Потребительские свойства и показатели качества товаров

Качество товара - это совокупность его свойств и характеристик, придающих ему способность удовлетворять обусловленные или предвиденные потребности покупателя. Качество содержит в себе не все свойства товара, а лишь те, которые связаны с удовлетворением конкретных потребностей соответственно назначению товара. Кроме потребительских характеристик, качество включает и другие товара, обеспечивающие соответствие требованиям проектировщиков, производителей, работников сферы обращения, которые имеют отношение к товару.

Введение

I. Теоретическая часть

1.Показатели качества и их классификация
2.Методы определения показателей качества
3. Факторы формирования и сохранения качества товаров

4. Оценка качества товаров

5. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров

II. Практическая часть

1.Задача 1
2.Задача 2
3.Задача 3
4.Задача 4
5.Задача 5
Вывод

Список использованной литературы