Положення про відділ маркетингу

Положення про відділ маркетингу

1. Загальні положення

1.1. Маркетинг (від  англійського слова: маркет - ринок) - подає собою систему організації і збуту продукції, орієнтовану на задоволення потреб покупців і одержання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, розробки заходів щодо поліпшення товару, його асортименту, вивчення покупців, конкурентів, цінового політики, формування попиту, стимулювання збуту і реклами.

Основними принципами маркетингу, що відбивають його сутність і припускають ефективне досягнення його цілей, є:

• виробництво продукції, засноване на точному знанні потреб покупців, ринкової ситуації і реальних можливостей підприємства;

• ефективна реалізація продукції і послуг на визначених ринках у запланованих обсягах і  в намічені терміни;

• забезпечення довгострокової результативності (прибутковості) виробничо-комерційної  діяльності підприємства, що припускає  постійний заділ науково-технічних  ідей і розробок для підготування товарів ринкової новизни;

• єдність стратегії  і тактики поводження підприємства з метою активної адаптації до вимог покупців, що змінюються, при  одночасному впливі на формування і  стимулювання їхніх потреб.

1.2. Відділ маркетингу  є самостійним структурним підрозділом  підприємства і підпорядковується  безпосередньо директору підприємства.

1.3. Відділ маркетингу  очолюється начальником відділу,  що призначається і звільняється  від посади директором підприємства.

1.4. Структура і  штати відділу затверджуються  директором підприємства, виходячи  з особливостей виробництва, а  також обсягу робіт, покладених  на відділ.

1.5. Відділ керується  у своїй роботі чинними законодавчо-нормативними  актами,наказами і розпорядженнями  по підприємству і дійсному  Положенню.

2. Задача

2.1. Задачами відділу  маркетингу є:

• комплексне вивчення ринку і розробка на основі його результатів довгострокових, середньострокових  і короткострокових прогнозів потреб у що випускається продукції;

• забезпечення стійкої  реалізації продукції;

• ринкова орієнтація виробництва - у виробництво запускається тільки та продукція, що продається;

• формування і проведення в життя товарного, цінового і  збутового політики; визначення і  реалізація заходів щодо формування попиту і стимулюванню збуту;

• забезпечення потреб підприємства в сировинних і матеріально-технічних  ресурсах;

• своєчасне підготування і висновок договорів на постачання готової продукції і ресурсів;

• контроль і урахування відвантаження продукції і постачань  ресурсів;

• орієнтація керівництва  підприємства і виробництва на виконання  вимог покупців до що випускається продукції.

3. Функції

3.1. Обов'язком відділу  маркетингу є реалізація трьох  функцій:

• аналітичної, що включає  дослідження ринку;

• продажі продукції;

• забезпечення потреб підприємства ресурсами.

3.2. Реалізація аналітичної  функції припускає вивчення ринку і прогноз його розвитку, аналіз вимог покупців до якості і споживчих властивостей продукції,^ аналіз найбільше ефективних методів продажів і реклами.

Вивчення ринку і прогноз його розвитку може містити аналіз і прогноз кон'юнктури, ємності, розвитку структури ринку, аналіз діяльності і якісних характеристик продукції конкурентів, аналіз поводження покупців, партнерів по бізнесу, цін.

Аналіз вимог до якості і споживчих властивостей продукції включає:

• аналіз впливу науково-технічного прогресу на що випускається продукцію; вивчення можливих змін технічного і  технологічного напрямку;

• відповідність  показників якості і споживчих властивостей продукції вимогам покупців;

• визначення конкурентоздатності  продукції на різноманітних ринках; виявлення і реалізація передових  тенденцій у світовому виробництві.

Аналіз методів  продажів і реклами припускає  вивчення й оцінку каналів товароруху їх розміщення, наявності складських і інших, що забезпечують процес продажів, помешкань, витрат на організацію продажів, стимулювання продажів, продажів із відстрочкою платежів, пільгових продажів, аналіз ефективності рекламних заходів.

3.3. Основною функцією  відділу маркетингу, як і всього  підприємства є продаж продукції,  що включає:

• організацію оптового продажу продукції і просування її до споживача в те місце, де вона потрібна, у той час, коли вона потрібна, у таких кількостях, у яких вона затребувана, і такої якості, що задовольняє  покупців;

• добір покупців і висновок договорів постачання;

• вибір місця  збереження запасів готової продукції  й організація належного її збереження;

• визначення системи  переміщення готової продукції  до місць збереження і продажі;

• впровадження автоматизованої  системи керування запасами;

• впровадження автоматизованої  системи опрацювання замовлень, договорів;

• вибір засобів  і маршрутів транспортування  продукції до місць продажів;

• організацію вантажно-розвантажувальних  робіт;

• організацію системи  формування попиту, стимулювання збуту, реклами;

• проведення цілеспрямованого асортиментної політики;

• проведення цілеспрямованого цінової політики;

• узгодження з зацікавленими  підрозділами підприємства асортименту  й обсягів продукції, цін, знижок і надвишок до них, витрат на рекламні заходи і ресурси;

• розгляд і задоволення  претензій і рекламацій, що поступили  від покупців і партнерів по бізнесу  на продукцію підприємства;

• формування попиту і реалізація продукції на нових  ринках України й інших країн;

• організацію участі і проведення виставок, ярмарків, виставок-продажів і інших заходів щодо формування споживчого попиту на продукцію підприємства;

• підготування щоденних довідок про продажі, щомісячних, квартальних і річних звітів про  продажі.

3.4. Забезпечення  потреб підприємства ресурсами  припускає:

• визначення джерел ресурсів.

• забезпечення скоординованих із планом виробництва по термінах, обсягам і асортименту постачань  сировини і матеріально-технічних  ресурсів;

• виробітку і  реалізацію найбільше раціональних схем ресурсного забезпечення;

• організацію найбільше  повного й ощадливого використання на підприємстві матеріальних ресурсів, як-от: контроль за раціональним використанням  сировини, матеріалів, дотримання норм їхньої витрати;

• встановлення обґрунтованих  нормативів виробничих запасів;

• скорочення втрат  і максимальне використання виробничих відходів;

• вивчення можливості і доцільності встановлення тривалих господарських зв'язків із постачальниками;

• організацію належної цілості матеріальних ресурсів і  високого рівня механізації транспортно-складських операцій;

• здійснення належного  урахування ресурсів і представлення  достовірних звітних даних.

4. Права

4.1. Жадати від  підрозділів підприємства представлення  матеріалів, необхідних для здійснення  роботи відділу маркетингу.

4 2. Подавати підприємство  в інших підприємствах і організаціях  під час обговорення питань  реалізації продукції, матеріально-технічного  постачання, реклами продукції і  що робляться послуг.

4.3. Вносити пропозиції  керівництву підприємства про  застосування санкцій у відношенні  керівників підрозділів, відповідальних  за порушення договірних термінів  виготовлення і продажі продукції.

4.4. Вносити пропозиції  керівництву підприємства, що враховують  вимоги покупців по підвищенню  якості і конкурентоздатності  що випускається продукції, а  також про припинення виробництва  продукції, що не має збуту.

4.5. Залучати у  встановленому порядку спеціалістів  науково-дослідних і навчальних  заснувань, а також робітників  підприємства для проведення  досліджень по вивченню кон'юнктури  ринку, продажів, освоєнню нових  ринків, організації виставок і  рекламних заходів.

4.6. Розробляти і  подавати на затвердження керівництву  підприємства посадові інструкції  робітників відділу маркетингу.

4.7. Права відділу  реалізуються його начальником  або по його дорученню іншими  робітниками відділу.

5. Відповідальність

5.1. Відділ відповідає  за:

• забезпечення стійкого фінансового положення підприємства;

• здійснення продажів продукції;

• забезпечення постачань  і цілість ресурсів для потреб підприємства;

• розробку прогнозів  потреб ринку в випускаємій продукції;

• достовірність  звітних даних.

5.2. Всю повноту  відповідальності за якість і  своєчасність виконання покладених  дійсним Положенням на відділ  задач і функцій несе начальник  відділу.

5.3. Ступінь відповідальності  інших робітників установлюється  їхніми посадовими інструкціями.

6. Структура відділу

6.1. Структура відділу  маркетингу подана на мал. 1.

6.2. Основні обов'язки  робітників відділу маркетингу:

Начальник, відділу -

Ринкові дослідження; планування виробництва по асортименті  й обсягу продукції; реалізація продукції; керування стимулюванням збуту, матеріально-технічним постачанням, ціновою політикою, методами продажів, формування сприятливої суспільної думки про продукцію і підприємство серед покупців і партнерів по бізнесу.

Маркетолог -

Маркетингові дослідження; аналіз ринку; прогноз продажів, цін, діяльності конкурентів; розробка пропозицій по удосконалюванню методів конкурентної боротьби.

Менеджер по рекламі -

Створення переконливими, насичених емоціями рекламних текстів  і оголошень; організація реклами  в засобах масової інформації; дослідження рекламних проблем  і виробітку рекомендацій по ефективному  стимулюванню продажів, дизайну, упаковуванню продукції.

Менеджер по продажах -

Стабільна реалізація продукції; вибір ринкових партнерів; підготування проектів договорів із визначенням ціни й умов продажів продукції; організація транспортування  продукції, завантужо-розвантажувальних робіт, експедирування, торгівлі в кредит, торгових знижок, пільгових угод; аналіз і прогноз розвитку ринку, діяльності конкурентів, цін; представлення звітності про продану продукцію.

Менеджер по ресурсах -

Дослідження ринку  необхідних ресурсів; визначення альтернативних джерел ресурсів; вибір постачальників; підготування проектів договорів і  контрактів; одержання ресурсів; оформлення необхідної документації на вантажі  і транспорт; організація і здійснення контролю слушності використання і  збереження ресурсів; розробка заходів  щодо ресурсозбереження; підготування необхідних звітних матеріалів.

Економіст -

Розробка планів ресурсного забезпечення і продажів, їхнє обґрунтування; визначення потреби  підприємства в ресурсах по їхніх  видах, обсягам і термінам постачання; розробка норм витрати і запасів  ресурсів; підготування матеріалів по претензіях до постачальників і транспортників; участь у розробці заходів щодо ресурсозбереження; підготування необхідних звітних матеріалів про діяльність відділу.

Обліковець -

Оперативне урахування продажів, оптових покупців, магазинів, постачальників ресурсів, транспортних витрат, витрат на організацію і стимулювання продажів, наявності продукції по асортименті й обсягам, наявності сировини і ресурсів по найменуваннях і обсягам; представлення необхідних довідок, зведень, відомостей, звітів.