Организация и ведение деловых переговоров

Очень важны и психологические аспекты делового общения. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются деловые люди, как построить беседу, переговоры. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнера, говорить на общем языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и деловое общение не является исключением.

I Введение.
1. Теория переговорного процесса
1.1. Теория переговоров. Традиционные подходы к ведению переговоров. Переговоры как вид диалога с деловыми партнерами.
2. Организация, ведение переговорного процесса. Методы ведения переговоров.
2.1. Организация деловых переговоров. "Стандартные" и "нестандартные" переговоры. Определение переговорной концепции.
2.2. Методы ведения переговоров.
2.3. Деловой этикет.
3. Ведение деловой беседы.
3.1. Начало беседы
3.2 Информирование присутствующих.
3.3 Обоснование выдвигаемых положений.
3.4.Завершение беседы.
3.5. Технология завершения переговоров
4. Психология в деловом общение.
4.1. Шесть правил влияния на людей.
4.2. Психологические приемы формирования аттракции.
II Заключение.
III Список литературы.