Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 11:03, реферат
Метою даної роботи є дослідження ефективності збутової політики, її впливу на діяльність підприємства, розроблення рекомендацій по покращенню системи збуту на підприємстві.
Для досягнення мети у роботі поставлено такі завдання:
1. обґрунтування теоретичних засад збутової політики підприємства;
2. аналіз ефективності збуту продукції конкретного підприємства та визначення недоліків;
3. розробка рекомендації покращення збутової політики аналізованого підприємства
Об’єктом цього дослідження виступає Укрпошта.
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЗБУТОВОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Суть та значення збутової політики в діяльності підприємства
1.2 Канали збуту продукції та їх функції
1.3 Роль комплексу маркетингових комунікацій в системі управління збутом продукції
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ЗБУТОВОЇ ПОЛІТИКИ УДППЗ “УКРПОШТА”
2.1 Загальна характеристика підприємства УДППЗ “Укрпошта” та показники його діяльності
2.2 Оцінка ефективності збутової політики УДППЗ “Укрпошта”
* Джерело: розраховано на основі фінансової та статистичної звітності “Укрпошти” за 2007 – 2009 роки
Як видно з табл. 2.2 рентабельність активів у 2009 році склала 22,97 %, тобто на кожну гривню активів припадає 0,23 грн. чистого прибутку. Крім того цей показник має позитивну динаміку, його рівень зріс у порівнянні з 2008 роком у 2,01 рази. Рентабельність продажів у 2009 році склала 34,89 %, що у 1,24 рази вище ніж у 2008 році.
“Укрпошта” забезпечує стійке зростання чистого та валового прибутку, незважаючи на спадні процеси в економіці. Для кращого бачення ситуації в динаміці скористуємось даними рис. 2.1
* Джерело: розраховано на основі фінансової та статистичної звітності “Укрпошти” за 2007 – 2009 роки
Рис. 2.1 Динаміка валового, чистого прибутків та загальних витрат “Укрпошти ”у 2007 – 2009 роках (грн..)
2.2 Оцінка ефективності збутової політики УДППЗ “Укрпошта”
Чітко окресленої структури відділу збуту на підприємстві не має, однак у загальному можна подати організаційну структуру відділу продажу на рис. 2.2
Рис. 2.2 Організаційна структура відділу продажу на “Укрпошті”
Як видно, з рис. 2.2 Відділ продажу товарів здійснює замовлення товарів, їх розподіл, контроль за зберіганням, якістю продукції, укладає домовленості на постачання. Товарознавці – оцінюють обсяги необхідних поставок, однак у розмірах необхідних нормативів, затверджених Закарпатською Дирекцією УДППЗ “Укрпошта”. Торговий агент – безпосередньо оформлює договір про постачання, вибирає постачальників, при необхідності укладає договір комісії ( якщо обсяг необхідного замовлення вище встановленого нормативу). Маркетолог – оцінює ринок, проводить його сегментацію. Ревізори – контроль за рухом товарно-матеріальних цінностей та умови їх зберігання.
БАЗА – безпосереднє зберігання та видача товарної продукції (листівок, конвертів, зошитів, побутової хімії, книжок, канцтоварів, посуду). Продуктовий склад – зберігання та видача продукції харчового вжитку (круп, напоїв, кондитерських виробів, виробів з борошна). Склад власних потреб – забезпечення зберігання, видачі предметів внутрішнього споживання, тобто забезпечення власних потреб підприємства.
Технічний відділ займається розробленням та впровадженням, просуванням нових послуг (Електронні перекази, Кур’єрська доставка), відповідно за директивою Закарпатської Дирекції УДДППЗ “Укрпошта”. Ревізори – здійснють перевірку термінів та якості впровадження послуг. Впроваджувач послуг – здійснює керівництво відділами зв’язку, безпосереднє впровадження нових послуг, контроль за їх виконанням, якісним сервісом. Інспектори – розробка інструкцій, планів, нагляд за терміном їх впровадження відносно плану.
Варто зазначити, що всі нормативи по обсяги продукції та послугам встановлює Закарпатська Дирекція УДППЗ “Укрпошта” за поданнями інструкцій, наказів та постанов Київської Дирекції, тобто має місце централізована схема управління.
Загалом структуру витрат на збут у 2009 році подано на рис. 2.3