Опитування як один з методів збору первинної інформації

опитування  через мережу Інтернет. Проводяться  на Web-сайтах. Анкети представлені в зручній для респондента формі. Створено кнопки, вікна для введення інформації. Респондент, відповідаючи на питання, надає дослідникам необхідну інформацію, яка накопичується в базі даних, обробляється і зводиться в таблицю [2, стор 63].

Очевидно, що кожен з методів опитування має свої переваги і недоліки, які  залежать від трьох чинників:

1) повнота  і достовірність отриманої інформації 

Більш повну  і достовірну інформацію можна отримати за допомогою опитувань вдома  і офісних опитувань, в ході яких можна використовувати проекційні методики, візуальні стимули, роз'яснювати незрозумілі слова. При опитуваннях в громадських місцях має задаватися як можна менше запитань. Вони повинні бути легкими для сприйняття, і якщо все ж респондент щось не розуміє, інтерв'юер може йому це пояснити. На жаль, усунути виникло нерозуміння неможливо при поштовому опитуванні.

Т.к. повнота  інформації характеризується ще й відсотком  відгуків, то найбільший відсоток відгуків - у стоп-інтерв'ю та в ході поквартирних та офісних опитувань; найменший - в ході поштових опитувань.

2) репрезентативність  вибірки, яка визначається її  обсягом і якісним складом. 

Широкий обсяг  дозволяють отримати поштові опитування, інтерв'ю і стоп-інтерв'ю. Якісний  склад вибірки добре контролюють поквартирні та офісні опитування; гірше - опитування в громадських місцях; практично не піддаються контролю - опитування поштою, по телефону і через Internet.

3) вартість  і тривалість опитування 

Дешевшими методами, витрачають небагато часу, є опитування поштою, по телефону, через Internet і стоп-інтерв'ю. Відповідно більш дорогі методи - поквартирний і офісний обхід.

Також слід враховувати той факт, що на вибір  методу опитування великий вплив  має національний фактор. Наприклад, в Японії вважається неприйнятним відповідати на питання незнайомців по телефону, хоча в США це звичайна практика. У Франції, Голландії та Білорусі дослідники звичайно перехоплюють респондента в торговому центрі або на вулиці.