Модель асортименту книгарні

2. Виявлення потенційних груп покупців, характеристика їхніх інформаційних потреб і купівельних запитів

 

Вивчення потреб споживачів та їхнє задоволення було і залишається ключовим питанням видавництв, книготорговельних підприємств, бібліотек, з яким пов’язана проблема комфортності та повноцінності обслуговування споживачів. Оскільки, книгарня «Книгоманія» є універсального типу, то категорії потенційних покупців  дуже різні, і за віком, і за купівельними запитами. Отже, визначимо основні категорії читачів та їх інформаційні потреби:

 

1. Навчальна література:

Категорії читачів:

• учні загальноосвітньої школи (купівельні запити: підручники, робочі зошити, атласи, контурні карти, хрестоматії);
• студенти (купівельні запити: підручники, навчальні посібники);
• працівники освіти: вихователі, вчителі, викладачі професійно-технічного училища №82 (купівельні запити: підручники, посібники, навчально-методичні посібники, навчальні програми, практикуми).

2. Художня література:

Категорії читачів:

• спеціалісти гуманітарного профілю;
• широке коло читачів (купівельні запити: історичні романи, міфи, поезії, детективи, тощо).

3. Довідкова література:

Категорії читачів:

• учні загальноосвітньої школи;
• абітурієнти та студенти;
• працівники освіти: вихователі, вчителі, викладачі професійно-технічного училища №82;
• широке коло зацікавлених читачів.

                                                                                                            

Купівельні  запити:

• Довідники; словники, енциклопедії.

 

4. Медична література:

Категорії читачів:

• лікарі (купівельні запити: довідники, посібники, методичні рекомендації по медицині, медичні енциклопедії).
• медсестри, акушери, фармацевти.

5. Дитяча література:

Категорії читачів:

• діти дошкільного віку (купівельні запити: розмальовки, абетки, розвивальні видання, казки, довідково-пізнавальні енциклопедії).

6. Релігійна література:

Категорії читачів:

• Священнослужителі, віруючі парафіяни (купівельні запити: канонічна, молитовна, богослужбова та катехетична література).

7. Література для дозвілля:

Категорії читачів:

• домогосподарки (купівельні запити: науково-популярна література з рукоділля, кулінарії, дозвілля, саду і городу, гігієни та санітарії).
• люди, які інтересуються різними видами діяльності (рукоділля, мисливство, вишивка, тощо).

8. Економічна література та право:

Категорії читачів:

• студенти;
• приватні підприємці;
• бухгалтери.

Купівельні  запити: література по економіці підприємства, фінансах, банківській справі.

Категорії читачів:

• юристи;
• нотаріуси;
• слідчі.

Купівельні  запити: кодекси, закони, практичні видання.

9. Технічна література. Сільське господарство:

Категорії читачів:

• студенти та викладачі професійно-технічного училища; 
• працівники в сфері сільського господарства;
• широке коло зацікавлених людей.

10. Мистецька література:

Категорії читачів:

• мистецтвознавці;
• слухачі гуртків з будинку юнацької та дитячої творчості;
• широке коло зацікавлених читачів.

 

3. Модель асортименту книгарні «Книгоманія»

Тематика видань

Типологічна структура

Наукова література

Навчальна література

Науково-попу лярна

Довідкова література

Виробничо- практична література

Монографії

Збірники наукових праць

Підручники

Посібники

Навчально- методична література

Для масового читача

Довідники

Словники

Енциклопедії

Практичні порадники

Практичні посібники

1. СУСПІЛЬНІ НАУКИ. ПРАВО. ЕКОНОМІКА

Загальні питання

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Соціологія.  Психологія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Філософія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Релігія. Теологія

—

Я

—

Я

Я

М

—

—

—

—

—

Історія. Історичні науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Історія України

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Всесвітня історія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Етнографія. Етнологія. Традиції

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Право. Юридичні науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Цивільне право. Земельне право

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Конституційне, адміністративне право

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Трудове право

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Кримінальне право

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Страхування

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Економіка. Економічні науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Політична економіка

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Маркетинг

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

—

Я

Я

Менеджмент

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

—

—

—

Фінанси. Банківська справа

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

—

Я

Я

Бізнес. Торгівля. Підприємництво

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

—

Я

Я

2. Природничі науки. Математика

Загальні питання

Я

Я

Я

Я

Я

—

М

М

М

Я

Я

Астрономія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Біологічні науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Науки про Землю

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Фізико-технічні і математичні  науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Хімія. Хімічні науки

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

3.  Техніка. Галузі народного господарства

Загальні питання

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

—

—

—

Промисловість в  цілому

—

—

—

Я

Я

М

М

М

—

Я

Я

Інформаційні та комп’ютерні  технології

Я

Я

—

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Будівництво

—

—

—

Я

Я

М

М

М

—

Я

Я

Транспорт

—

—

—

Я

Я

М

М

М

М

—

—

4.  СІЛЬСЬКЕ  ГОСПОДАРСТВО

Загальні питання

Я

Я

—

Я

Я

М

М

М

М

—

—

Рослинництво

—

—

—

—

—

М

М

М

М

Я

Я

Тваринництво

—

—

—

—

—

М

М

М

М

Я

Я

Ветеринарія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Лісове господарство

—

—

—

—

—

М

М

М

М

—

—

5. МЕДИЦИНА. ОХОРОНА  ЗДОРОВ'Я

Загальні питання

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Охорона здоров'я

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Фармакологія

—

—

—

—

—

М

М

М

М

Я

Я

Хірургія. Онкологія.

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Народна медицина

—

—

—

Я

Я

М

М

М

М

М

М

Сімейна медицина

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Стоматологія

Я

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

6. ВИХОВАННЯ. ОСВІТА. ПЕДАГОГІКА

Організація освіти. Загальна педагогіка

—

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

Я

Дошкільне виховання. Дошкільна  педагогіка

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Загальноосвітня школа. Шкільна педагогіка. Позакласна та позашкільна робота

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

Методика викладання дисциплін

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

Я

Початкова і середня  професійна освіта

—

—

Я

Я

Я

М

М

М

М

—

Я

Сімейне виховання. Педагогіка сімейного виховання

—

Я

Я

Я

Я

М

М

М

М

Я

Я

7. ДІМ. ПОБУТ

Дизайн житла

—

—

—

—

—

М

М

—

—

Я

Я

Сад і город

—

—

—

—

—

М

М

М

М

Я

Я

Краса. Косметика.

—

—

—

—

—

М

М

М

М

Я

Я

Рукоділля

—

—

—

—

—

М

—

—

М

Я

Я

Домашня кулінарія

—

—

—

—

—

М

—

—

М

—

—

8.  СПОРТ. ТУРИЗМ

Настільні ігри

—

—

—

—

—

М

М

М

М

—

Я

Командні види спорту

—

—

—

—

—

М

М

М

М

—

Я

Гімнастика

—

—

—

—

—

М

М

М

М

—

Я

Туризм. Краєзнавство

—

—

—

—

—

М

М

М

М

—

—

Тематика видань

Типологічна структура літературно-художніх видань

Науковий тип

Науково-масовий тип

Масовий тип

Фольклор. Міфи

Я

Я

М

Проза. Поезія. Драматургія

Я

Я

М

Українська  проза

Я

Я

М

Зарубіжна проза

Я

Я

М

Детектив

—

Я

М

Фантастика

—

Я

М

Інші видання

—

Я

М

Тематика видань

Типологічна структура дитячих видань

Дошкільного віку (3-7 років)

Молодшого шкільного віку (7-11 років)

Середнього шкільного  віку (11-14 років)

Старшого шкільного  віку (14-18 років)

Фольклор

—

—

—

—

колискові

Я

Я

—

—

казки

Я

Я

Я

—

приказки

Я

Я

М

М

легенди

Я

Я

М

М

прислів’я

Я

Я

М

М

загадки

М

М

М

М

думи

—

Я

М

М

скоромовки

Я

Я

Я

М

Проза

—

—

—

—

роман

—

—

М

М

повість

—

Я

Я

М

оповідання

Я

Я

Я

—

казка

Я

Я

Я

—

афоризми

—

—

М

М

Поезія

—

—

—

—

вірші

Я

М

М

М

пісні

Я

М

М

М

поема

—

—

Я

—

байка

—

Я

Я

—

сонет

—

—

Я

—

Серійні видання

Я

Я

Я

Я

Дозвілля. Творчість

М

М

М

М

 

М – мінімум

Я - ядро

 

Коментарі:

Асортиментне  ядро складають комплекс основних, провідних видань (економіка, правознавство, шкільна література), які визначають "обличчя" і тип книгарні.

Асортиментний мінімум — це основні видання кожного розділу асортименту, які присутні у книгарні.

 

 

 

Приклади видань:

Мінімум:

1. Малаков Д.В. Мальовнича Україна: альбом / Д.В. Малаков. – К.: Мистецтво, 2011. – 336 с.: іл.

 

Ядро:

2. Монтік П. М. Електротехніка та електромеханіка: навч. посіб. / П. М. Монтік. – Львів: «Новий Світ – 2000», 2012.- 497 с.

Мінімум:

3. Наркологія. Психічні та поведінкові розлади, спричинені зловживанням психоактивними речовинами / за ред. О. К. Напрєєнка. – К.: Здоров’я, 2011. – 208 с.

Мінімум:

4. Відейко М.Ю. Подорож до прадавньої країни / М. Ю. Відейко. – К.: Вища школа, 2011. – 167 с.: іл.

Мінімум:

5. Шевчук В. О. Просвічений володар: Іван Мазепа, як будівничий Козацької держави і як літературний герой / В. Шевчук. – К.: Либідь, 2011. – 464 с.

Ядро:

6. Історія України. Новітня доба: навч. посіб. / за ред. В. М. Литвина. – К.: Академвидав, 2012. – 480 с.

Ядро:

7. Рульєв В. А. Управління персоналом: навч посіб. / В. А. Рульєв, С. О. Гуткевич, Т. Л. Мостенська. – К.: Кондор, 2012. – 310 с.

Мінімум:

8. Бєліков О. О. Тлумачний словник найсучасніших юридичних термінів / О. О. Бєліков. – Х.: Прапор, 2011. – 320 с.

Мінімум:

9. Кудрик Л. Г. Діти індиго – зерна нового людства: посібник для вчителів, виховників і батьків / Л. Г. Кудрик, Ю. Р. Сурмяк. – Львів: Аверс, 2011. – 376 с.

    Ядро:

10. Кляп М. П. Сучасні різновиди туризму: навч. посіб. / М. П. Кляп, Ф. Ф. Шандор. – К.: Знання, 2011. – 334 с.

Ядро:

11. Золоті ключі : українські народні пісні / авт.-упоряд. Р.Стецюк. – К.: Муз. Україна, 2011. – 450 с.: ноти

Ядро:

12. Савчин М. В. Загальна психологія: навч. посіб. / М. В. Савчин. – К.: Академвидав, 2011. – 464 с.

Ядро:

13. Волкова Н. П. Педагогіка: навч. посіб. / Н. П. Волкова. – 4-те вид, стереотип. – К.: Академвидав, 2012. – 616 с.

Ядро:

14. Стругацький,Аркадій . Понеділок починається в суботу: казка для наук. співробітників мол.віку / А. Стругацький, Б. Стругацький ;пер. з рос.           А. Сагана ; за ред. Б.Щавурського. - Тернопіль : Навчальна книга - Богдан, 2011. - 311 с.

Мінімум:

15. Вінграновський, М. Гусенятко. Козак Петро Мамарига :оповідання та вірші : [подвійна книга] / Микола Вінграновський ; худож. Кость Лавро. -К. :А-БА-БА-ГА-ЛА-МА-ГА,2011. - 28 с. : ілюстр.

Мінімум:

16. Краще, ніж йога. Гімнастика на щодень [Текст] / Лана Палей. - Т.: Навчальна книга - Богдан, 2012. - 96 с.

Мінімум:

17. Таліновський, Б. Х. Зірки світового футболу / Б.Х. Таліновський, А.В. Франков,О. В. Фришко ; під заг. ред. А. Франкова.– Харків : Фактор, 2011. – 192 с. : ілюстр.

 

Книгарня співпрацюватиме з багатьма провідними українськими видавництвами. А саме: «Школа», «Фоліо», «Свічадо», «Клуб сімейного дозвілля », «Міко», «Ранок», «Дух і літера», «Мистецтво», «Наукова думка», «Право», «Афіша», «Каменяр», «Смолоскип», «Атіка», «Академвидав», «Либідь»,«Балтія друк», «Видавництво імені Олени Теліги», «Право», «Махаон-Україна», тощо. Транспортування продукції буде здійснюватись через транспортну фірму «Нова пошта».

 

4. Заходи та засоби просування  книги

 

  Головною стратегією реалізації проекту повинна стати комплексна стратегія по наданню послуг реалізації високоякісної друкованої продукції і створенню на основі цього відповідного іміджу книгарні. Реклама є однією з найважливіших умов функціонування будь-якого підприємства, вона є тим інструментом, який має донести до потенційного споживача саме ту інформацію, яка впливатиме на його вибір місця придбання потрібної (а в деяких випадках навіть не зовсім) друкованої продукції. Реклама є невід'ємною складовою частиною комерційної й маркетингової діяльності будь-якого торговельного підприємства, в тому числі і книгарні.

У книгарні «Книгоманія» будуть проводитися заходи за так званим «навчанням покупців» рекламного характеру (книжкові виставки та презентації), що сприятимуть створенню імпульсів до придбання тої чи іншої книжки, психологічної підготовки до купівлі.

 
           Вітрини книгарні мають бути показником  книгарні, і тому часто буде змінюватися їх вигляд, приблизно раз на тиждень. Якщо бувають тижні, коли з'являється лише кілька нових книжок, то вітрина може мати тематичний характер або, можливо, фокусуватися на одній із спеціалізацій. Ні в якому разі вітрина не може бути випадковим звалищем старих книжок.

  Книжкові шафи будуть не надто високі, щоб до книжок з найвищої полиці покупці чи співробітники середнього зросту могли дотягнутися рукою. Оскільки, книжки повинні бути легко доступні. Різні секції книгарні будуть чітко позначені табличками, які звисають зі стелі і є легко помітні для тих, хто проходить повз них.   Книги будуть розташовані на полицях в алфавітному порядку за прізвищами авторів у межах кожної секції.

Досить багато книжок будуть виставлені обкладинками, безумовно найбільше на рівні очей. Це, звичайно, будуть книжки-новинки.  
  Біля відділу дитячої книги будуть маленькі крісла та столики.

Щоб розказати  покупцям щодо подій (про вихід нових книг в межах певної області зацікавлень), буде використовуватися прямий поштовий зв’язок, для замовлення книг та сторінка книгарні в інтернеті на  якій будуть оголошуватися події, нові надходження книг.

З того часу, як у всьому світі книги стали  вважати гарним подарунком, було б  розумно  приділити цьому постійну увагу і тому  у книгарні буде надаватися послуга пакування книги у подарунковий папір, а також працівники зможуть порадити подарункові книги для різних категорій читачів.

У книгарні будуть розташовані промоційні   столики з невеликими і впорядкованими стосами книжок. У промоційній зоні всі книжки розташовуються обкладинкою до клієнта. Будуть надаватися маленькі знижки для винагороди постійних  клієнтів, які отримають дисконтні картки.   Напередодні свят будуть проводитись акції, під час яких кожен покупець отримає гарантовано мережеву дисконтну картку на знижку 5%, а у випадку покупки від 200 грн. - книжку в подарунок. Також будуть застосовуватися засоби зовнішньої реклами: флаєри, афіши тощо.