Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 09:47, реферат
История создания стандартов качества. Этапы работ по сертификации СМК. Сертификация систем менеджмента. Требования к процессу сертификации. Первичный аудит и сертификация. Анализ заявки. Первичный сертификационный аудит. Заключения по итогам первичного сертификационного аудита.