Социальная ответственность и этика менеджмента

Суммируя  факторы, которые способствуют появлению  власти у подчиненных, Дэнвид Меканик заключает:

В тон  же степени, в какой одно лицо зависит  от другого, он или она потенциально подвержены власти этого другого  лица. Внутри организаций одно лицо делает других зависимыми от него путем  контроля доступа к информации, людям  и инструментарию, которые мы определяем следующим образом:

Информация  включает знания об организации, людях, кормах, процедурах, методах  и т.д. Люди — это все те, сто состоит в организация, от кого зависит организация.

Инструментарий  — это любой аспект физических средств организации или ее ресурсов (оборудование, машины, деньги и т.п.).

Научные исследования подтвердили, что подчиненные  обладают властью. Одно из исследований показало, что даже у вспомогательного персонала больниц есть власть, так  как лечащие врачи зависят от них. Эта зависимость создалась из-за укороченного рабочего дня врачей, огромного объема необходимой административной работы и малой заинтересованности в ней со стороны врачей. В результате возник молчаливый сговор, по которому вспомогательный персонал получал больше полномочий для принятия решений в отношении больных в обмен на выполнение некоторых административных функций за врачей. Если врач нарушал этот уговор, персонал не выдавал ему информации, не подчинялся приказам и вообще не сотрудничал. Это создавало трудности в обработке необходимой документации и получении уточненной медицинской информации, необходимей врачу для каждодневной лечебной работы.

Другое  исследование обнаружило, что тюремные надзиратели в некоторой степени  также зависят от заключенных. Хотя надзиратели имеют право подать рапорт на заключенных за неповиновение, частые рапорты создали бы у начальства впечатление, что надзиратели не в состоянии добиться повиновения и поддерживать порядок. Поэтому надзиратели допускают некоторые нарушения тюремных правил со стороны заключенных в обмен на более покорное поведение.

Руководитель  должен сознавать, что поскольку  подчиненные часто тоже обладают властью, использование им или ею в одностороннем порядке своей  власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою очередь, может привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда,— непокорности. Этот баланс представлен на  16.1. Кроме подчиненных, над руководителем могут иметь власть его коллеги. Например, если руководитель по финансовым или производственным вопросам зависит от услуг отдела по обработке данных, начальник этого отдела будет иметь над ним некоторую власть. Возросшее значение компьютеров в организациях привело к тому, что возросла власть персонала отделов обработки данных". Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг один руководитель дает другому, тем больше его или ее власть над этим другим руководителем.  

Заключение.

    Страх, вознаграждение, традиция, харизма, разумная вера, убеждение и участие в управлении являются инструментами, которые руководитель использует для влияния на исполнителя, апеллируя к его потребностям. Но даже тот редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во внимание и другие факторы. Недостаточно иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе — предпочтительно вдохновенной, — направленной на достижение целей организации. Чтобы добиться этого необходимо выполнить несколько условий.

    Наиболее  сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит  ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или  неудовлетворение и думает, что его  или ее усилия обязательно оправдают  ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  литературы. 
 

1. John D. Miner, The Management Process (New York: Macmillan, 1973).
2. John P. Kotter, «Power, Dependence and Effective Management», Harvard Business Review, July-August 1977, p. 128.
3. В . Т . Mayes and R. W. Alien, «Toward a Definition of Organizational Politics», Academy of Management Review, October 1977, pp. 672-678.
4. Robert Biersted, «An Analysis of Social Power», American Sociological Review, vol. 15 (December 1950), pp.
5. R. M. Emerson, «Power-Dependency Relations,» American Sociological Review, vol. 27 (1962), pp. 31-40.