Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2011 в 19:11, курсовая работа
Управление качеством на сегодняшний день является основным способом создания конкурентоспособной продукции.
Мировая практика по управлению качеством выработала методы и приемы, действенность которых подвергать сомнению, нет оснований.
Введение…………………………………………………………………………………..3
1. Зарубежный опыт управления качеством………………………………………….4
1.1 Опыт управления качеством в США…………………………………………….5
1.2. Опыт управления качеством в Японии…………………………………………9
2.Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах…………….…15
Список используемой литературы…………………………………………………..19