Министерство  образования и науки Республики Казахстан

     Карагандинский  Государственный Технический Университет 
 

      Кафедра: Организация  производства

 
 
 
 

     Отчет 

     О прохождении производственной практики

     на  предприятии ТОО Центр услуг «Профессионал»

                                                                    ^{(наименование организации)} 
 
 
 

     Выполнил:

     студент гр. Марк-08-2 

     Руководитель  от базы практики:

     доц. Стеблякова Л. П.

     ^{ФИО, должность} 

     Руководитель  от университета: 

     ^{ФИО, должность} 
 
 

     Караганда – 2011

 

      Содержание 

 
1 Характеристика предприятия

     ТОО Центр услуг «Профессионал» работает с 1991 года и является одним из самых  надежных поставщиков средств охраны труда: спецодежда (рабочая одежда, медицинская одежда, униформа, фуфайки, халаты рабочие плащ влагозащитный), спецобуви (резиновые, кирзовые сапоги, рабочая обувь, средства защиты).

     Юридический адрес: г.Караганда, 100019, улица Крылова, 4, телефон: (7212) 33-74-39, факс: 56-69-55

     Контактное  лицо: директор Дедова Марина Анатольевна

     Девиз компании «Профессионал» – достойное качество по разумной цене.

     Продажа спецодежды организована в фирме  на высшем уровне, специалисты компании добились этого благодаря тому, что:

     - низкой себестоимостью изделий  (собственное производство и пошив  спецодежды основной части ассортимента)

     - гибкой системе оптовых скидок (прогрессивная система скидок  в зависимости от суммы заказа)

     - профессиональной маркетинговой  политике.

     - удобное территориальное расположение  магазинов для оптовой и розничной  продажи.

     Фирма на протяжении 16 лет продает оптом и в розницу полный ассортимент средств охраны труда учитывая пожелания заказчиков и утвержденные нормы спецодежды, и в своей сети имеет не один магазин спецодежды по Казахстану постоянно заботясь о своих клиентах. Для удобства и поддержания корпоративного стиля клиентов предусмотрен сервис по доставке и нанесению логотипов фирмы-заказчика на приобретенную спецодежду по немецкой технологии.

     Согласно  Устава (Приложение 1) Товарищество с  ограниченной ответственностью в своей  деятельности руководствуется Уставом, Гражданским кодексом Республики Казахстан от 21 октября 1995, Указом Президента Республики Казахстан, имеющего силу закона, «О хозяйственных товариществах» от 02.05.95г. и другими законодательными и нормативными актами государственных органов, принятыми в соответствии с вышеперечисленными (далее "действующее законодательство").

     По  своей правовой структуре предприятие  является товариществом с ограниченной ответственностью. Товарищество является юридическим лицом, имеет круглую печать и штампы со своим наименованием (эмблемой) и с указанием на место нахождения товарищества, свой торговый знак, расчетный и иные счета в банках, другие реквизиты, необходимые для хозяйственной и иной деятельности; ведет бухгалтерский учет и статистическую отчетность. Товарищество с ограниченной ответственностью приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.

     Товарищество  имеет право от своего имени заключать  договоры, контракты, приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в гражданском, арбитражном суде. Организация имеет право создавать филиалы и представительства. Товарищество имеет право на осуществление внешнеэкономической деятельности, в установленном Законом порядке. Организация имеет право открывать соответствующие счета в любых финансово-кредитных учреждениях, как в тенге, так и в иностранной валюте. ТОО Центр услуг «Профессионал» несет ответственность по своим обязательствам только своим имуществом. Участник не отвечает по обязательствам товарищества, а несет риск убытков связанных с деятельностью товарищества в пределах личного вклада в уставной капитал.

     Система управления организацией предполагает оценку внутренних и внешних факторов, влияющих на предприятие. К внутренним факторам относится организационная структура, регламент работы предприятия, цели и задачи, миссия организации. К внешним факторам: общеэкономическая и социальная ситуация в стране, процессы инфляции, нормативное регулирование торговой деятельности и другие факторы. Таким образом, система управления ТОО Центр услуг «Профессионал» является сложным объектом управления, характеризующимся неопределенностью принятия решений. Внутренняя среда организации обеспечивает достижение поставленных целей и охватывает реализацию товаров оптовым покупателям и розничным торговым предприятиям. Внешняя среда прямого воздействия включает рынки, представляющие интерес для ТОО Центр услуг «Профессионал», государственные законы. Внешняя среда косвенного воздействия включает политические, социально-экономические факторы, ассортиментный портфель предприятия, который необходимо учитывать при разработке стратегии деятельности оптовой фирмы.

     Основной  целью Товарищества является извлечение прибыли, а также удовлетворение потребностей потребителей в продукции и услугах Товарищества для увеличения имущества собственников и создания хороших условий труда для работников Товарищества.

     Для осуществления своей основной цели, изложенной в Уставе, Товарищества вправе заниматься следующими видами деятельности в рамках действующего законодательства и при условии получения всех необходимых лицензий или разрешений:

     - участвовать в деятельности по  импорту оборудования, материалов, ресурсов и запасных частей, используемых  в деятельности Товарищества  или в связи с ней, на условиях, наиболее благоприятных для Общества;

     - покупать, арендовать и/или иным  образом приобретать здания, производственные  помещения и иные сооружения, права на связанные или не  связанные с ними земельные  участки; сооружать, реконструировать и ремонтировать здания, производственные помещения и иные сооружения, а также производить в них структурные изменения, улучшения и дополнения; сдавать в аренду или субаренду, закладывать, передавать, уступать и/или иным образом распоряжаться зданиями, производственными помещениями и иными сооружениями либо их частью, а также правами на землю, за вознаграждение в тенге в соответствии с действующим законодательством;

     - вкладывать средства и способствовать  вложению средств в другие  общества и товарищества, включая приобретение их акций и паев;

     - участвовать в деятельности срочного  рынка, включая покупку и продажу  фьючерсных и форвардных контрактов  в отношении валюты и других  товаров; а также

     - вести любую иную сопутствующую  и необходимую деятельность, не  запрещенную законодательством, в Республике Казахстан и за ее пределами для осуществления целей Товарищества.

 

     2 Персонал предприятия

     В основе формирования функциональной структуры  управления лежит принцип полноправного  распорядительства: каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Это создает условия для формирования аппаратов специалистов, которые в силу своей компетенции отвечают только за определенный участок работы. Такая децентрализация работ между подразделениями позволяет ликвидировать дублирование в решении задач управления отдельными службами и создает возможность для специализации подразделений по выполнению работ, единых по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.

     На  рис. 1 представлена структура управления ТОО Центр услуг «Профессионал». 

     Рис. 1. Структура аппарата управления ТОО  Центр услуг «Профессионал»

     Директор  ТОО Центр услуг «Профессионал» координирует работу всей фирмы, определяя стратегию и тактику организации на перспективу и ближайшее время. Именно он занимается вопросами кадровой политики предприятия: расстановка персонала в соответствии с производственной необходимости, повышения квалификации сотрудников, стратегией развития всей торговой фирмы.

     Главный бухгалтер занимается финансовой отчетностью, начислением заработной платы, оформлением  платежных поручительств в коммерческий банк, расчетами по налогам, оформляет кассовые приходные ордена (Приложение 1)

     В ведении заместителя директора  торговой фирмы находятся магазины розничной торговли и аптеки. Магазины реализуют широкий ассортимент  товаров. В подчинении директоров магазинов  находятся продавцы, отвечающие за непосредственную реализацию товаров, его выкладку в торговом зале, получение, оформление товаротранспортных накладных и т.д.

     Технолог  осуществляет функции, связанные с  подбором ассортиментной группы для  реализации.

     Заведующий  складом, подчиняясь директору фирмы, информирует его о состоянии  товарных запасов, следит за наличием сертификатов на реализуемую продукцию, оформляет договора при покупке товара (Приложение 3)

     Товаровед оформляет счета-фактуры (Приложение 2) на поступление товаров в магазины и аптеки, распределяет их в соответствии с заявками, оформляет заказы на доставку товаров от поставщиков.

     Руководитель  ТОО Центр услуг «Профессионал» старается обеспечивать организационную  сторону процесса делегирования  полномочий, например, первоочередным предоставлением необходимых ресурсов, информации, своевременность выдачи заданий, оказанием помощи в трудных ситуациях. В его обязанности также входит активизация исполнителей и защита предоставленных им полномочий от любителей их нарушать.

     Делегирование полномочий при функционировании организации  немыслимо без четкого определения обязанностей среди сотрудников фирмы.

 

     3 Анализ макроокружения  и внешней среды организации

     Спецодежда  – включает в себя множество категорий, различных по назначению, виду, цели использования и другим характеристикам. Основная сегментация на рынке проводится по видам продукции. Выделяют следующие сегменты: одежда; обувь; средства индивидуальной защиты (СИЗ). На сегодняшний день наибольшую долю рынка занимает сегмент одежды (45%). Доля обуви и СИЗ примерно одинакова (28% и 22% соответственно). Однако, по прогнозам участников рынка, к 2009 году доля обуви и СИЗ вырастет до 30% и 36% соответственно. Это связано с адаптацией российско-казахстанских ГОСТов к европейским нормам.

     На  рынке выделяют три основных ценовых  категории:

     • низкая ценовая категория (традиционная одежда) – 1000-2500 тенге;

     • средняя ценовая категория (одежда среднего класса, «евроодежда») – 3500-15000 тенге;

     • высокая ценовая категория (элитная  продукция) – более 15000 тенге

     На  сегодняшний день наибольшей популярностью пользуется одежда средней ценовой категории.

     По  информационным данным рынок производителей спецодежды начал складываться в 90-х  годах. В настоящее время на казахстанском  рынке спецодежды крупные компании-производители, такие как "Восток-Сервис", "Казтекс", организующие сбыт через филиальную сеть, соседствуют с более мелкими компаниями, чье производство спецодежды не всегда является основным видом деятельности.