Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 02:44, контрольная работа
Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и с сопутствующими услугами. Эти свойства предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. Для понимания возможностей продукта как товара, производителю следует рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширено и обобщенно.
1. Товар как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара.
2. Каналы распределения товаров и их уровни.
3. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.
Список использованной литературы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-
ЮЖНО-САХАЛИНСКИЙ
ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
Кафедра
менеджмента и коммерции
Контрольная
работа
по дисциплине: «Маркетинг»
Вариант № 10
Выполнила:
студентка 3 курса специальности: «Экономика
и управление на предприятии» заочной
формы обучения, группы 3.502 у
Шифр:09484
Южно-Сахалинск
2011 г.
Содержание
1. Товар как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара.
2. Каналы распределения товаров и их уровни.
3. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.
Список
использованной литературы
1.Товар, как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара.
Общая характеристика товара.
Товар – сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, то есть способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Товар - «продукт труда, произведенный для продажи» - остается справедливым и в маркетинге. В маркетинге товар рассматривают с двух сторон:
Товар – это средство, при помощи которого возможно удовлетворение конкретных потребностей.
Товар – это продукт, созданный для продажи.
Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и с сопутствующими услугами. Эти свойства предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. Для понимания возможностей продукта как товара, производителю следует рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширено и обобщенно.
Конкретный продукт-это базовая физическая сущность, которая имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием или кодом модели (стиль, цвет, вкус, размер). Понятие расширенного продукта, включает не только его образ, но и «шлейф» продукта (получение необходимых технических рекомендаций, гарантий, условий возврата). Обобщенный продукт – наиболее широкое определение товара.
Другое важное положение,
Обычно принято делить товары на потребительские (личного пользования) и производственного назначения. Характер потребления товаров каждой из этих групп различен, покупка определяется разными потребностями и мотивами. Приобретение товара личного пользования - это акт единоличной воли или воли всей семьи. Покупка товара производственного назначения – принимаются коллегиальное решение.
Три группы товаров личного пользования:
-изделия длительного пользования-авто, холодильники, одежда, мебель;
-изделия
краткосрочного пользования-
-услуги
- действие, результатом которого
является полезный эффект (сшитый
по заказу костюм). Приобретение
изделий краткосрочного
1) товар, как замысел;
2) реальное исполнение товара;
3) товар с подкреплением.
В процессе создания первого уровня товара
специалист должен определить, какие конкретные
свои потребности потребитель сможет
удовлетворить и какие выгоды сможет получить
при покупке данного товара. Второй уровень
включает в себя непосредственное создание
товара, обеспечение доставки до места
назначения, хранение, безопасное использование.
Третий уровень характеризуется, собственно,
самим рынком и требованием от компании
рационального использования всего комплекса
маркетинга с целью удовлетворения потребностей
покупателей (гибкой ценовой стратегией,
методов стимулирования сбыта, рекламы,
сервис и т. д.). Современному бизнесу именно
на этом уровне характерна наиболее острая
конкуренция. И если товар не может удовлетворить
потребность покупателя, то никакие сверхзатраты
не смогут улучшить позицию данного товара
на рынке.
2. Каналы распределения товаров и их уровни.
Выбор каналов распределения продукции является сложным управленческим решением, поскольку выбранные каналы влияют на все другие решения в сфере маркетинга.
Реализация
продукции в большинстве
Посредники благодаря своим
Структура и уровни каналов распределения.
Каналы распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные, смешанные.
Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они устанавливаются между изготовителями и потребителями.
Косвенные каналы связаны с перемещением сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него – потребителю.
Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения. Прямой маркетинг используется при сложном технологическом производстве, когда изготовитель своими силами обеспечивает монтаж сложного оборудования непосредственно на предприятиях потребителя. Сбытовая деятельность промышленного предприятия с применением прямого маркетинга может вестись через сбытовые оптовые базы, склады и оптовые конторы изготовителя. Существует ряд причин, по которым многие промышленные предприятия не прибегают в своей работе к сбытовым филиалам. К ним относят предприятия, выпускающие оборудование по заказам в адрес конкретных потребителей. В случаях, когда содержание промежуточных складов обходится изготовителю дорого, за счет эксплуатации дорогостоящего оборудования, это вызывает необходимость перехода к прямому маркетингу. Промежуточные склады изготовителей играют важную роль в товародвижении. При этом изготовители с помощью прямых контактов с потребителями через свой сбытовой персонал могут проводить своевременные мероприятия для продвижения своей продукции.
Каналы распределения можно
Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю.
Одноуровневый канал – включает одного посредника на рынках товаров промышленного назначения (агент по сбыту или брокер).
Двухуровневый канал – состоит из двух посредников (промышленные дистрибьюторы и дилеры). Трехуровневый канал – три посредника.
Роль посреднических
Канал товародвижения будет
-рынок разбросан, а объем сбыта в каждой географической зоне недостаточен для оправдания расходов по прямому каналу распределения;
-число оптовиков превышает количество базовых складов изготовителя.
Смешанные каналы товародвижения.
Смешанные каналы
3. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.
Иногда роль рекламы в основном сводится к напоминанию о необходимости купить и использовать некоторую марку. Марка может быть уже утвердившейся на рынке и иметь относительно прочный и устойчивый имидж. В этом случае напоминающая реклама стимулирует немедленную покупку или использование, и таким образом помогает избежать конкуренции.
Напоминающей рекламой являются также "говорящие полки" и другие средства рекламы в местах продажи (point-of-purchase, или Р-О-Р), размещаемые в магазине или недалеко от места демонстрации марки. Такие средства Р-О-Р часто используются для описания упаковки, цены и ключевой идеи торговли. Напоминающая реклама может работать различными способами. Она может улучшать понимание особенностей марки, увеличивая вероятность включения ее в список необходимых покупок или стимулируя покупку под воздействием мгновенного импульса покупателя. План рекламы в средствах массовой информации, цель которого-улучшение или сохранение уровня понимания особенностей марки путем напоминания, может предусматривать использование частых коротких объявлений (15-секундных коммерческих радио- или телепередач), либо наружных досок объявлений или транспортной рекламы. Напоминающая реклама может усиливать ключевые элементы общенациональной рекламной кампании в местах продажи. Кроме того, в таких ситуациях полезно использовать специализированную рекламу - раздачу потребителям бесплатных, но полезных изделий с названием изготовителя и соответствующей рекламной информацией. Специализированная реклама используется на обычных календарях, шариковых ручках. Изготовленная компаниями-поставщиками, такая специализированная реклама обычно реализуется не традиционными рекламными агентствами, а специализированными рекламными агентствами или дистрибьюторами. Этот вид рекламы напоминает потребителям о том, что товар может быть им полезен в ближайшем будущем, информирует о том, где его можно приобрести, удерживает товары в памяти в периоды межсезонья. К примеру реклама магазина по продаже дубленок, шуб из дорогого меха «Снежная королева» в конце лета - начале осени предлагает приобрести товар с сезонными скидками. Эта разновидность рекламы чрезвычайна важна на этапе зрелости для того чтобы потребитель не забыл о товаре. Магазин «Европейский» рекламирует зимнюю обувь различных брендов со скидками к зимнему периоду, а зимой уделяет особое внимание летней обуви, к различным праздникам.Телеролики кампании “PepsiCo” имеют своей целью просто напомнить людям о напитке и информировать или убеждать их. Рядом с ней стоит и подкрепляющая реклама, которая стремится уверить покупателя в правильности сделанного выбора. Довольно часто знаменитости с плакатов или с телеэкранов восторгаются каким либо продуктом, или особенностью его использования, Яна Рудковская, рекламирующая косметику фирмы «Q10» или Ксения Собчак, рекламирующая сотовый телефон « Самсунг».
Информация о работе Товар как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара