Медицинские услуги

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 04:17, доклад

Описание работы

Для настоящего исследования качество медицинской услуги, оказываемой в лечебно-профилактических учреждениях, определяется как совокупность свойств процесса оказания медицинской услуги, способствующих формированию у пациентов чувства удовлетворенности в ходе взаимодействия с медицинскими работниками, при достаточном ресурсном, квалификационном и технологическом обеспечении.

Работа содержит 1 файл

Документ Microsoft Office Word.docx

— 217.43 Кб (Скачать)
 

Рисунок 1 - Пример реалистичной SWOT-модели качества оказания медицинских услуг

В данном исследовании для формирования SWOT-модели предлагается использование метода экспертных оценок. Модели проведения экспертизы обычно основаны на предположении, что эксперты оценивают интересующий параметр с некоторыми ошибками, т.е. личность эксперта рассматривают как особого рода прибор с присущими ему метрологическими характеристиками. Оценки группы экспертов рассматривают как совокупность независимых одинаково распределенных случайных величин со значениями в соответствующем пространстве объектов числовой или нечисловой природы. Обычно предполагается, что эксперт чаще выбирает правильное решение (т.е. адекватное реальности), чем неправильное. В математических моделях это выражается в том, что плотность распределения случайной величины ─ ответа эксперта монотонно убывает с увеличением расстояния от центра распределения ─ истинного значения параметра.

Реализация  изложенной модели позволит оценить  возможности оптимизации внутренних сил сферы здравоохранения без  привлечения дополнительных финансовых ресурсов. Достижение этого результата возможно за счет определения степени  влияния внешних факторов на изменения  внутренних ресурсы здравоохранения. Внедрение разработанной инновационнойSWOT-модели позволит определить как отразится на качестве оказываемой медицинской услуги существующие или прогнозируемые возможности или угрозы внешней среды.

Информация о работе Медицинские услуги