Особливості, переваги і недоліки різних видів маркетингових

ЗМІСТ

ст.

      ВСТУП……………………………………………………………………….3

      РОЗДІЛ 1 ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ……………..5

      1.1 Сутність і роль маркетингових  досліджень…………………………....5

      1.2 Завдання і принципи маркетингових  досліджень……………………..7

      1.3 Об¢єкти і суб’єкти маркетингових досліджень………………………..9

      РОЗДІЛ 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДІВ МАРКЕТИНГОВИХ  ДОСЛІДЖЕНЬ.........................................................................................................13

      2.1 Первинна і вторинна інформація у маркетингових дослідженнях….13

      2.2 Види маркетингових досліджень: переваги і недоліки……………....17

      2.3 Алгоритм процесу маркетингового  дослідження……………………19

      РОЗДІЛ 3 ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ. РОЗРОБКА АНКЕТИ ДЛЯ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ СЛАБОАЛКОГОЛЬНИХ НАПОЇВ ПРИ РІЗНИХ ВИДАХ ОПИТУВАННЯ…………………………………………………………23

      ВИСНОВКИ………………………………………………………………...28

      СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………….30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВСТУП

     Серед понять, що стали ознакою сучасного  бізнесу, особливе місце посідає  маркетинг. Маркетинг – це передбачення, управління та задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї через обмін.

     Центральне  місце в маркетинговій діяльності займає дослідження ринку. Адже саме на ринку найбільш чітко виявляються  попит на ті чи інші товари, інтереси і потреби споживачів. Вивчення їх є головним завданням для кожного підприємця.

     Маркетинговою діяльністю на підприємствах, у фірмах, як правило, займаються підрозділи, які  здійснюють продаж, рекламу, дослідження, обслуговування споживачів і клієнтів, а також управляючі, що відповідають за певні територіальні ринки і товарні групи, віце-президент, який здійснює загальне керівництво маркетингом. Вони виконують певні обов'язки, що стосуються маркетингової діяльності – планування, ціноутворення, розподіл, просування товару на ринку, комунікації ринку, реклама тощо.

     Маркетингові  дослідження - це збір, обробка і  аналіз даних про ринки, конкурентів, споживачів, ціни, ринкові можливості фірми з метою зниження підприємницького ризику в процесі прийняття управлінських  рішень.

     Актуальність  даної теми курсової роботи полягає в тому, що маркетингові заходи є вкрай необхідними для економічного процвітання підприємства, і правильна розробка їх – це шлях до добробуту в нових економічних умовах.

      Завданнями  курсової роботи є:

• охарактеризувати роль і сутність маркетингових досліджень;
• описати завдання і принципи маркетингових досліджень;
• визначити об¢єкти і суб’єкти маркетингових досліджень;
• охарактеризувати первинну і вторинну інформацію у маркетингових дослідженнях;
• описати види маркетингових досліджень: переваги і недоліки;
• описати алгоритм процесу маркетингового дослідження;
• розробити анкету для дослідження ринку алкогольних напоїв.

     Для написання курсової роботи були використані різноманітні літературні джерела, такі, як журнали, газети, підручники, збірники наукових праць, а також сайти в Інтернеті. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РОЗДІЛ 1

      ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

      1.1 Сутність і роль  маркетингових досліджень

      Основний  зміст маркетингу полягає в тому, що будь-яке господарське рішення  повинно прийматися виходячи з аналізу ринкової ситуації та тенденцій її зміни, а також з урахуванням імовірної реакції ринку на прийняте рішення. Цим визначаються місце і значення дослідницької функції маркетингу, важливість розроблення добре скоординованої програми вивчення й оцінки різних чинників, від яких залежить успіх виробничої і ринкової політики фірми.

      Говорячи  про дослідницьку функцію маркетингу, треба мати на увазі, що йдеться не просто про вивчення ринку, хоча цей  аспект діяльності має першочергове значення, а про систему комерційних досліджень, об'єднаних терміном "маркетингові дослідження", тобто про всю сукупність проблем, пов'язаних із реалізацією ринкової концепції управління. Відомий американський учений Філіп Купер сутність цих досліджень сформулював так: "Маркетингові дослідження - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку маркетинговою ситуацією, яка стоїть перед фірмою, їх збір, аналіз і звіт про результати" [7, с. 89].

      В 1911 році Георг Федерік заснував першу  американську фірму, що стала займатись  маркетинговими дослідженнями. З цього часу і дотепер - це не тільки важлива складова в діяльності компаній, але й достатньо прибуткова сфера бізнесу.

      Згідно  з Міжнародним кодексом ЄСОМАР маркетингові дослідження — це системне збирання і об'єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

      Американська  асоціація маркетингу визначає маркетингові дослідження як функцію, що є з’єднувальною ланкою між споживачем, клієнтом, громадськістю і товаровиробником за допомогою інформації. Остання використовується для з’ясування та визначення маркетингових проблем; для генерування, поліпшення й оцінювання маркетингових дій; для моніторингу маркетингової діяльності; для поліпшення розуміння маркетингу як процесу. Маркетингове дослідження уточнює інформацію, необхідну для пошуку цих даних, розробляє метод збирання інформації, керує і спрямовує його процесом збирання даних, аналізує результати, повідомляє про знахідки та їх запровадження.

      Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства. Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

      Численні обстеження й опитування керівного персоналу фірм показують, що маркетингові дослідження стали альфою й омегою підприємницької діяльності. Переважна більшість великих фірм має власні відділи маркетингових досліджень.

      Кожна промислова компанія розробляє свої дослідницькі програми залежно від специфіки конкретних завдань, що стоять перед нею, від країни розташування і національної належності капіталу, особливостей виробничої і комерційної діяльності, обраної стратегії і тактики ринкової конкуренції, термінів перебування на тому або іншому ринку тощо.

      Таким чином, маркетингові дослідження-це систематичне збирання та аналіз даних, пов'язаних з наявною ситуацією щодо маркетингової діяльності підприємства чи організації [10, с. 111].

      Роль  маркетингових досліджень полягає в оцінці потреб, запитів і попиту споживачів, яка допомагає створенню програми їх задоволення, ідентифікації та визначенню як проблем, так і можливостей фірми здійснити та оцінити свою маркетингову діяльність.

      Мета  маркетингових досліджень – виявити можливості фірми посісти конкурентні позиції на конкретному ринку, знизити міру невизначеності і ризику, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

      1.2 Завдання і принципи  маркетингових досліджень

      Маркетингові  дослідження — систематичне збирання, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.

      Основними принципами маркетингових досліджень є:

1. системність: логічність, послідовність, періодичність проведення. Будь-які дослідження мають бути систематичними, а не випадковими. Це не одноразові заходи, а сукупність дій або процесів, що передбачають збирання, записування та аналіз даних;
2. комплексність: урахування та аналіз усіх елементів і чинників у їхньому взаємозв’язку та динаміці;
3. цілеспрямованість: орієнтація на розв’язання актуальних, чітко визначених, суто маркетингових проблем;
4. об’єктивність: незалежність від суб’єктивних оцінок та впливів. Об'єктивність забезпечується тим, що інформація надходить з різних джерел, які, певна річ, прагнуть, щоб дані були глибокими та змістовними, адже у противному разі можна дійти помилкових висновків. Науковий підхід ґрунтується на об'єктивності, точності й ретельності. Об'єктивність означає, що дослідження здійснюються без жодних змін і враховують усі чинники. Висновки не формуються доти, поки не зібрано і не проаналізовано всі дані;
5. надійність: інформаційне та методичне забезпечення, точність отриманих даних. Точність досягається застосуванням інструментів дослідження, які розробляють і використовують дуже скрупульозно;
6. економічність: перевищення вигід від реалізації отриманих висновків та рекомендацій над витрати, пов’язані з проведенням маркетингових досліджень;
7. результативність: наявність проміжних та кінцевих результатів, що допомагатимуть у розв’язанні маркетингових проблем;
8. відповідність засадам добросовісної конкуренції [12, с. 107].

      Основними завданнями маркетингових досліджень є:

1. аналіз та прогнозні дослідження кон’юнктури ринку;
2. визначення величини і динаміки попиту та пропонування товарів, співвідношення їх величин;
3. розрахунок місткості ринку в цілому та його окремих сегментів;
4. прогнозні дослідження обсягів збуту;
5. визначення конкурентних позицій, іміджу підприємства та його продукції;
6. дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників, постачальників та інших суб’єктів ринку;
7. аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства;
8. оцінка ефективності маркетингових заходів;
9. розробка рекомендацій стосовно поліпшення товарної, цінової, комунікаційної та розподільної маркетингової політики підприємства;
10. розробка докладної програми маркетингу.

      Постановка  завдання маркетингового дослідження  — один з найважливіших і найскладніших етапів процесу маркетингового дослідження. Саме постановка завдання маркетингового дослідження і визначає курс для всього проекту дослідження. Тільки у разі чіткої і точної постановки завдання маркетингового дослідження можливе правильне проведення всього дослідження.

      Постановка  завдання маркетингового дослідження  — це формулювання завдання в цілому, а також виділення конкретних компонентів цього завдання. Якщо завдання маркетингового дослідження  не було поставлене належним чином, то всі зусилля, час і гроші, що вкладаються в проект маркетингового дослідження, будуть витрачені дарма.

      1.3 Об¢єкти і суб’єкти маркетингових досліджень

     Учасниками (суб'єктами) маркетингових досліджень є:

     1) дослідник – це будь-яка особа,  компанія, група, державний або  приватний інститут, відділ, підрозділ і т.д., що прямо або побічно проводять маркетингові дослідження.

     Як  правило, маркетингові дослідження  виконуються:

     а) самою фірмою-ініціатором досліджень;

     б) нейтральною організацією;

     в) діловими фірмами (агентствами) за замовленням інших фірм або державних органів;