспертными  системами понимаются особые компьютерные программы, моделирующие действие эксперта, человека, при решении задач в  какой-либо предметной области, основанной на составлении базы данных. Экспертные системы - это программные комплексы, аккумулирующие знания конкретных специалистов в конкретных предметных областях и  тиражирующие их для менее квалифицированных  пользователей.

Не менее важной технологией современного управления предприятием является максимальная интеграция взаимодействия поставщика и клиента (включая информационное обеспечение) на основе наиболее современных и эффективных технологий электронного ведения бизнеса. Широко используемой технологией является предоставление продуктов и услуг "точно в срок" (т. е. в том объеме, в то время и на тех условиях, которые являются оптимальными для обеспечения максимальной эффективности деятельности клиента). В условиях рынка огромное значение приобретают поворот мышления в направлении создания на предприятии ресурсосберегающей системы хозяйствования.

Задачи маркетинга требуют  учета запроса и поведения  покупателей. Это определяет необходимость:

• производить только то, что будет безусловно куплено;
• иметь широкий ассортимент продукции, рассчитанный на разные потребности и вкусы;
• организовать производственный процесс так, чтобы он был приспособлен к быстрой переналадке, а также к сервисному обслуживанию купленной продукции;
• постоянно вести научные исследования по анализу рынка, поведения потребителей и конкурентов;
• отводить первостепенную роль дизайну и рекламе.

Современные рыночные отношения  невозможно представить без маркетинговых  мероприятий. Каждая компания, которая желает занять собственную достойную нишу на рынке в обязательном порядке должна осуществлять такие мероприятия:

• Проведение маркетингового исследования рынка, в том числе анализ существующих потребительских предпочтений
• Исследование сильных и слабых сторон конкурентов (при их наличии)
• Разработка маркетинговой стратегии и собственной концепции продвижения товара или услуги на рынок
• Разработка бюджетного плана для внедрения маркетинговой стратегии
• Осуществление контроля за соблюдением процесса

Комплексный маркетинговый  план организации позволит определить, на каком месте находится компания и что ей нужно сделать, чтобы  добиться поставленных целей.

Таким образом, совершенствование процессов, обеспечивающих развитие организаций малого и среднего бизнеса - это не только использование высоких технологий, но и инновации в сфере управленческих решений. Предприятие, намеревающееся работать гибко, неизбежно приходит к необходимости использования инновационных подходов. Для реализации большинства стоящих перед предприятием задач необходима реорганизация системы управления предприятием на основе новых управленческих технологий. В управлении реорганизациями можно выделить несколько характерных моментов. В их числе:

• предварительный анализ подготовленности фирмы к внедрению новых методов управления;
• составление специальной целевой программы по перестройке;
• создание структуры руководства этой программы;
• формирование особых методов и форм контроля, позволяющих корректировать ход реорганизации.

Важно не только определить, обладает ли предприятие  достаточными финансовыми, материальными  и трудовыми ресурсами для  нововведения, но и выявить основные организационные и психологические  барьеры на его пути.

Ещё один важный аспект управления бизнесом – управление затратами. Эффективность управления организации напрямую зависит от способности координирования финансовых потоков. Многие компании получают низкую прибыль из-за неграмотного управления затратами и издержками. На этом фоне, в последнее время все большую популярность приобретает процесс бюджетирования. Его смысл заключается в том, что перед отчетным периодом устанавливается лимит затрат, который не должен быть превышен. Это позволяет четко контролировать издержки в текущем режиме, а не по факту.

Более того, процесс управления организацией — это постоянный поиск новых решений, способных сократить затратную часть.

Что это может быть?

1. Замена штатных работников (IT-специалиста, юриста, бухгалтера и т.д.) на услуги сторонних специалистов по системе аутсорсинга.
2. Использование современных технологий.
3. Ориентир на процесс максимальной автоматизации труда.

Использование стандартных инструментов управления сегодня не оправдано. Успеха добивается тот, кто делает ставку на современные технологии и постоянно  ищет новые возможности. Сегодня применение инновационных технологий в управлении бизнесом становится необходимостью – компании стремятся внедрить самые современные решения для повышения эффективности управления. Внедрение современных информационных и управленческих технологий - залог успеха в повышении конкурентоспособности и рентабельности предприятий.