Сучасні технології паблік рілейшнз

Паблік рілейшнз і новітні інформаційні технології 

Новітні інформаційні технології розширили арсенал засобів  паблік рилейшнз. 

Починаючи з 90-х  років на телевізійному ринку  активно працюють компанії, які спеціалізуються  на телевізійному паблісіті. 

На замовлення клієнта вони випускають відеоньюзреліз — телевізійну версію друкованого прес-релізу, в якій аудіотекст супроводжується рухливим зоровим рядом. 

Поява телевізійного  паблік рилейшнз зумовлена такими факторами: 

•   бажанням клієнтів досягти саме телевізійної аудиторії; 

•   великою  завантаженістю працівників телекомпаній та обмеженими матеріальними ресурсами; 

•   відносною  дешевизною телевізійного виробництва  та доступністю послуг для великої  кількості клієнтів. 
 
 

Діяльність компанії телевізійного паблік рилейшнз складається з кількох етапів. 

Передвиробниче дослідження. Компанія погоджує отриману від замовника інформацію із стандартами телевізійних новин, яких дотримується конкретний мовник. 

Виробництво. Компанія виробляє пакет: готовий відеосюжет формату новин із начитаним дикторським текстом хронометражем від 90 секунд до двох хвилин, що супроводжується додатковим відеомате-ріалом обсягом у 5-8 хвилин для можливості додаткового монтажу. 

Оповіщення. Компанія інформує редакторів телевізійних новин  про можливість отримання відеоматеріалу. У повідомленні зазначають тему, наявність інтерв'ю, час трансляції, супутникові координати. 

Наприклад, американська компанія "Медіалінк" підтримує  постійний контакт із 170 телестанціями  та понад 700 програмами новин у США. Мало того, вона пропонує послуги радіо паблік рилейшнз, розповсюджуючи аудіопрес-релізи для британської Бі-Бі-Сі та незалежних радіостанцій у Великій Британії (з огляду на традиційну популярність радіомовлення в цій країні). 

Дистрибуція. Відеоматеріал розповсюджують швидкісною або кур'єрською поштою. Найуспішніші компанії застосовують супутни-ковий зв'язок. 

Моніторинг. Для  оцінювання ефективності використовують: 

•   повідомлення телестанції про показ відеоматеріалу в певний час; 

•   показник рейтингу (кількість глядачів у певний час, які дивилися запропонований матеріал); 

•   відгук телестанції. 

Ці опрацьовані  дані надсилають замовникові. 

Нині мало не кожна організація намагається  створити в Інтернеті власну веб-сторінку. їх з'явилося так багато, що спеціалісти почали говорити про появу "кібернетичних слонів", тобто громіздких, перевантажених надлишковою інформацією сайтів. Тому перш ніж започаткувати свою веб-сторінку, організація має здійснити ретельне маркетингове дослідження та промоушн-кампанію. Ч. Саєрс, американський консультант з маркетингу в Інтернеті, радить застосовувати "агресивну тактику, що привертає увагу". 
 

Щоб успішно  організувати інформаційну кампанію в  Інтернеті, потрібно визначити, чи багато клієнтів організації використовують Інтернет; як легко і швидко вони можуть увійти на веб-сторінку, створену вашою організацією. 

Організація має  використати всі наявні маркетингові техніки з метою популяризації  свого сайту. Як свідчить досвід, найдієвішими з них є такі: 

1.   Віртуальні  прес-центри. 

Завдяки ним  відвідувачі сайту, передусім журналісти, завжди мають доступ до прес-релізів, поточних і архівних, виступів керівників, до інформації про діяльність компанії (так звані "білі сторінки"), фінансових звітів тощо. 

Успішними віртуальними прес-центрами можуть похвалитися такі британські організації, як "Телевест" (www. telewest.co.uk), Лондонська клініка (www.lonclin.co.uk) і "Морган Стенлі Ден Віттер" (www.msdw.com). 

2.   Використання  пошукових серверів. 

Слід пам'ятати, що найчастіше для швидкого та ефективного пошуку потрібної інформації користувачі Інтернету обирають такі американські пошукові сервери, як Yahoo! (www.yahoo.com) і Excite! (www.excite.com), британський U.K.-Directory Search Engine (www.ukdirectory.co.uk). 
 

3.   Долучення  веб-сайту організації до якомога  більшої кількості серверів. 

Процедура пошуку користувачам відома: слід увести в  пошук слово або словосполучення. З огляду на зростаючу конкуренцію однопрофільних компаній в Інтернеті варто подбати, щоб веб-сайт організації був у числі перших, що їх пропонує користувачам пошуковий сервер. Корисні поради щодо цього можна знайти на Search Engine Watch (www.searchenginewatch.com). Інший корисний сайт, присвячений мистецтву популяризації в Інтернеті, — www.virtualpromote.com, на якому можна знайти лінки до десятків сайтів і який пов'яже ваш сайт із сотнями пошукових серверів. Наприклад, www.intelliquis.com автоматично зареєструє сайт організації з понад 900 пошуковими серверами і введе його у спеціальну категорію залежно від напрямку діяльності організації. Узагалі, варто час од часу перевіряти позицію сайту в дев'яти найпопулярніших пошукових серверах Інтернету (окрім уже згаданих Yahoo!, Excite! є ще Altavista, Metacrawler, Rambler — для країн СНД, Ping — для України). 

4.   Об'єднання  зусиль з неконкурентами. 

Як свідчить практика, корисним є і сполучення веб-сайту організації з веб-сайтами  інших компаній із профільною діяльністю, які не є конкурентами.

Наприклад, Асоціація  бізнесових конференції та подій (Британія) (www. martex.co.uk/ace) пропонує лінки до всіх своїх компаній-членів, французька веб-сторінка www.100hot.com/directory/business/ finance.html — до 100 найпопулярніших фінансових сайтів. 

5.   Участь  у конкурсах. 

Нині в Інтернеті  чимало схем участі в конкурсах на кращий вебсайт. Фахівці радять брати активну участь у таких конкурсах. Мало того, їх організатори забезпечують переможцям безкоштовний вихід на їхню сторінку тисячам нових відвідувачів. Зрозуміло, що важливу роль відіграє і психологічний фактор — користувачі бажають відвідати сайт, що отримав премію. 

Наприклад, сайт "Топ Тен Лінкс" (www.toptenlinks.com) формує список "Десять провідних  банків в Інтернеті". 

Як свідчить досвід, комбінуванням наведених  заходів у поєднанні з наполегливістю можна досягти ефекту в лічені тижні. Показником ефективності віртуального паблік рилейшнз є кількість відвідувачів сайту.