Принципи, завдання та функції маркетингу

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Київський національний економічний університет

імені Вадима Гетьмана

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

на тему:

"Принципи, завдання та функції маркетингу"

 

 

 

 

Виконав:

Студент 3-го курсу

13 групи, спец. 6508

Демчук Олег

Перевірила:

Демидова О.В.

 

 

Київ – 2012

План

Вступ.

1. Принципи та  завдання маркетингу.

2. Функції маркетингу.

Висновки.

Список використаної літератури.

 

 

Вступ

Маркетинг це вид людської діяльності спрямований на задоволення потреб споживачів через обмін товарами.

Маркетингова діяльність спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів. Орієнтоване на маркетинг підприємство має такі риси: 1. проблема врахування потреб споживачів ,а не підприємства. 2. виробляється і продається те, що буде куплено ,а не те що є можливість виробляти. 3 .головна увага приділяється не зниженню витрат виробництва, а врахуванню перспективних потреб, реальних і потенційних покупців.. 4. період планування довгостроковий.

Отже, що ж таке маркетинг? Якщо доповнити визначення Ф. Котлера, одержимо що маркетинг - це «вид людської діяльності, спрямованої на задоволення  потреб і потреб за допомогою обміну», що глибоко йде своїми коріннями  в навколишню природу, що діалектично розвивається по двох нерозривно зв'язаним і спрямованим один до одного напрямкам: «людина — людина» і «людина — природа», рушійною силою якої є егоїстичний початок людини.

Маркетинг нерозривно пов'язаний з життям людини - з її минулим, сьогоденням  і майбутнім. Тому від того, яким буде маркетинг, багато в чому буде залежати й те, яким буде майбутнє.

 

 

1. Принципи та  завдання маркетингу.

 

Маркетинг як спосіб діяльності підприємців і  специфічний підхід до господарювання за ринкових умов ґрунтується на відповідних принципах. Серед них насамперед треба назвати такі.

 

Науково-практичні  дослідження ринку. Включають аналіз: ємності ринку; системи ціноутворення та цінової динаміки; споживчих якостей товару; методів роботи фірм-партнерів; каналів збуту; стимулювання продажу, специфіки комерційної роботи тощо. Мета досліджень — визначити стратегію і тактику діяльності підприємства на цільовому ринку і забезпечити йому успіх в конкретній конкурентній боротьбі.

Сегментування ринку. Воно полягає в тому, що для досягнення конкурентних переваг, підвищення ефективності своїх дій, уникнення конфліктів та загострень в конкурентній боротьбі на ринку підприємство повинно визначити для себе найбільш сприятливий сегмент ринку, конкретну групу споживачів на задоволення потреб якої і буде проводитись інтенсивна робота щодо просування товарів і послуг.

Інновації. Передбачають постійне оновлення товару, технологій, напрямків науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт, форм і методів виходу підприємства на нові ринки, стимулювання збуту тощо.

Свобода вибору, тобто пошуку і визначення власної мети, завдань, стратегії і тактики функціонування та розвитку, сфер діяльності, цільових ринків та методів їх освоєння, асортименту та номенклатури своїх товарних пропозиції тощо. Безумовно, така свобода є обмеженою (регулювальна політика держави, економічні, технологічні, екологічні, конкурентні чинники навколишнього бізнес-середовища, ресурси підприємства), але саме наявність різноманітних потенційних варіантів діяльності, можливостей їх використання робить маркетинг реальним, породжує попит на нього.

Напрямленість на споживачів. Цей принцип означає, з одного боку, пристосування підприємницької діяльності до реальних потреб, побажань і в цілому поведінки споживачів, намагання розв’язати їхні проблеми, а з другого — активний цілеспрямований вплив на споживачів з метою формування належного попиту на товари чи послуги. Останнє особливо важливе в сучасному та інноваційному маркетингу.

Спрямованість на кінцевий результат виробничо-збутової діяльності — прибуток і водночас на тривалу перспективу розвитку підприємства. Таке поєднання означає, що маркетингова діяльність має базуватись передовсім на відповідних стратегічних рішеннях щодо освоєння цільових ринків, запровадження нових видів товарів та послуг, формування стійкого і достатнього попиту на них. На початкових етапах реалізації таких стратегій прибутку може і не бути. Але згодом, у тому разі, коли перспективу було визначено правильно, підприємство може розраховувати на достойне «місце під сонцем».

Активна політика. Маркетингова діяльність передбачає постійний пошук нових ринків і товарів, сфер діяльності, наступальні стратегії розвитку, випереджання конкурентів тощо, тобто такий стиль підприємницької діяльності, коли той, хто атакує, завжди виграє.

Науковий підхід до розв’язання маркетингових проблем. Цей принцип має особливе значення в маркетинговій діяльності. Його використання через систему маркетингових досліджень обґрунтовує відповідні рішення щодо маркетингових алгоритмів та дій, створює реальні передумови досягнення підприємствами своїх бізнесових цілей.

Комплексність дій. Різні маркетингові стратегії політики та інструменти мають бути взаємозв’язані, узгоджені для досягнення ефекту синергії, сама маркетингова діяльність має стати органічною частиною загальної стратегії підприємства.

Оптимальне  поєднання централізації та децентралізації  управління маркетинговою діяльністю. Маркетингові організаційні структури, які діють у складі підприємств, виконують ряд специфічних функцій, що потребують творчого ставлення виконавців, їхньої ініціативи, наукового пошуку. Така ситуація передбачає більшу, ніж в інших організаційних структурах, децентралізацію управління, хоч і не виключає необхідності управління з одного центру.

Гнучкість у досягненні поставлених цілей. Оскільки маркетинг передбачає пристосування підприємства до впливу чинників навколишнього бізнес-середовища, а останнє завжди є досить мінливим, то така діяльність потребує розроблення відповідних варіантів досягнення поставлених цілей, їх своєчасного використання, відповідних організаційних структур, здатних до швидкої трансформації.

Висока вартість. Маркетинг потребує значних коштів на проведення досліджень, підготовку і перепідготовку кадрів, проведення рекламних кампаній, стимулювання збуту, розробку нових товарів тощо. Продуманість таких витрат, правильне використання виділених коштів може значно зменшити зусилля підприємства зі збуту продукції.

Наявність відповідної інфраструктури та фахівців. Маркетинг може дати позитивні наслідки тільки тоді, коли створено відповідні системи інформації, консалтингових, рекламних та дослідницьких фірм, коли наявні фахівці, озброєні відповідними знаннями та досвідом.

Виходячи з названих принципів, маркетинг виконує кілька  
завдань.

Найважливішими стратегічними завданнями маркетингу є визначення генеральної програми дій підприємства, визначення і освоєння цільових ринків, орієнтація виробництва на задоволення потреб, запитів споживачів, створення комунікаційних та розподільних систем тощо.

Інакше кажучи, основні стратегічні  завдання маркетингу полягають у  знайденні відповідей на такі запитання:

• хто? … дійсні і потенційні споживачі, клієнти, постачальники, посередники, конкуренти;
• що і скільки? … продукувати, продавати;
• коли і як? … продукувати, рекламувати, здійснювати збут;
• за скільки (за якою ціною)? … пропонувати товари;
• навіщо? … створювати чи розвивати підприємство, розширювати виробництво, нарощувати обсяги реалізації продуктів.

Основними тактичними завданнями маркетингу можна вважати такі:

• виявляння існуючих і потенційних бажань покупців, реального й можливого попиту на товари (послуги) і на цій підставі обґрунтування доцільності їх виробництва та збуту;
• організація науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт для створення продукції, яка позитивно відрізнялася б своєю якістю, конкурентоспроможністю і зручністю для споживачів від тієї, що вже є на ринку, модифікування продукції, узгодження її споживчих якостей із запитами ринку;
• планування і координація виробничої, збутової і фінансової діяльності підприємства;
• організація і вдосконалення системи та методів збуту продукції;
• управління маркетинговою політикою цін;
• планування і реалізація заходів комплексу маркетингової комунікації;
• регулювання процесів виробництва, транспортування, пакування продукції, сервісного обслуговування споживачів;
• контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.

Виходячи з цих завдань, основними функціями маркетингу є:

• комплексне вивчення ринку, власного підприємства, проблем, пов’язаних із маркетингом;
• узгодження параметрів, характеристик та властивостей продукції з побажаннями та смаками споживачів;
• розрахунок цін на продукцію підприємства, визначення умов оплати, величини знижок;
• планування збуту та реалізації продукції;
• фізичний розподіл продукції;
• забезпечення комунікаційних взаємозв’язків зі споживачами;
• сервісне обслуговування споживачів;
• контроль та аналіз маркетингової діяльності.

 

 

 

2. Функції маркетингу.

 

Функції маркетингу - комплекс завдань, які необхідно здійснити для  досягнення намічених цілей, що дають змогу перевести систему в новий стан.

 

Відповідно до принципової  методології маркетингу як ринкової концепції управління і збуту  існує універсальний підхід до класифікації маркетингових функцій, який полягає  у виділенні чотирьох блоків комплексних функцій, кожен з яких має ряд підфункцій.

Аналітична функція:

• вивчення ринку;

• вивчення споживачів;

• вивчення фірмової структури ринку;

• вивчення товарної структури ринку;

• аналіз внутрішнього середовища підприємства.

Виробнича (будівнича) функція:

• організація  виробництва нових товарів (товарів  ринкової новизни);

• організація  матеріально-технічного постачання;

• управління якістю та конкурентоспроможністю готової  продукції.

Збутова функція:

• організація  системи товароруху;

• проведення цілеспрямованої товарної політики;

• організація  сервісу;

• проведення цілеспрямованої  цінової політики.

Функція управління та контролю:

• організація  стратегічного та оперативного планування на підприємстві;

• інформаційне забезпечення управління маркетингом;

• комунікативна  підфункція маркетингу (організація  системи

комунікацій на підприємстві);

• організація  контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз).

 

Кожна із зазначених функцій є важливою, але тільки за умови їх взаємозв'язку та цільової спрямованості вони забезпечують основу для реалізації ідей і принципів маркетингу на підприємстві. Вихідним моментом при формуванні системи маркетингу на підприємстві є сприяння зміцненню його зовнішніх позицій. Тому основна мета функціонування системи маркетингу - охоплення потреб ринку із забезпеченням вигоди (прибутку) для підприємства.

 

Висновки

Існує й така думка, що «економічне явище «маркетинг»  існувало завжди: воно лише не мало такої  назви». Погляди фахівців на час  виникнення маркетингу дуже відрізняються, але всі підходи до даного питання мають один істотний недолік, що укладається в тім, що маркетинг сприймається як явище, що узялося відразу й нізвідки, що не мало ніяких передумов, що виникло саме по собі без якого-небудь діалектичного розвитку. Авторами гіпотез про виникнення маркетингу не розглядаються ті процеси і явища, які лягли в основу «генної пам'яті людини» і стали прообразом нового знання.

Спроба сходження  до джерел маркетингу виявиться корисної не тільки для теоретичного наповнення маркетингу, але й для наступного практичного осмислення й використання

Для маркетингу як сучасній філософії бізнесу і як способу  діяльності, що має специфічний підхід до господарювання в умовах ринку, характерними є певні положення та принципи.

Для глибшого розуміння сутності маркетингу слід розглянути функції та принципи здійснення маркетингової діяльності, визначити основні стратегічні та тактичні завдання.

Принципи маркетингу:

постійний пошук і  максимальна повага до споживача, орієнтованість на його потреби й вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а способів розв’язання проблем споживачів;