Рынок банковских услуг

Рынок банковских услуг. 
 
Татьяна 
ДЭН – 301.

Специфика банка 

Специфика банка определяется особенностями  его деятельности. Результатом этой деятельности является создание банковского  продукта.  

Банковским  продуктом являются:

1) создание  платежных средств 

2)предоставление  услуг (депозитные операции, кредитные  операции, расчетные операции и  др.)

Сегментацию рынка банки могут производить  по двум принципам: 

   -по  продуктовому (рынок кредитных услуг, рынок операционных услуг, рынок инвестиционных услуг, рынок траст-услуг)

   - по клиентскому  (владельцы недвижимости, корпорации, клиенты траст-отделов).

Рейтинг банков по активам на 01 марта 2011: 

Проблемы  развития банковского  сектора РФ: 

Низкая  конкурентоспособность  российских банков на международной арене  обусловлена :

1. невысокой капитализацией;
2. ограниченностью ресурсной базы российских кредитных организаций;
3. краткосрочным характером ресурсов;
4. высокими издержками банковской деятельности.

 

По данным журнала The Banker, в сотню крупнейших банков мира по объему капитала первого уровня из российских входят только Сбербанк и ВТБ.

Доля  пользователей банковскими  продуктами в 2010 году: 

 

Россияне  стали активней пользоваться банковскими  услугами. Две трети взрослых граждан (65% или около 72 млн человек) являются клиентами банков. С 2007 по 2010 гг. прирост числа пользователей банковских услуг составил 11%.

За последние три  года доля тех, кто брал кредит, снизилась  до 35% в то время как по результатам  последнего докризисного опроса она  составляла 63% населения. 

Согласно данным опроса, отношение к банковским кредитам улучшилось лишь у 4% россиян, в то время  как ухудшиось у 15%. При этом устойчивый негатив по отношению к кредитам имеют 29% респондентов при позитивном отношении 26%. 

Потенциал неприятия банков:

Основные  тенденции развития и прогнозы на 2011 год: 

К концу  текущего года рост кредитного рынка  замедлился. Но финансовые аналитики  призывают не делать долгосрочных выводов  и ориентироваться на прогнозные значения Банка России. Текущий прогноз Центрального Банка таков: в 2010-м объем кредитования банками нефинансовых организаций вырастет на 10–15%. Дальше — больше. Это будет обусловлено постепенным восстановлением экономики. 

Рост вкладов  физических лиц должен немного замедлиться  — до 20-30% в год, так как реальная доходность по ним уже в этом году стала отрицательной и клиенты  будут искать альтернативные виды вложений средств.  
 

Загадочные  потребители банковских услуг: как  их привлечь и удержать ? 

«Проценты, проценты, а вот кому хорошие проценты», «Налетай, торопись…» - банковская реклама, голосов много, а содержание одинаковое. 

•    Лотереи,  скидки, сезонные акции.

 

•    Тизерная реклама (реклама в формате «вопрос – ответ»)

 

•   (Самый)  выгодный процент и игра с  цифрами

 

•    Долгосрочные  бонусные программы

 

•    Лицо  знаменитости

 

•    Копирование  конкурента

 

•    Нестандартный  формат

Интересные  факты о банках

• 2 декабря – День банковского работника, профессиональный праздник специалистов финансовой сферы.
•      Банк – это лавка

Банк действительно  переводится как стол.  Итальянское  слово banco – это лавка или стол, на которых менялы раскладывали монеты.

•      Первые конкуренты банков – храмы 

Серьезными  конкурентами частных банкиров при  этом были древнегреческие храмы, которые  давали из своих храмовых сокровищ взаймы.

•      Банковские карты придуманы еще в 1880 году

Американский  ученый Эдвард Беллами в своей  книге «Смотря назад» предложил  использовать предоплаченные карты  при расчетах. Однако его перспективная  идея не нашла отклика. И лишь в 1950 году компания DCI (Diners Club International) выпустила первую в мире универсальную платежную карту – Diners Club (Клуб ресторанных завсегдатаев).

•      Банки в анекдотах

Массовый  всплеск анекдотов с участием банкиров произошел в 2008 году. До этого  момента банк и банкиры в анекдотах  как самостоятельные персонажи  не присутствовали. Появления их в  фольклоре было связанно с мировым  банковским кризисом.

Спасибо за внимание!