Органiзацiя служби маркетингу на пiдприємствi

Органiзацiя служби маркетингу на пiдприємствi

В основу організації маркетингу на підприємстві покладені такі принципи:

-виробництво  і продаж товарів повинні відповідати  потребам покупців, ринковій ситуації  і можливостям компанії;

-повне  задоволення потреб покупців і відповідність сучасному технічному і художньому рівню;

-постійне  оновлення продукції, що випускається  або реалізовується;

-єдність  стратегії і тактики для швидкого  реагування на попит, що змінюється.

-вивчення  кон'юнктури ринку, планування  асортименту i нового сервiсу;

-реклама,  виставки i паблiк рiлейшнз;

-организацiя  руху товару i створення дилерської  мережi .

Організаційна структура служби маркетингу на підпримстві  побудована за функціональною моделлю. Тобто, види продукцiї, що випускаються, можуть розглядатися у виглядi деяких однорiдностей. Це оптимальна органiзацiя структури, коли видiв продукцiї й ринкiв небагато.

Організаційну структуру служби маркетингу побудовано за концепцiєю вдосконалення товару. Так як, підпримство. орiєнтуючись на потреби споживачів, вдосконалює свiй товар, приймає іх пропозиції і втілює їх з найвищою якiстю та в бажанiй кiлькостi. 
 

Рис 1. Функціональна  модель організаційної структури служби маркетингу

Служба  маркетингу на пiдприємствi займається вивченням кон'юнктури ринку, плануванням ассортименту товару i нового сервiсу; рекламою i паблiк рiлейшнз; организацiєю руху товару i створення дилерської мережi . Тобто, здiснює маркетинговi заходи, щодо стимулування збуту та просуванню продукцiї.

Права та обов'язки працiвниiкiв служби маркетингу.

Працiвники  зобов'язані:

1 .Систематизувати,  планувати та аналiзувати роботу, свою роботу у тому числi.

2.3абезпечити  виконання у строки та на  професiйному piвнi вcix видiв доручених та закрiплених за ним робiт вiдповiдно до затвердженoї посадовою iнструкцiю, включаючи:

- проводити  багатофакторний порiвняльний аналiз продукції, яка випускається фабрикою i основними конкурентами по всьому ассортиментному ряду;

- розробити  пропозиції щодо освоєння нових  видiв продукції та / або скорочення / зняття з виробництва продукцп не користується поп продукц випускаеться фабрикою i и основними конкурентами по всьому асортиментному ряду. Розробку пропозицш щодо освоєння нових видiв продукцї та / або скорочення / зняття з виробництва продукції не користується попитом;

- здійснювати  аналiз рекламної стратегії з  паблік рілейшнз основних конкурентів,  в цілому по Українi та за базовими регіонами, зокрема, виявлення їх сильних i слабких сторін;

- розробити  принципи створення (технічного завдання), елементiв фiрмового стилю, підготовку текстiв та мaтepiaлiв рекламних та з паблік рілейшнз, контроль за правильністю їx використання в рамках проведеної рекламної компанiї, а також в упаковці i оформлені примiщень, виставкових експозицій та спецодязі;

- розробити  проект тематико-фінансового плану  з реклами та паблiк рiлейшнз, складання медiаплану, участь у його проведені, оперативний контроль за ефективністю здійснених заходiв i використаних засобiв реклами;

- здiснювати пошук стороннiх оргашзацiї / виконавців для виконання poбiт з рекламi та паблiк рiлейшнз, створення нових видiв упаковки, оперативний контроль за якiстю виконаних ними poбiт;

- розробити  план заходiв щодо стимулювання збуту в цiлому по Украiнi та за базовими peгioнaми зокрема, безпосередня участь в його проведеннi та оперативному аналiзi ефективностi здійснених заходiв.

Права працiвникiв служби маркетингу

Працівники  мають право:

1) представляти  на розгляд та затвердження  Керiвника служби маркетингу плани  poбiт та звiт про їx виконання, включаючи:

- пpoпoзицii щодо вдосконалення асортиментної, рекламної полiтики i плану заходiв з формування та / або коригування iмiджу та корпоративної культури підприємства.

2) вiзувати:

- документи, що містять технiко-економiчнi характеристики нових видiв продукцiї (на стадi планування їx виробництва).

- плани виробництва нової або зняття з виробництва продукцiї, що не користуються попитом.

- проекти  розробки елементів фiрмового стилю, оригінал-макети рекламної продукції, проекта оформлення внутрiшнiх i зовнiшнix приміщень пiдприємства.

- зразки  типових договорiв зi споживачами, дилерами та дистриб'юторами, в частинi забезпечення їx рекламно-iнформаційними матерiалами.

Оцiнка  ефективної дiяльностi служби маркетингу

Питання про оцiнку ефективності дiяльностi служби маркетингу через вiдсутнiсть єдиної методики на кожному пiдприємствi вирiшується самостійно.

У бiльшостi випадків головним критерiєм оцiнки роботи служби вважається фактичне надходження грошових коштiв на рахунок підприємства в конкретний перioд. Така оцiнка не повною мiрою вiдображає цiлi та завдання, що стоять перед службою маркетингу.

Головними критерiями оцiнки ефективності роботи служби маркетингу слiд вважати:

- якiсть, своєчасність i глибину проведених poбiт з аналізу конъюнктури ринку, як наслідок, точність розроблених прогнозiв обсягу реалiзацiї за основними видами продукції і групам виробів на коротко-, середньо-i довгострокові періоди;

- здійснення  пошуку Споживачів основних видів  продукції підприємства та груп виробів, виявлення основних причин відмови від укладення Договорів на поставку (якість, асортимент, ціна, порядок і форма оплати, умови поставки і розрахунків, ступінь виконання договірних зобов'язань підприємством, рівень обслуговування споживачів при відвантаженні продукції на підприємстві та організація сервісного обслуговування),пошук нових видів і форм розрахунків зі споживачами и освоєння нових ринкових ніш;

- якість  і своєчасність виконання робіт  у сфері розробки пропозицій  по плануванню та / або вдосконаленню асортименту, організації товароруху, реклами, включаючи виставкову діяльність і формування іміджу підприємства,паблік рілейшнз і програм зі стимулювання збуту відповідно до затверджених планів робіт.

Робота  працiвникiв маркетингової служби стимулюється винагородами у виглядi премiї, вiдпусткою, грошовим возногородженням та т.iн.

В організаційну структуру служби маркетингу необхiдно включити вiддiл реклами та стимулування  збуту. Бо, завдяки рекламi збiльшуться прибутковiсть  пiдпримства, стимулюється збут, що приводить до високих продажів продукції, що випускається.

Також, споживачі отримують більше інформації про товар. Реклама може бути представлена за допомогою прямого маркетингу: розсилка асортименту товару через  інтернет, через каталог, реклама в ЗМІ і т. iн.

Рис 2. Організаційна  структура служби маркетингу з впровадженням відділу реклами та стимулування збуту 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновок 

   У роботі була поставлена мета - дослідження теоретичних аспектів організації маркетингової діяльності на підприємстві. Були зроблені висновки і внесені обгрунтовані пропозиції. Також була розглянута організаційна структура служби маркетингу, виявлені її основні принципи, завдання, права і обов'язки працівникiв.

  На основі аналізу діяльності підприємства можна сказати, що підприємство функціонує стабільно. Побудоване за функціональною моделлю, яка є оптимальною, оскільки підприємство  має низький асортимент продукції.

  Кожний підрозділ служби маркетингу виконує свою роботу, чітко поставлене завдання, за що отримує вознагрождення в різних видах.

  Також було розглянуто права та обов'язки працiвникiв служби маркетингу.

З цього  були визначеннi головнi пункти iнструкцiї виконання своїх обов’язкiв.

  Oцiнка ефективності дiяльностi служби маркетингу на пiдприємствi вирiшується самостійно. Головними критерiями оцiнки ефективності роботи служби маркетингу вважаються: якiсть, своєчасність i глибину проведених poбiт з аналізу конъюнктури ринку, здійснення пошуку Споживачів основних видів продукції.

   На основi аналiзу мною було запропоновано внести до вiддiлу маркетингу вiддiл реклами, що приведе до збiльшення прибутку. 
 
 
 
 
 
 
 

Список  використаної лiтератури

1. Звiт про дiяльнiсть ПП «Тома»
2. Котлер Ф. Основи маркетингу. – М: Прогресс, 2000.
3. Маккони К.Р., Брюс С.Л. Экономикс – М., 1997
4. Организация маркетинга. - М.: Дело, 2002, - 200 с.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Мiнiстерство науки, освiти, молодi та спорту

Українский  державний хiмiко-технологiчний унiверситет

кафедра маркетингу 
 
 
 
 

Практичне завдання

за темою:

« Органiзацiя служби маркетингу на пiдприємствi» 
 

                                                                                                           

                                                                                                     виконала:

ст.гр. 4-МР-81

Лихобаба  К.О.

                                                                                                         Перевiрила:

Харкута О. В. 
 
 

м. Днiпропетровськ

2011