39

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра экономики и планирования

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация,  нормирование и оплат труда на предприятиях отрасли (в торговле)»

на тему: «ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ: АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РЕЗЕРВЫ РОСТА» (на материалах ООО «Ростра»)

Красноярск 2008

39

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение              3

1. Теоретические основы производительности труда как одного из основных показателей эффективности использования труда на предприятии торговли              5

1.1. Понятие, сущность и значение производительности труда              5

1.2. Показатели, методика их расчета, факторы и резервы роста производительности труда              7

2. Общая характеристика торгового предприятия ООО «Ростра»              18

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия              18

2.2. Анализ оптового оборота торгового предприятия              31

2.3. Анализ трудовых ресурсов торгового предприятия              36

3. Анализ и оценка производительности труда на торговом предприятии ООО «Ростра»              44

3.1. Анализ и оценка производительности труда на торговом
предприятии              44

3.2. Пути повышения производительности труда              46

Заключение              48

Библиографический список              51

Введение

Производительность труда - основной показатель экономической эффективности производства отрасли и каждого предприятия в отдельности, выражаемый отношением результатов производства к соответствующим затратам непосредственного, живого труда.

Повышение производительности живого труда означает, что на единицу потребительной стоимости затрачено меньше, чем раннее, живого труда. Задача повышения эффективности общественного производства всегда является актуальной для экономики, но делается жизненно важной для ее развития в условиях (и после) долговременного спада производства, так как повышение производительности труда - основной источник роста национального дохода.

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и ис­пользование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы роста производительности труда - это такие возможности экономии  общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не исполь­зованы.

Поэтому одной из актуальных задач современного этапа является умение руководителем эффективно использовать все ресурсы предприятия с целью выявления резервов роста производительности труда. В свете сказанного тема данной курсовой работы является актуальной.

Целью курсовой работы является изучение теоретических основ измерения производительности труда, выявление факторов, влияющих на ее размер, возможные резервы роста. А также анализ и оценка производительности труда ООО «Ростра» и разработка мероприятия, за счет выполнения которых предприятие могло бы повысить уровень производительность труда.

Основными задачами, поставленными для достижения цели курсовой работы можно считать:

      Изучение теоретических основ производительности труда, ее понятие и сущность;

      Рассмотреть показатели и методы их вычисления, факторы влияющие на производительность труда, а также возможные резервы ее повышения;

      Анализ показателей, формирующих производительность труда на торговом предприятии;

      Рассмотрение краткой организационно-экономической деятельности предприятия и его товарооборота.

      Анализ производительности труда на торговом предприятии и непосредственно разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления ресурсами предприятия.

Теоретической основой исследования являются работы: законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов; официальные инструктивно-методические материалы; труды отечественных и зарубежных экономистов по изучаемым вопросам и проблемам; публикации в периодической печати; результаты собственных исследований.

Методологической основой написания курсовой работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности различных приемов и методов: анализа и синтеза, группировки и сравнения, экономико-математических методов.

Предметом исследования в курсовой работе является производительность труда и факторы на нее влияющие.

Объектом исследования служит оптовое предприятие ООО «Ростра», реализующее строительные и отделочные материалы, напольные покрытия.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем работы 52 стр. Курсовая работа иллюстрирована 1 рисунком, 12 таблицами, 3 приложениями. Библиографический список включает в себя 19 источников.

1. Теоретические основы производительности труда как одного из основных показателей эффективности использования труда на предприятии торговли

1.1. Понятие, сущность и значение производительности труда

Эффективность использования трудовых ресурсов на пред­приятии выражается в изменении производительности труда — результирующего показателя работы предприятия, в котором отражаются как положительные стороны работы, так и все его недостатки.

Под производительностью труда в широком смысле слова в современной экономической теории понимают соотношение между выпуском товаров в виде продукции и услуг, с одной стороны, и затратами на этот выпуск, с другой. Ее иногда называют многофакторной производительностью, имею в виду, что на нее оказывают воздействие практически все факторы производства. [18]

Производительность труда представляет собой сложную экономическую категорию, характеризующую эффективность (плодотворность) деятельности работников в сфере товарного обращения. [14]

Различают произ­водительность живого труда и производительность совокупно­го, общественного, труда.

Производительность живого труда определяется затратами рабочего времени в данном производстве, на данном предпри­ятии, а производительность общественного труда — затратами живого и общественного труда. По мере научно-технического прогресса, совершенствования производства доля затрат обще­ственного труда увеличивается, поскольку растет оснащенность работника все новыми средствами труда (от простейших машин до электронных комплексов). Однако основная тенденция в том, что абсолютная величина затрат как живого, так и обще­ственного труда на единицу продукции сокращается. Именно в этом сущность повышения производительности общественного труда. [12]

Являясь функцией живого конкретного труда, производительность труда выражает его продуктивность, плодотворность. Чем больше вырабатывается продукции в единицу времени, тем меньше расходуется труда в единицу времени.

Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Увеличение общественного продукта  на душу населения  означает повышение уровня жизни.

Увеличение реального ВНП может осуществляться двумя способами:

Путем вовлечения в производство большего объема ресурсов;

Путем более производительного их использования.

ВНП = число отработанного человеком за час производства  труда.

Отсюда производительность труда – общий объем продукции, деленный на количество затраченного, на его производство труда, или реальная часовая выработка на одного занятого.

Значение производительности труда для роста национального благосостояния общепризнано, однако, у нас ее роль в подъеме экономики явно недооценивается. Одна из причин – низкий уровень оплаты труда и незначительный удельный вес затрат на оплату труда в себестоимости продукции, поэтому создается представление о низкой значимости производительности труда в общественном производстве. Необходимо создать условия для повышения производительности труда и поддержания ее роста на уровне предприятий. Рост производительности труда обуславливает снижение затрат и получение прибыли, необходимой для развития производства. Наряду с этим рост производительности труда является основой повышения реальной заработной платы работников. [5]

Повышение производительности труда в любой системе может происходить различными путями под воздействием различных факторов. Она может повышаться, если наблюдается одна из следующих ситуаций:

      Объем продукции растет, а затраты снижаются;

      Объем продукции растет быстрее, чем затраты;

      Объем продукции остается без изменения, в то время как затраты снижаются (например, в результате реализации программ по сокращению издержек);

      Объем продукции растет при неизменных затратах;

      Объем продукции снижается более медленными темпами, чем затраты.

Повышение производительности труда не может быть беспредельным. Экономически разумные пределы роста производительности труда диктуются условием увеличения массы потребительных стоимостей и повышения качества продукции. Стремление к безмерному повышению производительности труда за счет сокращения численности работающих может привести к снижению объема и качества выпускаемой продукции.

Поэтому увеличивать производительность труда нужно разумно. В связи с этим необходимо рассчитывать показатели для измерения производительности труда, эффективности использования трудовых ресурсов в торговле используются два основных показателя. А также следует эффективно использовать имеющиеся ресурсы предприятия и в ходе анализа выявлять возможные резервы повышения исследуемого показателя.

1.2. Показатели, методика их расчета, факторы и резервы роста производительности труда

В новых условиях хозяйствования особенно остро стоит проблема значительного улучшения качества и совершенствования разработки плана по повышению производительности труда. Это является  важнейшим условием обеспечения  экономически правильного соотношения между темпами прироста производительности труда и  заработной платы.

В планах по росту производительности труда  рассчитываются, как  правило, два показателя:

1.      выработка - количество продукции, выработанной в единицу рабочего времени;

2.      трудоемкость - количество рабочего времени, затраченного на изготовление единицы продукции. [17]

Выработка является наиболее распространенным показателем учета уровня производительности труда. Она измеряется средней суммой товарооборота, приходящейся на одного среднесписочного работника или рабочего в единицу времени (день, месяц, квартал, год).

,                                                                                     (1)

где              Выр. – выработка;

Р – объем товарооборота, тыс. руб.;

– среднесписочная численность работников, чел. [14]

При расчете выработки на одного работника предприятия розничной торговли должны принимать во внимание оборот розничной торговли, в оптовой – валовой оптовый товарооборот, а если оценивается уровень производительности работников складов, то учитывается складской оборот оптовой торговли. [14]

Наиболее наглядно и объективно характеризует производительность труда показатель выработки в натуральном выражении. При натуральном методе исчисления выработки объем выполненных работ выражается в натуральных единицах (штуках, тоннах, метрах). Этот метод наиболее наглядно характеризует уровень производительности труда, однако он применим только для однородной продукции. Посредством этого метода можно измерять и сравнивать производительность труда отдельных бригад и работников, планировать численность персонала, определять профессиональный и квалификационный состав, сопоставлять производительность труда работников однородных по специализации предприятий. [6]

Натуральный метод измерения производительности труда отличается простотой и наглядностью расчетов. Однако его использование ограничено, так как им нельзя пользоваться на тех предприятиях, где производится разнородная продукция, продаются разные товары.

На практике наиболее распространенным является  стоимостной  метод измерения производительности, основанный на использовании стоимостных показателей объема произведенной продукции. [6]

Измерение производительности труда в розничной торговле в стоимостном выражении связано с тем, что работники магазинов реализуют товары различного ассортимента, неодинаковой трудоемкости и с разным уровнем розничных цен. В этих условиях затруднено использование натуральных показателей производительности труда, хотя в специализированной продовольственной розничной торговле (торговля плодоовощами, хлебом и хлебобулочными изделиями и др.) возможно применение и натуральных измерителей. [14]

Достоинствами данного метода являются простота исчисления, возможность сравнения показателей производительности труда на разных предприятиях и определение их динамики в различные периоды времени. [6] Недостаток метода заключается в том, что показатель среднего оборота на одного работника не отражает изменений в ассортименте реализуемых товаров и в уровне цен на товары. Поэтому для определения реальной динамики производительности труда необходимо в процессе анализа исключить влияние изменений в структуре товарооборота и в уровне цен с помощью индексов трудоемкости и цен.

Исключение при расчетах влияния изменений в структуре товарооборота и в уровне розничных цен на производительность труда позволяет в целом правильно оценить динамику производительности труда и увязать объем товарооборота с численностью торговых работников. [14]

Все эти формы оценки производительности труда относятся только к числителю ее отношения. Однако и к знаменателю этого отношения, т.е. к затратам труда могут иметь место различные подходы.

Затраты труда или расход рабочей силы на реализацию (производство) товаров – это затраты рабочего времени, взятые относительно одного работника и измеряемые в таких единицах, как человеко-часы, человеко-дни и т.д.

Производительность труда может выражаться, например, через часовую выработку, т.е. выработку, исчисляемую на один отработанный человеко-час. В этом случае, правда, не учитывается характер использования рабочего времени в течение всего рабочего дня.

Дневная выработка, т.е. выработка, исчисляемая на отработанный человеко-день, отражает состояние использования рабочего времени в течение смены, учитывает сверхурочные работы или внутрисменные простои, но не показывает состояние использования рабочего времени в течение, напри­мер, месяца, квартала или года.

Годовая выработка определяется как средняя выработка одного средне­списочного работника за год и, следовательно, отражает степень использова­ния всего, максимально возможного годового фонда рабочего времени, вли­яние на него целодневных простоев, прогулов, отпусков по различным причинам, забастовок, стачек и т.д. [18]

В качестве второго показателя производительности труда используют трудоемкость. Трудоемкость – это показатель затрат живого труда, выраженных рабочим временем, на единицу объема работы. Ее рассчитывают на единицу продукции и на весь товарный выпуск. [12] Показатель трудоемкости единицы продукции рассчитывается по формуле:

                                                                      (2)

где              t              – время, затрачиваемое на реализацию товаров, изготовление продукции или на выполнение работы (чел.-дни; чел.-часы);

Тр              – средняя трудоемкость, то есть средние затраты труда на один рубль товарооборота (чел.-дни; чел.-часы)/на единицу товарооборота. [14]

В зависимости от способа исчисления различают  нормативную, плановую и фактическую трудоемкость. [12]

Под нормативной трудоемкостью понимаются затраты труда на изготовление единицы продукции или выполнение определенного объема работ по действующим нормам.

Плановая трудоемкость отражает затраты труда на единицу продукции или на выполнение определенного объема работ, установленные с учетом изменения норм в планируемом периоде в результате внедрения организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость определяется по фактически сложившимся затратам труда.

По видам затрат труда, включаемым в трудоемкость, различают:

                  технологическую трудоемкость (Ттех), включающую все затраты основных рабочих, сдельщиков и повременщиков; [13]

                  производственную (Тпроизв) – затраты труда всех рабочих, как основных, так и вспомогательных;

                  полную (Тполн) трудоемкость, представляющую собой затраты труда всех категорий промышленно-производственного персо­нала;

                  трудоемкость обслуживания производства (Тобсл), включающую затраты труда вспомогательных рабочих;

                  трудоемкость управления производством (Тупр), включающую затраты труда служащих, обслуживающего персонала и охраны. [13]

Показатель трудоемкости не подвержен влиянию посторонних факторов. Поэтому при расчете производительности труда трудоемкость единицы работы более точно, чем показатель стоимостной выработки, отражает ее уровень и динамику. Применение показателя трудоемкости позволяет выполнять более точные и сопоставимые расчеты производительности труда.

Показатели производительности труда (выработка и трудоемкость) связаны обратной зависимостью: если растет производительность труда, то сокращается трудоемкость. Но сокращается она не прямо пропорционально:  выработка увеличивается в большей степени, чем  уменьшается трудоемкость.

Их взаимосвязь можно выразить следующим образом:

и ,                                                         (3)

где               ПВ - повышение выработки (в %);

              СТ - снижение трудоемкости (в %).

Снижение трудоемкости  обеспечивается внедрением новых технологий, модернизацией существующего оборудования, рационализацией производства и т.д. [13]

Основным планируемым показателем на предприятии является годовая выработка, остальные показатели используются для анализа. При внутрипроизводственном планировании роста производительности труда широко применяется показатель трудоемкости продукции.

Большое значение, которое имеет рост производительности труда для торговых предприятий, делает необходимым изучение факторов, влияющих на уровень производительности труда и вскрытие резервов ее повышения. [14]

Производительность труда зависит от многих факторов. Факторы производительности труда – это объективные и субъективные причины, обусловливающие изменение показателя. Их можно рассматривать как резервы улучшения экономического показателя. Факторы производительности труда очень разнообразны и многогранны, поэтому на макро- и микроуровне для целей прогнозирования и планирования роста производительности труда, а также их системного восприятия применяются различные группировки. [6]

Владимирова Л.П. факторы производительности труда объединяет в три группы.

Первая группа – факторы основного капитала. Их роль обусловлена качеством, уровнем развития и степенью использования долгосрочных инвестиций. Эти факторы связаны с механизацией, автоматизацией труда, в том числе компьютеризацией, внедрением прогрессивных технологий, использованием качественных и эффективных материалов.

Вторая группа – социально-экономические факторы. Это состав и квалификация работников, условия труда, здоровье нации, отношение персонала к труду и т.д.

Третья группа – организационные факторы. Они охватывают комплекс действий по организации труда и управлению, менеджменту персонала.

Среди других факторов производительности труда можно также отметить такие, как влияние климатических условий и природных богатств страны, ее общественное развитие, политическая жизнь и уровень благосостояния населения. [6]

По Остапенко Ю.М. факторы производительности труда можно классифицировать следующим образом.

Материально-технические факторы повышения производительности труда включают создание, освоение и внедрение новой техники; освоение и применение прогрессивных технологий; повышение качества и конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках; комплексную автоматизацию производства и управления производственными процессами; модернизацию действующего оборудования и производства; поддержание конкурентоспособности.

К организационно-экономическим и структурным факторам относятся перестройка производства под требования рынка; совер­шенствование организации производства; внедрение НОТ; развитие прогрессивных структур и функций управления производством и персоналом, повышение качества продукции, ее конкурентоспособ­ности. [12]

Экономико-правовые и нормативные факторы создают материальные, административные и методические предпосылки для повышения производительности труда на всех уровнях и зависят от роли государства и правительства в содействии субъектам реального сектора экономики в работе по повышению производительности труда. К данным факторам относятся:

-          совершенствование нормативно-правового обеспечения роста производительности труда;

-          усиление экономических стимулов и развитие самоорганизации на микро- и макроуровне;

-          создание базы научно-методического обеспечения и информации для субъектов экономики.

Факторы, материально стимулирующие работников, включают повышение уровня тарифной ставки; совершенствование системы оплаты труда; совершенствование системы поощрений и др.

Социально-психологические факторы играют также большую роль в повышении производительности труда. Они определяются сти­лем руководства в подразделениях, на предприятии в целом; моти­вацией управления экономикой. Их влияние характеризуется ес­тественными и общественными условиями, в которых трудятся ра­ботники предприятия; уровнем подготовки коллективов, степенью дисциплинированности работников, их трудовой и творческой ак­тивностью, системой ценностных ориентиров коллектива; качест­вом, а также социально-демографическим составом трудовых коллективов. [12]

В практической деятельности все факторы находятся в тесном взаимодействии. Использование каждой группы факторов непосредственно связано с анализом существующих резервов возможного повышения производительности труда.

Резервы роста производительности труда выступают как неиспользованные возможности сокращения затрат труда под воздействием тех или иных факторов. Количественно наличие резервов можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнями производительности труда за определенный промежуток времени. Каждый резерв можно рассматривать относительно определенного фактора, а всю совокупность целесообразно классифицировать.

Общепринято классифицировать резервы по уровню их возникновения.

Рис. 1. Классификация резервов по уровню их возникновения [12]

Общегосударственные — это макроэкономические резервы. Их использование оказывает влияние на рост производительности тру­да в реальном секторе экономики страны. Они связаны с рациональным размещением производства по территории страны с учетом наличия сырьевых и других материальных ресурсов, квали­фицированной рабочей силы, состоянием занятости населения, недоиспользованием рыночных методов хозяйствования и т.д.

Наличие региональных резервов свидетельствует о возможности более рационального и оптимального использования производи­тельных сил, характерных для данного региона.

Межотраслевые резервы определяются необходимостью улуч­шения межотраслевых связей, транспортных потоков продукции, укрепления договорной дисциплины между предприятиями разных отраслей.

Отраслевые резервы указывают на возможности повышения про­изводительности труда за счет развития эффективной специализа­ции и кооперации предприятий внутри конкретной отрасли эконо­мики.

Самую большую группу резервов роста производительности тру­да составляют внутрипроизводственные резервы. Они определяются недостатками в использовании на предприятии сырья, материалов, оборудования, рабочего времени и рабочей силы. Серьезные резервы этой группы обусловлены низким уровнем автоматизации и механизации труда на вспомогательных работах и в подсобных производствах. В последнее время не уделяется должного внимания выявлению резервов повышения производительности труда на отдельных рабочих местах. Между тем, исследования доказали, что на самом низовом уровне имеется большое количество неиспользованных резервов для снижения затрат. [12]

По направлениям использования наряду с резервами снижения трудоемкости и улучшением использования рабочего времени существенное значение имеют резервы более рационального использования кадров предприятия. Это направление в первую очередь связано с совершенствованием организационной структуры – повышением эффективности управления персоналом при одновременном удешевлении схемы управления. Кроме того, большую роль играют резервы рациональной расстановки персонала с учетом опыта и квалификации, схема отбора и развития кадров на предприятии, программы роста сотрудников. [19]

По признакам возможностей использования следует различать:

1.      резервы запаса – неэффективно используемое оборудование по мощности или по сменности работы;

2.      изученные, но еще не используемые передовые методы труда;

3.      резервы потерь – брак продукции, перерасход топлива, потери рабочего времени. [5]

По срокам использования резервы роста производительности труда делятся на текущие и перспективные. Использование текущих резервов планируется в краткосрочном временном периоде – в течение месяца, квартала, года – в зависимости от реальных возможностей предприятия. Перспективными называются резервы, для реализации которых в ближайшее время у предприятия нет достаточных ресурсов, и использование которых намечается в перспективе – через год или большее количество лет. [19]

Таким образом, производительность труда – это сложный показатель, отражающий эффективность деятельности предприятия, использования трудовых ресурсов, техники и технологий. Производительность труда отражает плодотворность конкретного живого труда. На данный показатель оказывают влияние множество факторов, которые увеличивают или уменьшают его размер. В связи с этим на предприятии проводятся поиски резервов роста производительности труда, которые связаны с неэффективностью использования ресурсов, в том числе и трудовых. Подбор кадров предприятия требует серьезного подхода. Но для повышения производительности труда недостаточно иметь просто хороших работников, необходимо грамотно управлять коллективом и эффективно организовать его работу.

Для закрепления представленного выше теоретического материала и рассмотрения его на практике, проведем анализ деятельности торгового предприятия ООО «Ростра», рассмотрим его производительность труда, и факторы на нее влияющие.

2. Общая характеристика торгового предприятия ООО «Ростра»

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Ростра» создано в соответствии с главой 4 Гражданского кодекса РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с органической ответственностью» в декабре 1996 года. Общество действует в соответствии с законодательством РФ, регулирующим предпринимательскую деятельность и отношения собственности, другими правовыми актами, действующими на территории РФ, а также Уставом.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать, штампы, бланки со своим наименованием, собственный товарный знак и действует на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Основной целью деятельности ООО «Ростра» является: удовлетворение потребностей покупателей, поскольку именно они являются конечными потребителями товаров, реализуемых данным торговым предприятием. От их покупательной способности, уровня доходов, предпочтений и других факторов зависит во многом результат деятельности ООО «Ростра» и получение на основании этого прибыли. В соответствии с целью деятельности Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

ООО «Ростра» осуществляет:

-         производство и реализацию строительных и отделочных материалов;

-         осуществление строительных, монтажных и ремонтно-строительных работ.

Имущество общества формируется за счет вкладов участников, полученных доходов и других законных источников. Уставный капитал общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставный капитал общества составляет 7 600 рублей. В образовании уставного капитала участвовало два человека с равными вкладами.

Общество образует резервный фонд, используемый на покрытие непредвиденных расходов. Резервный фонд образует обязательные отчисления в размере 5 % от прибыли до тех пор, пока его размер на достигнет 15 % от уставного капитала.

Общество самостоятельно определяет направление своей деятельности. Взаимные отношения с другими организациями и физическими лицами строят на основе договоров.

Общество самостоятельно устанавливает цены на производимую ими продукцию. Производит страхование своего имущества и имущественных интересов.

ООО «Ростра» располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Историческая, 111, в комплексе  зданий бывшего завода. Арендуют офисное помещение общей площадью 35 кв.м., из которых 9 кв.м. приходится на торговую площадь. Все склады так же находятся в аренде, собственных зданий предприятие не имеет.

ООО «Ростра» занимается торговлей строительных и отделочных материалов, напольных покрытий: линолеум, ковролин, паркет, ламинат. В основном фирма специализируется на оптовой торговле, доля розничной торговли пока невелика. Наряду с торговлей предприятие оказывает услуги по установке своего товара по желанию клиента и за отдельную плату. Основным контингентом обслуживания данной фирмы являются как жители г. Красноярска, так и жители городов Красноярского края. Чаще всего покупателями являются фирмы и предприятия, приобретающие большие объемы напольных покрытий.

Данная фирма достойно выдерживает конкуренцию на рынке реализуемой ею продукции, и существует уже более 10 лет. ООО «Ростра» имеет большой ассортимент напольных покрытий и способна удовлетворить вкусы и потребности любого покупателя, благодаря чему и способна конкурировать с другими торговыми предприятиями. Так же, рассматриваемая мною фирма, обладает высоким уровнем обслуживания, что, несомненно, положительно сказывается на количестве клиентов. Большое внимание уделяется рекламе, что дает свой результат.

На мой взгляд, ООО «Ростра» выбрала не самое удачное расположение. Не смотря на то, что она располагается близко к центру, ее сложно найти.  Она находится далеко от остановок, в глубине жилого комплекса, в неудобном для покупателей месте. И фирма незаметна для людей, незнающих о ее местоположении.

Реализация напольных покрытий для ООО «Ростра» особенно выгодна. Потому что фирма не только занимается торговлей, но и сама производит установку любых полов.

График работы фирмы достаточно удобный: с 9.00 до 19.00 по будням, и до 17.00 по субботам. Обслуживание очень любезное. Любой клиент, не владеющий знанием о рынке материалов, всегда может получить консультацию квалифицированного  специалиста, который поможет с выбором оптимального для клиента  напольного покрытия. Так же можно просмотреть образцы и фотографии всех материалов.

Организационная структура управления торгового предприятия ООО «Ростра» представлена на рис. 1.

Далее, на основе бухгалтерской отчетности (прил. 1,2) проведем анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия торговли ООО «Ростра» (табл. 2.1).

Рисунок 1.1. Организационная структура торгового предприятия ООО «Ростра»

Таблица 2.1 - Анализ основных показателей деятельности торгового предприятия ООО «Ростра» за 2006 - 2007 гг.

Оценим динамику основных экономических показателей деятельности по торговому предприятию ООО «Ростра» за два года с целью установления динамических тенденций в развитии его параметров и влияния структурных сдвигов в составе сложных показателей. Выполним конкретное исследование.

Товарооборот является центральным параметром в системе всех экономических показателей торгового предприятия и характеризует объем реализованных товаров покупателям. В отчетном году торговым предприятием «Ростра» было продано всех товарных ресурсов на общую сумму 5 410 тыс.руб., что составило 47,88 %. Такое положение явилось следствием того, что в прошлом году ООО «Ростра» заключила договор с одним предприятием на крупный объем товара и, соответственно, большую сумму денег, а так же из-за снижения продаж в общем в отчетном году.

Торговая площадь важна для товарооборота. От нее зависит размер реализации товаров. Чем больше объем реализации на 1 кв.м., тем лучше предприятие работает. Площадь торгового зала за отчетный год не изменилась и составила 9 кв.м. Таким образом, на 1 кв.м. ООО «Ростра» реализует продукции на сумму 601,12 тыс.руб., что снизилось относительно прошлого года на 52 %.

Торговля, как и любая деятельность не обходится без трудовых ресурсов. Среднесписочная численность работников характеризует трудовой фактор с количественной стороны. На торговом предприятии ООО «Ростра» в прошлом году трудилось 22 человека. По сравнению с прошлым годом штат работников сократился на 6 человек. Такое изменение произошло в связи с уменьшением количества заказов и соответственно продаж.

В составе работников есть такая группа, которая напрямую связана с товарооборотом – это торгово-оперативный персонал: кассиры, продавцы, операторы торгового зала. Их численность в прошлом году составляла 1 человек. В отчетном году на работу приняли еще одного продавца, после чего работников торгово-оперативного персонала стало 2 человека. Такой шаг торгового предприятия был обусловлен тем, что предприятие расширяет круг своей деятельности.

Качественным показателем использования кадров является производительность труда – размер оптового товарооборота на одного работника. Так как продажа товаров в отчетном году снизилась, а среднесписочная численность работников имела тенденцию к увеличению,  то производительность в анализируемом периоде сократилась. Например, в отчетном году товарооборот в расчете на одного работника ООО «Ростра» составил 338,13 тыс.руб. при темпе снижения 65,83 %. На ряду с этим производительность труда торгово-оперативного персонала в отчетном году сократилась. Таким образом, на одного работника торгового зала приходилось 2 705,05 тыс.руб., что ниже прошлого года на 76 %.

Данная ситуация оценивается отрицательно. Работа торгово-оперативного персонала была недостаточной. То есть дополнительная приемка на работу одного консультанта не оправдала себя. Это могло произойти в связи с неэффективной работой торгового персонала. Таким образом, ООО «Ростра» не целесообразно ведет кадровую политику предприятия, что может привести к сокращению доходов.

Материальным стимулированием к труду выступает заработная плата. В прошлом году фонд заработной платы на весь коллектив составил 365,69 тыс.руб. К отчетному году расходы по этой статье ООО «Ростра» увеличило на 55 %, после чего на материальное стимулирование работников пришлось 565,85 тыс.руб. Со временем среднегодовая заработная плата одного работника ООО «Ростра» выросла на 18,74 тыс.руб. и составила 35,4 тыс.руб. Торговое предприятие за два года имело следующие динамики по основным показателям труда: для производительности труда 65,83 %, а для средней заработной платы 212,76 %. Данная ситуация является диспропорцией. Нормальным положением является опережающий рост производительности труда по сравнению с более низким темпом изменения средней заработной платы. Фактически сложившееся соотношение между анализируемыми параметрами явилось следствием нерационального использования средств предприятия: если в прошлом году на каждые 100 руб. товарооборота расходы на оплату труда составляли 3,24 руб., то в текущем периоде на 7,22 руб. больше. То есть данная статья расходов предприятия за два года увеличилась как в относительной, так и в абсолютной форме.

Основные фонды занимают важное место в ресурсах предприятия. Без их наличия торговое предприятие не сможет выполнять свои функции по обслуживанию покупателей и реализации товаров. В ООО «Ростра» среднегодовая стоимость основных фондов в анализируемом периоде увеличилась на 110,3 тыс.руб. и составила 401,1 тыс.руб.

Фондоотдача является одним из важных показателей эффективности использования основных фондов. Она показывает, сколько рублей выручки на предприятии приходится на один рубль вложенных фондов. В настоящем году торговое предприятие «Ростра» имеет фондоотдачу 13,5 тыс.руб., что на 65 % выше ниже прошлого года. Отмеченное следует отрицательно охарактеризовать.

Фондоемкость показывает стоимость основных средств, приходящихся на 1 рубль товарооборота. В отчетном году она увеличилась на 188,08 % и составила 0,07 руб. Сложившаяся ситуация негативно оценивается.

Фондовооруженность труда оного работника так же является показателем оценки использования основных фондов. В динамике увеличение данного показателя оценивается положительно. В отчетном году на одного работника торгового предприятия приходится вложенных 25,07 тыс.руб. По исследуемому показателю был зафиксирован рост на 90 %. Ситуация оценивается положительно.

Однако, ООО «Ростра» со временем стало не так эффективно использовать имеющиеся у него основные фонды, о чем свидетельствует снижение коэффициента в два раза или на -0,1. В отчетном году на торговом предприятии на 1 тыс.руб. основных фондов приходится 140 руб. чистой прибыли.

Оборотные средства, так же как и основные фонды являются важнейшей частью материального ресурсов предприятия торговли. Они предназначены для снижения расходов, экономии материальных ресурсов и т.д. В ООО «Ростра» данный показатель имел положительную динамику. Так в отчетном году оборотные средства составили 951,5 тыс.руб., что было выше предшествующего года на +72,5 %.

Время и скорость обращения оборотных средств связаны между собой и влияют на потребность предприятия в основных фондах. Так сокращение времени и увеличение скорости обращения сводят к минимуму потребность в использовании основных фондов, что является положительным моментом. В отчетном году обращение оборотных средств увеличилось до 63 дней при темпе роста 260 %. Одновременно с этим снизилось количество оборотов на 14,8, после чего в отчетном году данный показатель составил 5,69 оборота. Данная ситуация имеет отрицательную экономическую оценку.

Коэффициент участия оборотных средств показывает, сколько рублей оборотных средств приходится на 1 руб. товарооборота. В торговом предприятии «Ростра» в прошлом году на 1 рубль товарооборота приходилось 0,05 рублей оборотных средств. В настоящем периоде этот показатель вырос до отметки в 0,18 рублей на 1 рубль ОРТ. Такая ситуация экономически оценивается отрицательно.

В прошлом году на торговом предприятии на 1 рубль оборотных средств приходилось 0,13 руб. чистой прибыли. В процессе деятельности коэффициент рентабельности оборотных средств снизился на 50%. В результате в анализируемом периоде данный показатель достиг уровня 0,06 руб. чистой прибыли на 1 руб. ОС. Такая динамика заслуживает отрицательной оценки.

Себестоимость продукции и услуг это стоимость затрат, связанных с производством данного вида товара. В ООО «Ростра» в отчетном году анализируемый показатель составил 4268,4 тыс.руб. при темпе снижения 40%, т.е. на -6532,4 тыс.руб. Данная ситуация положительно характеризует деятельность предприятия. Однако она могла сложиться из-за значительного снижения товарооборота.

Прибыль является движущей силой работы предприятия, вознаграждением за предпринимательскую деятельность и риск, источником самоокупаемости и самофинансирования каждого отдельного предприятия, отрасли в целом и всего хозяйства. Поэтому увеличение прибыли предприятия является положительным моментом. В отчетном году валовая прибыль увеличилась на 128% и составила 1141,69 тыс.руб. То есть данный показатель увеличился в анализируемом году на +642,92 тыс.руб. Если в прошлом году на  каждые 100 руб. товарооборота валовая прибыль составляла 4,41 руб., то в отчетном периоде уровень валовой прибыли значительно возрос – на +16,69%. Данная ситуация может быть обеспечена расширением предприятия, сокращением издержек, повышением цен на предоставляемые услуги и продукцию.

Издержки обращения это один из факторов, уменьшающих объем прибыли предприятия. Поэтому их увеличение является отрицательным результатом. В деятельности ООО «Ростра» этот показатель значительно увеличился в отчетном году (на 660,93 тыс.руб.) и составил 1039,88 тыс.руб.  После чего уровень издержек вырос с 3,35 до 19,22 %. То есть теперь на 100 руб. товарооборота приходится 19,22 руб. издержек, что выше прошлого года на 15,87 руб. Причиной повышения издержек могло стать повышение цен на сырье и услуги, неграмотный выбор сотрудничества с предприятиями, предоставляемыми услуги.

Наряду с тем, в ООО «Ростра» произошло снижение прибыли от продаж на 15 % и в отчетном периоде она составила 521 тыс. руб. Не смотря на это, рентабельность продаж в отчетном году увеличилась на 0,82 %. И теперь на 100 руб. товарооборота в анализируемом году приходится 1,88 руб. Таким образом, с одной стороны снижение прибыли от продаж отрицательно характеризует деятельность предприятия, а с другой – увеличение рентабельности продаж говорит о том, что повысилась эффективность управления продажами в процессе основной деятельности, что имеет положительную оценку.

Процентов к получению и к уплате предприятие не имеет. Доходов от участия в других организациях и прочих доходов оно также не получает.

Прочие расходы ООО «Ростра» в отчетном году незначительно снизились и составили 26,72 тыс.руб. при темпе изменения 99,72 %. Данную ситуация имеет положительную экономическую оценку.

Прибыль торгового предприятия ООО «Ростра» до налогообложения в отчетном году снизилась с 93 до 75 тыс.руб. При этом темп изменения составлял 80,72 %. Однако, рентабельность предприятия увеличилась на 68%. Если на каждые 100 руб. товарооборота в прошлом году приходилось 0,82 руб. прибыли, то в отчетном  1,39 руб. Что также положительно оценивается.

Отложенных налоговых активов, так же, как и отложенных налоговых обязательств ООО «Ростра» не имело. Текущий налог на прибыль оно уплачивало в размере 22,33 тыс.руб. в прошлом году, а в настоящем - налог снизился на 4,3 тыс. руб. при темпе роста 80,72 %. Так же произошло и сокращение чистой прибыли отчетного периода на 20 %. В прошлом году она составляла 70,7 тыс.руб., а в отчетном году с учетом снижения составила 57,07 тыс.руб. Данная динамика этого показателя заслуживает отрицательной экономической оценки, и здесь важным фактором явилось сокращение товарооборота.

Однако, несмотря на отрицательные моменты деятельности предприятия, рентабельность конечной деятельности ООО «Ростра» изменилась в сторону увеличения – на 0,43%. При этом в отчетном году этот показатель составил 1,05 %. Данная ситуация заслуживает положительной экономической оценки.

Проведя анализ динамики основных показателей деятельности торгового предприятия ООО «Ростра» за два года приходим к следующим частным заключениям:

а)   К положительным моментам деятельности предприятия следует отнести: снижение себестоимость продукции, что является возможностью увеличения прибыли. Растет рентабельность предприятия и конечной деятельности. Наряду с этим снижаются прочие расходы и прибыль до налогообложения, что ведет к сокращению суммы налога. Наблюдается увеличение валовой прибыли, что свидетельствует об увеличении оптовых надбавок;

б)   Вместе с тем на предприятии ООО «Ростра» существует ряд отрицательных моментов деятельности: сокращение товарооборота, снижение эффективности использования основных фондов, замедление скорости обращения оборотных средств. Неэффективное использование основных фондов и оборотных средств - не оправданное их увеличение, так как темпы роста данных показателей превышают темп изменения выручки почти в 3 раза. Также на предприятии имеет место быть неграмотная кадровая политика; увеличение издержек, снижение прибыли от продаж и важная экономическая диспропорция: превышение роста заработной платы над изменением производительности труда в три раза;

в)   К рекомендациям практического характера, направленным на повышение эффективности работы и изыскание внутренних резервов магазина можно отнести:

      использование всех факторов роста товарооборота (система маркетинговых исследований, грамотная ассортиментная политика, удобный режим работы для покупателей и пр.);

      рациональное расходование средств на оплату труда, оптимизация кадрового состава, нормализация соотношения между производительностью труда и заработной платой;

      разработка и внедрение новых технологий для сокращения издержек;

      материально заинтересовать работников предприятия в увеличении производительности труда, и создать необходимые условия труда во избежание текучести кадров;

      привлекать молодой слой населения;

      замена основных фондов по мере устаревания и износа технологий, оборудования;

      планирование размера оборотных средств в зависимости от их потребности.

2.2. Анализ оптового оборота торгового предприятия

Товарооборот является одним из важнейших показателей, характеризующих деятельность предприятия. Поэтому в целях улучшения эффективности работы оптового предприятия «Ростра» следует провести анализ товарооборота и выявить факторы, влияющие на его изменение.

Основным видом деятельности ООО «Ростра» является оптовая торговля строительными материалами. Развитие фактического товарооборота предприятия за последние три года ха­рактеризуется следующими данными:

Таблица 2.2 - Анализ динамики оптового оборота торгового предприятия ООО «Ростра» за анализируемый период

Таблица 2.3 - Анализ оптового товарооборота торгового предприятия ООО «Ростра» по кварталам анализируемого периода

Таблица 2.4 - Расчет равномерности развития оптового товарооборота ООО «Ростра» в отчетном году

Расчет коэффициента равномерности:

, где V – вариации

n – периоды года.

Таблица 2.5 - Анализ влияния цен и физического объема на изменение оптового товарооборота ООО «Ростра» в отчетном году

Таблица 2.6 - Анализ влияния трудовых ресурсов на динамику объема оптового товарооборота торгового предприятия ООО «Ростра»

В результате проведенного анализа товарооборота можно сделать некоторые выводы.

Для большей показательности изменения товарооборота рассчитаем данный показатель в сопоставимых ценах, так как он отражает реальный объем проданного товара в отчетном году без учета роста цен.

На протяжении трех лет на торговом предприятии ООО «Ростра» товарооборот развивался очень неравномерно. Пиковым периодом в деятельности предприятия был 2006 год, когда прирост товарооборота по сравнению с предшествующим периодом составил максимальную сумму – 6480 тыс.руб. (150 %). Однако в 2007 году предприятием было продано товаров всего на 624 тыс.руб. больше 2005 (базисного) года.  А по сравнению с предшествующим периодом в 3-ем году товарооборот снизился больше, чем вполовину – на 5656 тыс.руб.

На всем трехлетнем периоде наблюдалось изменение не только товарооборота, но и цен. Так в 2-ом и 3-ем годах цены относительно предшествующего года не менялись и составили 1,048. Однако относительно базисного периода в 2007 году цены выросли в 1,098 раз.

Таким образом, проанализировав товарооборот ООО «Ростра» за трехлетний период, можно сказать, что на предприятии товарооборот изменяется нестабильно: то растет, то сокращается относительно предыдущего года. Однако в общем наблюдается тенденция к увеличению относительно показателя 2005 года. В последнем анализируемом году товарооборот сократился на крупную сумму. Данная ситуация не очень благоприятна для ООО «Ростра», потому что в перспективе есть опасность снижения реализации товаров.

Однако для анализа товарооборота не достаточно рассмотреть его объем в итоге за год. Для этого проанализируем продажи товаров в разрезе по кварталам за два последних года.

В отчетном году товарооборот имел максимальный размер в третьем квартале – 2042,49 тыс.руб. Однако в четвертом квартале темп роста товарооборота составил всего 17 %, потому что в прошлом году в аналогичном периоде продажи товаров резко возросли, составив 8410 тыс.руб. и 74 % от общего товарооборота за 2006 год. За первый квартал отчетного года рассматриваемый показатель так же имел положительную динамику – вырос на 58 % и составил 961,14 тыс.руб. В остальные периоды было зафиксировано снижение товарооборота.

Для числовой оценки стабильности развития изучаемого показателя рассчитаем два взаимозависимых коэффициента: ритмичности и равномерности. В нашем случае в среднем каждое индивидуальное значение товарооборота отлично от среднего значения на ± 57,6 %.

Коэффициент равномерности равен ниже 95% и равен 46 %. Данная ситуация говорит о том, что товарооборот на торговом предприятии ООО «Ростра» развивается не равномерно.

Товарооборот является центральным параметром в системе всех экономических показателей торгового предприятия и характеризует объем реализованных товаров покупателям. Поэтому имеет смысл провести анализ влияния ряда факторов на его изменение.

Рассмотрим влияние изменения цен и физического объема на товарооборот. Рост цен оказал положительное влияние на товарооборот – его размер увеличился на 247,79 тыс.руб. Наряду с этим снижение физического объема продаж привело к сокращению реализации продукции ООО «Ростра» на 55 % или на 6137,27 тыс.руб. Таким образом, положительное влияние на изменение товарооборота оказал только экстенсивный фактор – рост цен, что негативно характеризует деятельность торгового предприятия.

Количество работников на торговом предприятии и их производительность труда непосредственно влияет на товарооборот. Так же большое значение имеет категория работников торгового предприятия «Ростра». Рассчитаем методом абсолютных разниц влияние данных факторов на изменение оптового товарооборота.

Снижение численности работников на 6 человек в отчетном году повлекло снижение товарооборота на 3081,7 тыс.руб., а рост численности торгово-оперативного персонала на 2 человека увеличил ОРТ на 11299,57 тыс.руб. В отчетном году производительность труда обеих категорий работников сократилась по сравнению с прошлым годом и отрицательно повлияли на изменение товарооборота. Производительность торгово-оперативного персонала составила 2705,05 тыс.руб., из-за чего товарооборот снизился на 17189,05 тыс.руб. Вместе с тем производительность другой категории работников также уменьшилась по отношению к прошлому году и снизила объем продаж на 2807,78 тыс.руб.

Совокупное влияние факторов в действующих ценах (сокращение численности работников -3081,7 тыс.руб. и снижение производительности труда -2807,78 тыс.руб.) обусловило сокращение объема товарооборота ООО «Ростра» на 5889,48 тыс.руб.

Таким образом, положительное влияние на изменение товарооборота оказало только увеличение численности торгово-оперативного персонала. Все остальные показатели наоборот способствовали снижению товарооборота. Данная ситуация свидетельствует о том, что в отчетном году на торговом предприятии «Ростра» работники торгового зала работали эффективно, а деятельность остальных работников предприятия оказала отрицательный эффект.

На основе проведенного анализа товарооборота следует дать несколько рекомендаций ООО «Ростра» по его увеличению:

      расширить ассортимент продукции для того, чтобы люди с разными предпочтениями и доходами могли удовлетворить свои потребности;

      параллельно расширять ассортимент сопутствующих товаров;

      предоставление скидок на крупные заказы или постоянным покупателям;

      изучение рынка цен и услуг конкурента;

      совершенствование торгового зала, более наглядная выставка товара, наличие всех возможных образцов;

      хорошо ориентированные продавцы-консультанты;

      проведение активной рекламы;

      снизить закупочную цену, то есть найти других поставщиков либо договориться о более низких ценах (если возможно).

2.3. Анализ трудовых ресурсов торгового предприятия

Трудовые ресурсы – это часть населения, обладающая необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли национальной экономики. [8]

Вся численность торгового предприятия делится на:

­            административно-управленческий персонал;

­            торгово-оперативный персонал;

­            и вспомогательный.

Учитывая специфику исследуемого предприятия, торгово-оперативные персонал будет представлен работниками склада. А также имеет смысл, выделит еще одну категорию работников – производственный персонал, который занимается оказанием дополнительных услуг – установкой продаваемого напольного покрытия за отдельную стоимость.

От производительности труда каждой категории работников зависит эффективность работы предприятия. В торговле наиболее важна деятельность торгово-оперативного персонала.

Поэтому важно выявить какое влияние на конечный результат деятельности предприятия оказывают трудовые ресурсы – положительное или отрицательное, и по каким причинам. Для этого проведем расчет ряда показателей в таблицах и оценим полученные результаты.

Таблица 2.7 - Анализ численности работников торгового предприятия по составу

Без трудовых ресурсов торговля, как и любая деятельность, не возможна. На торговом предприятии ООО «Ростра» штат работников сократился на 6 человек и составил 16 работников на начало 2007 года.

На предприятии важно не только общая численность, но и структура численности работников.

Сокращение штата сотрудников затронуло каждую категорию персонала. Так, в отчетном году административно-управленческого персонала и специалистов стало на 2 человека меньше за счет увольнения одного бухгалтера и менеджера.  После чего их численность составила 6 человек. Однако, несмотря на сокращение, удельный вес данной категории в штате работников увеличился на 1,14% и достиг 37,5 %.

Численность производственного персонала также снизилась на 2 человека и на 2007 год составила 5 работников. Данные изменения произошли из-за увольнения одного подсобного рабочего и специалиста. После этого удельный вес данного персонала составил 31,25 %.

В целях рационализации структуры работников ООО «Ростра» сократили и численность вспомогательного персонала на 3 человека. Теперь на данном предприятии трудится один грузчик и один водитель. Доля данного персонала снизилась с отметки 9 % до 6,25 %.

Численность работников склада в отчетном году, напротив, увеличилась. На работу приняли одного продавца-кассира, после чего численность данной категории составила 2 человека. Удельный вес работников склада в 2007 году увеличился на 7,95 % (составил 12,5 %).

Сложившейся ситуации сложно дать какую-либо оценку, потому что штат работников сократился значительно. При этом снизилась численность менеджеров, которые на предприятии с данной спецификой напрямую связаны с объемами продаж. Наряду с этим выросла численность продавцов, которые также отвечают за объем оптового товарооборота. Поэтому в данном случае невозможно дать объективную оценку без учета производительности труда.

Таблица 2.8 - Анализ работников склада предприятия по квалификационному уровню

Категория работников склада очень важна на предприятии торговли. От нее зависит выручка. Однако недостаточно иметь просто большой  штат, необходимо набирать квалифицированных работников.

В отчетном году на предприятии ООО «Ростра» численность складского персонала увеличилась на одного работника и составила 2 человека. Количество старших продавцов не изменилось и составило 1 сотрудника, но удельный вес снизился на 50 %. Данное изменение произошло из-за принятия на работу одного продавца-кассира, чья доля в общем составе работников склада составила так де 50 %. При этом квалификация принятого сотрудника невысока – 3 категория.

Несмотря на то, что в общем численность категории увеличилась, выявленная ситуация имеет отрицательную характеристику, т.к. численность складского персонала увеличилась за счет приема на работу продавца III категории. Это может негативно отразиться на снижении производительности труда.

Таблица 2.9 - Анализ работников торгового предприятия по уровню образования

На основе проведенного анализа можно сказать, что в отчетном году наблюдается положительная динамика по изменению численности работников в разрезе по уровню образования.

Наибольшую долю в штате занимают работники со средне специальным образованием – их около 44 % (7 человек). Данная ситуация стала результатом того, что уволили одного бухгалтера и менеджера и приняли на работу одного продавца-кассира со средне специальным образованием, что несомненно имеет положительную оценку.

Вторыми по величине являются работники со средним образованием – 37,5 %. По данному уровню образования существенно сократилась численность работников. В отчетном году был уволен один специалист по монтажу, грузчик, подсобник и 2 водителя с таким образованием, после чего численность рассматриваемой подгруппы составила 6 человек.

И последняя подгруппа – работники с высшим образованием. Их состав на протяжении анализируемого периода не менялся и на отчетный год составил 3 человека. Так же следует отметить, что все руководящие, ответственные должности в ООО «Ростра» занимают люди, получившие высшее образование. А работники со средним образованием не принимают важных управленческих решений в деятельности торгового предприятия. На мой взгляд, в данной организации руководство ведет не достаточно грамотную кадровую политику, потому что доля сотрудников со средним образованием очень велика. Но наметилась тенденция к улучшению структуры штата работников предприятия ООО «Ростра», так как удельный вес более образованных сотрудников растет наряду с уменьшением необразованных работников.

Таблица 2.10 - Анализ работников торгового предприятия по трудовому стажу

На основе проведенного анализа работников оптового предприятия в разрезе по стажу работы можно также отметить некоторые положительные моменты.

В обоих анализируемых периодах преобладает группа сотрудников со средним стажем работы от 3 до 7 лет. В отчетном году их численность сократилась до 7 человек и в общей структуре персонала они составили около 44 %. Также в 2007 году в два раза снизилось число работников, которые отработали на предприятии менее 3 лет. После чего их численный состав поравнялся с более «старшими» группами, стаж работы которых более 7 лет. Указанные группы состоят из 3 человек каждая. Таким образом, удельный вес работников со стажем до 3 лет, от 7 до 10 и более 10 лет одинаковый и составляет 18,75 %. Стоит отметить, что опытный персонал ООО «Ростра» в течение анализируемого периода не менялся.

Такой состав персонала по трудовому стажу можно характеризовать положительно, потому что основу составляют люди с опытом работы, но имеющие возможность развиваться далее. Так же есть сотрудники недавно принятые, что необходимо для предприятия для обмена штата. И число самых опытных работников оптимально для дальнейшей деятельности предприятия. Однако, несмотря на то, что в среде более опытных работников не наблюдается текучести кадров, новый персонал «не задерживается» на предприятии, что может свидетельствовать о неудовлетворенности новых работников условиями труда, существующими в организации.

Таблица 2.11 - Анализ движения кадров торгового предприятия ООО «Ростра» в анализируемом периоде

В результате проведенного анализа движения кадров торгового предприятия ООО «Ростра» можно судить о наличии или отсутствии текучести кадров.

На начало прошлого года численность работающих на предприятии торговли превышала число работников отчетного периода на 6 человек. В 2007 году штат работников сократился на 30% и составил 16 человек. Прошлый год характеризовался активным преобразованием структуры работников. Так в 2006 году на работу был принят один человек. Наряду с этим по собственному желанию уволилось 6 сотрудников.

В результате перестановки кадров на конец года в отчетном периоде численность штата сократилась на 6 работников и составила 16 человек. Таким образом, среднесписочная численность за анализируемый период имела тенденцию к снижению с 19 до 16 человек, т.е. уменьшилась на 15 %.

Для более полного анализа кадров следует рассмотреть некоторые коэффициенты. Так как в отчетном году на предприятии ООО «Ростра» не происходило никаких движений кадров, то рассмотрим коэффициенты только по прошлому году. В 2006 году коэффициент текучести кадров, также как и коэффициент оборота по убытию показал высокое значение - 0,368. Коэффициент оборота по приему имел значительно меньший показатель – 0,053. В результате можно сказать, что текучесть кадров на торговом предприятии в прошлом году была высокой, был сформирован наиболее оптимальный численный состав ООО «Ростра», о чем свидетельствует отсутствие движения кадров в отчетном периоде. Таким образом, сложившуюся ситуацию стоит оценить положительно.

3. Анализ и оценка производительности труда на торговом предприятии ООО «Ростра»

3.1. Анализ и оценка производительности труда на торговом предприятии

Производительность труда – основной показатель экономической эффективности производства отрасли и каждого предприятия.

Повышение производительности труда означает: экономию овеществленного и живого труда и является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства.

Размер и изменение производительности труда зависит от ряда факторов. Для того чтобы получить достоверную информацию о размерах влияния факторов и дать правильную оценку происходящему, проведем следующие расчеты в таблице 3.1.

Проведем факторный анализ производительности труда методом цепных подстановок.

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

(тыс. руб.)

39

Таблица 3.1 - Анализ динамики производительности труда работников торгового предприятии
в исследуемом периоде

39

В результате проведенного анализа было выявлено сокращение производительности труда на 390,66 тыс. руб. из-за снижения выработки продавцов на 8594,5 тыс. руб. Рост торгово-оперативного персонала не повлиял на размер производительности труда.

Положительно на данном показателе сказалось увеличение доли ТОП в штате работников на 7,95%. Благодаря этому выработка данной категории персонала выросла на 338,13 тыс. руб., что повлекло рост производительность труда на 215,17 тыс. руб. Однако, в общем, за анализируемый период исследуемый показатель имел тенденцию к снижению и сократился в отчетном году на 35 % или на 175,49 тыс. руб.

Таким образом, сложившуюся ситуацию на торговом предприятии ООО «Ростра» следует оценить как негативную. Потому что один из самых главных показателей эффективности работы организации в отчетном году снизился как в действующих, так и в сопоставимых ценах, преимущественно за счет неэффективной работы продавцов.

Для повышения производительности труда на предприятии торговли разрабатывают пути улучшения деятельности организации с учетом существующих резервов роста на исследуемом предприятии.

3.2. Пути повышения производительности труда

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск путей для повышения производительности труда, которые можно классифицировать следующим образом:

      Повышение технического уровня в результате механизации и автоматизации производства; внедрения новых видов оборудования и технологических процессов; введения в ассортимент более качественных товаров;

      Улучшение организации производства и труда путем повышения норм труда и расширения зон обслуживания; уменьшение числа рабочих, не выполняющих нормы; упрощение структуры управления; механизация учетных и вычислительных работ; повышение уровня специализации производства;

      Изменение внешних условий, например поиски нового офиса, расположенного в более доступном месте, удобного для покупателей;

      Структурные изменения в ассортименте вследствие изменения удельных весов отдельных видов продукции; доли сопутствующих товаров, удельного веса новой продукции.

Снижение темпов роста производительности труда отрицательно сказывается практически на всех сторонах производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

В условиях развитой экономики одним из главных факторов развития, следовательно, и роста производительности труда является наука, то есть использование её результатов в совершенствовании средств, процессов и организации производства. Но, являясь могучим фактором роста производительности труда, наука, как сфера трудовой деятельности, нуждается в эффективном управлении. Поэтому для осуществления конкретных мероприятий по перечисленным путем повышения производительности труда на предприятии необходима грамотно организованная управленческая структура, без которой повышение производительности труда станет недостижимой задачей.

Проблемой также является процесс объединения усилий науки и практики по повышению производительности (результативности) труда. Этот процесс реализуется в научно-технических нововведениях.

Заключение

Производительность труда, вне зависимости от политического устройства, является важнейшим показателем развития экономики.

Рост производительности труда обеспечивает предприятиям и всему общественному производству дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, а в сочетании с грамотной маркетинговой и сбытовой политикой, конкурентоспособность, что является непременным условием рыночной экономики. И,  в конечном счёте, рост производительности труда ведёт к повышению уровня жизни населения.

Проведенный в курсовой работе анализ подтверждает важность производительности труда, ее влияние на финансово-хозяйственную деятельность предприятия и обратное влияние множества факторов на размер данного показателя.

Сформулируем  несколько основных итоговых положений по предприятию.

                  ООО «Ростра» на рынке труда существует 13 лет. Предприятие работает преимущественно не на склад, и в основном возит продукцию под заказ, поставляя ее сразу потребителю. За период с 2006 по 2007 года объемы оптовых продаж заметно снизились.

                  Можно отметить спад эффективности использования данных основных фондов предприятия, так, фондоотдача всего за год снизилась на 65 %, а рентабельность использования фондов снизилась на 40 %.

                  Основные средства также используются неэффективно, зафиксировано значительное снижение их оборачиваемости.

                  На предприятии происходит увеличение издержек обращения, нерациональное распределение и использование финансовых ресурсов – неоправданно большой фонд заработной платы.

                  Снижается производительность труда, преимущественно за счет непродуктивной работы продавцов.

                 Наряду с этим снижается себестоимость продукции и прочие расходы, что является резервом роста увеличения прибыли.

                 Наблюдается увеличение валовой прибыли, что свидетельствует об увеличении оптовых надбавок и улучшением результата от основной деятельности предприятия.

                 Рентабельность как показатель экономической эффективности работы предприятия увеличилась на 69 %.

                 Коэффициент выбытия кадров в 2007 году имел высокий показатель, число уволенных 3 раза превышает число принятых на работу, что может быть связано с перепрофилированием организации и нормированием численного состава предприятия.

Проанализировав все полученные данные по предприятию, предлагаются следующие мероприятия по повышению производительности труда:

                  Автоматизация и механизация деятельности предприятия с целью снижения трудоемкости, разработка и внедрение новых технологий для сокращения издержек.

                  Повышение качества продукции с целью увеличения спроса, а, следовательно, и увеличения объемов продаж.

                  Использование всех факторов роста товарооборота (система маркетинговых исследований, грамотная ассортиментная политика, удобный режим работы для покупателей, проведение активной рекламы и пр.);

                  Рациональное расходование средств на оплату труда, оптимизация кадрового состава, нормализация соотношения между производительностью труда и заработной платой;

                  Повышение профессиональной квалификации рабочих с целью увеличения их производительности труда; набор и обучение учеников на предприятии, повышение мотивации работников различными поощрениями (избегая денежных вознаграждений);

                  Необходимо провести социологические исследования с целью выявления реальных причин увольнения работников и разработать план мероприятий по их полному или частичному устранению. Создать необходимые условия труда во избежание текучести кадров;

                  Более эффективное использование основных фондов и оборотных средств, то есть своевременная замена  основных фондов по мере устаревания и износа технологий, оборудования, планирование размера оборотных средств в зависимости от их потребности.

При использовании групп резервов, описанных в данной курсовой работе, предприятию удастся получить положительный экономический эффект, увеличить оптовый товарооборот и увеличить производительность труда.

Библиографический список

1.                  Гражданский кодекс РФ. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 336 с.

2.                  Федеральный закон "Об ​обществах с ограниченной ответственностью"  (ОБ ООО) от 08.02.1998 N 14-ФЗ Консультант плюс - www.consultant.ru

3.                  Бухгалтерская отчетность предприятия: Форма №1 Бухгалтерский баланс предприятия, Форма №2 Отчет о прибылях и убытках.

4.                  Внутренняя информация предприятия, Устав.

5.                  Баев И.А., Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд. / И.А. Баев, З.Н. Варламова, О.Е. Васильева – СПб.: Питер, 2006. – 384 с.

6.                  Владимирова Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник. / Л. П. Владимирова – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 347 с.

7.                  Губанов С. Новая целевая задача и условия ее решения. / С. Губанов // Экономист. – 2008. – №3. – 3-21 с.

8.                  Ерохина Л.И. Экономика предприятия (в сфере обращения): :Учебник / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Т.И. Марченко. – М.: КНОРУС, 2007. – 304 с.

9.                  Злоказов Ю. Нормирование, сдельная оплата и производительность труда в торговле и промышленности. / Ю. Злоказов // Нормирование и оплата труда. – 2005. – №6. – 5-12 с.

10.             Игнатовский П.А. Производительность труда – двигатель развития. / П.А. Игнатовский // Экономист – 2004. - №11. – 3-13 с.

11.             Мазин А.Л. Экономика труда: Учебное пособие / Л.А. Мазин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 575 с.

12.             Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учебное пособие / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 268 с.

13.             Скляренко В.К. Экономика предприятия: Учебник / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 528 с.

14.             Смирнова А.М. Трудовые показатели предприятия торговли: анализ и планирование: учеб. пособие / А.М. Смирнова. – Красноярск, 2008 – 174 с.

15.             Экономика отрасли: торговля и общественное питание: Учебное пособие / Под ред. Е. А. Карпенко, В. А. Ларионова, Л.А. Ольхова и др – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. – 224 с.

16.             Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 314 с.

17.             Экономика труда: Учебник / Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. – СПб.: Питер, 2004. .656 с.

18.             Экономика труда: (социально-трудовые отношения): Учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 736 с.

19.             Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. – М.: Юристъ, 2002. – 592 с.