Универсальный характер функций управления

Вопрос №1  В чем состоит универсальный характер функций управления?

Ответ.

Функции управления - это  часть управленческой деятельности. Они определяют формирование структуры  управленческой системы. Общеизвестно, что процесс управления заключается  в планировании, организации действий по выполнению планов, мотивации сотрудников  для достижения поставленной цели и  контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны вышеназванные этапы, тем результативнее управление. Сущность управления везде одна и та же, а  содержание его может быть различным  в зависимости от специфики управляемого объекта. Предприятия различаются между собой размерами,  сферами  деятельности, технологическими  процессами   и  т.п.  Тем  не   менее,   все   они   имеют определенные  общие  характеристики,  из  которых,  прежде  всего,   следует назвать  функции  управления. Именно в этом, на мой взгляд, и состоит универсальный характер функций управления,

Вопрос №2. Каково влияние переменных внешней и внутренней среды на менеджмент?

Ответ.

Рассмотрим подробно составляющие внешней и внутренней   среды

организаций.

Основными внутренними переменными  организации являются цели, структура, задачи технология и люди. 
     Цели - это желаемый результат, который стремится достигнуть человек или организация. В ходе управления руководство разрабатывает цели и сообщает их исполнителям. У каждой организации есть множество целей. 
В качестве целей на предприятиях торговли могут возникать увеличение объема товарооборота, увеличение каналов сбыта продукции, увеличение доли на рынке, повышение имиджа предприятия и т. д. 
     Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. 
Структура основывается на делегировании полномочий, т. е. работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу с точки зрения организации как целого. 
     Задачи - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задача предписывается не работнику, а его должности. Предполагается, что если все задачи организации будут выполняться определенным способом в установленные сроки, то деятельность организации будет успешной. 
      Технология - это средство преобразования входов, будь то люди, информация или материалы, в исходящие результаты. 
      Люди, различаются своими способностями. 
Организации всегда пытаются воспользоваться различными способностями при решении вопроса, какую должность и какую работу будет выполнять конкретный работник. В этом и заключается использование выгоды от специализации. 
 
      На предприятие влияет также внешняя среда. Различают факторы прямого воздействия и косвенного воздействия внешней среды. 
      К факторам прямого воздействия относят: закон, поставщиков, конкурентов, потребителей и профсоюзы.

      Все фирмы  осуществляют свою деятельность  в рамках законов, принятых  на территории государства или  законов, действующих в мировом  пространстве для предприятий  с внешнеэкономической деятельностью.  Законодательство упорядочивает деятельность всех организаций, регламентируя их работу. Закон обязателен к соблюдению.

     Влияние поставщиков  и потребителей на предприятие  также однозначно и по большому  счету не требует развернутых  объяснений.

     Конкуренты  оказывают постоянное влияние  своими действия на организацию,  заставляя оперативно  реагировать  на ситуационные изменения рынка:  на динамик цен, качество выпускаемой  продукции на появление аналогов  на рынке.

      Профсоюзы  также оказываю влияние на  организацию, но мне кажется,  что это влияние сильнее чувствуется  в развитых западных странах,  нежели в России. Институт профсоюзов  у нас большей частью номинальный.

      К факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, а также международный фактор. Все эти факторы руководитель предприятия не в силах изменить. Следовательно, он должен изучать внешнюю среду и приспосабливаться к ней. При этом следует использовать выгоды для организации из внешней среды и отводить угрозы от организации, которые могут от нее исходить.

Вопрос №3. Какова роль применения системного анализа при

выстраивании  системы менеджмента в организации? Поясните.

Ответ.

Для начала приведу  определения  понятия «системный анализ».

Системный анализ — это  методология решения крупных  проблем, основанная на концепции систем. Системный анализ – анализ на основе всестороннего изучения системы с применением научных подходов, ее свойств для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития. Системный анализ может также рассматриваться как методология построения организаций, поскольку организаций могут рассматриваться как то, что реализует методологию решения проблем. Сиcтeмный aнaлиз - этo кoмплeкc иccлeдoвaний, нaпpaвлeнныx нa выявлeниe oбщиx тeндeнций и фaктopoв paзвития opгaнизaции и выpaбoткy мepoпpиятий пo coвepшeнcтвoвaнию cиcтeмы yпpaвлeния и вceй пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти opгaнизaции.  

В центре методологии системного анализа находится операция количественного  сравнения альтернатив, которая  выполняется с целью выбора альтернативы, подлежащей реализации.  
Применение системного подхода в менеджменте позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. При этом необходимо иметь в виду, что системный подход — это способ мышления по отношению к организации и управлению, помогающий руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь ее целей.

 Роль системного подхода  состоит в том, что рассмотрение  организации как системы создает  основу для логического и последовательного  подхода к проблеме принятия  решений.  
Системный анализ как методология решения проблем претендует на то, чтобы выполнить роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения проблемы.

Вопрос № 4. Каковы различия между средой прямого и косвенного

воздействия на организацию  и систему управления?

Ответ.

Любая организация существует и функционирует во взаимосвязи с множеством факторов. Эти факторы по-разному воздействуют на организацию и оказывают очень существенное влияние на возможности организации, ее перспективы и стратегию. Совокупность факторов взаимодействия рассматривается в менеджменте как среда организации. Это понятие подразделяется на среду внутреннюю и внешнюю. Внешнюю среду воздействия на организацию в свою очередь подразделяют на среды прямого и косвенного воздействия.

Общепризнанно считают, что  среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.

Под средой косвенного воздействия  понимаются факторы, которые могут  не оказывать прямого немедленного воздействия на организации, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Различия между средой прямого и косвенного воздействия на организацию и систему управления определено уже в самих названиях. Среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на организацию. Это происходит не опосредованно, а конкретно, в режиме, если так можно выразиться, реального времени. Малейшие изменения в действующем законодательстве, в действиях поставщиков, конкурентов,  в реакциях покупателей и т.д. мгновенно вызовет необходимость быстрой реакции со стороны фирмы и непосредственно повлияет на ее деятельность.

Влияние среды косвенного воздействия не оказывает такой  прямого воздействия. Но формирует  действия среды прямого воздействия. Потому что состояние экономики и научно-технического прогресса имеет большое значение для деятельности организации. 

В любом случае внешняя  среда фирмы диктует свои жесткие  условия для построения ее внутренней среды.