Методи вивчення ринку (на прикладі фірми „Сандора”)

5

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ,

МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІНДЗ

з дисципліни

“Маркетинг” на тему:

Методи вивчення ринку (на прикладі фірми „Сандора”)

Тернопіль – 2011

ПЛАН

ВСТУП              3

1. Методи вивчення ринку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

2. Опис діяльності підприємства. Загальна інформація про компанію . . .6

3. Маркетингові дослідження . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

4. Сегментація ринку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

5. Дослідження конкурентів фірми  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

ВИСНОВОК              15

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ              16

ВСТУП

Коректні маркетингові рішення можуть бути прийняті лише на основі достовірної маркетингової інформації. Потреба в інформації зумовлює проведення маркетингових досліджень – основне завдання яких – уникнути неточних оцінок, ризиків і невиправданих витрат – грошових зусиль, часу при прийнятті маркетингових рішень.

Маркетингові дослідження – це систематичне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обґрунтованих маркетингових рішень. Маркетингові дослідження є комплексними і проводяться в трьох напрямах. Наведемо схему напрямів маркетингових досліджень. Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства.

Мета даного маркетингового дослідження полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

Основними завданнями даного маркетингового дослідження є визначення конкурентних позицій, іміджу підприємства та його позицій, визначення критеріїв сегментації ринку для товарів цього підприємства, дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників, постачальників та інших суб’єктів ринку, оцінка ефективності маркетингових заходів, розробка рекомендацій щодо поліпшення товарної, цінової, комунікаційної та розподільної маркетингової політики підприємства, аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.

І. МЕТОДИ ВИВЧЕННЯ РИНКУ

Метою дослідження ринку є отримання даних про ринкові умови для визначення діяльності підприємства.

Об'єктами дослідження є:

            тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, демографічних, екологічних, законодавчих та інших факторів;

            структура і географія ринку;

            місткість ринку;

            динаміка продажів;

            бар'єри ринку;

            стан конкуренції;

            сформована кон'юнктура;

            можливості та ризики.

В результаті дослідження ми отримуємо:

- прогнози розвитку ринку;

- визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки;

- проведення сегментації ринку, тобто вибір цільових сегментів і ринкових ніш.

Дослідження конкурентів

Мета: Отримання необхідних даних для забезпечення конкурентної переваги на ринку, а також пошук можливостей співпраці і кооперації з можливими конкурентами.

Об'єкти дослідження:

            аналіз сильних і слабких сторін конкурентів;

            частка ринку, займана конкурентами;

            реакція споживачів на маркетингові засоби конкурентів ( вдосконалення товару, зміна цін, товарні марки, проведення рекламних компаній, розвиток сервісу.);

            матеріал, трудовий, фінансовий потенціал конкурентів;

            організація управління діяльністю у конкурентів.

Результати дослідження:

- вибір шляхів і можливостей досягнення найбільш вигідного становища на ринку відносно конкурентів (лідерство, уникнення конкуренції);

- визначення активних і пасивних стратегій забезпечення ними цінової переваги чи переваги за рахунок якості пропонованих товарів.

Вивчення фірмової структури ринку

Мета: Отримання відомостей про можливі посередниках, з допомогою якого підприємство буде в стані «бути присутнім» на обраних ринках.

Об'єкти дослідження: Комерційні, торгові посередники. Транспортно-експедиторські, рекламні, страхові, юридичні, фінансові, консультаційні та інші компанії.

Результати дослідження: Уявлення про маркетингову інфраструктуру ринку.

Дослідження споживачів

Мета: Сегментація споживачів, вибір цільових сегментів. Визначення та дослідження всього комплексу спонукальних чинників, якими керуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, освіта).

Об'єкти дослідження:

            індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, споживачі-організації.

            Мотивація споживчої поведінки на ринку і визначають її фактори;

            структура споживання;

            забезпеченість товарами;

            тенденції споживчого попиту;

            аналіз процесів та умови задоволення, основних прав споживачів.

Результати дослідження:

- типологія споживачів;

- моделювання їх поведінки на ринку;

- прогноз очікуваного попиту.

ІІ. ОПИС ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ

Компанія «Сандора» створена у 1995 році і вже протягом 15 років залишається лідером вітчизняного сокового ринку. За даними незалежних досліджень на долю продаж компанії «Сандора» припадає більше 47% всіх обсягів роздрібних продаж соків, нектарів та напоїв в Україні.

Промислові потужності нашої компанії включають в себе промисловий комплекс №1 по переробці та виробництву сокової продукції у с. Миколаївське Миколаївської області, два сезонних заводи по переробці овочів та фруктів в Херсонській області і Криму, а також промисловий комплекс №2 по виробництву продукції в с. Мішково-Погорілово Миколаївської області. Проектна сукупна потужність підприємств – близько 1,5 млрд. пакетів соків і сокової продукції на рік. Загальна добова продуктивність компанії «Сандора» складає понад чотири мільйони пакетів. Штат працівників компанії перевищує 3,2 тисячі чоловік.

На сьогоднішній день «Сандора» є провідним виробником соків та нектарів. Це результат інноваційного розвитку компанії, вдосконалення виробничих процесів, розробки нових видів продуктів, а також використання передових технологій.

До продуктового портфелю компанії сьогодні входить 17 торгових марок:

            Соки: ТМ «Сандора»; ТМ «Сандора Ексклюзив»; ТМ «Сандора Мультиактив»; ТМ «Сандора Класика»; ТМ «Сандорик»; ТМ «Дар»; ТМ «Садочок» і «Садочок» Морс; ТМ «Миколаївський соковий завод»

            Сокові напої: ТМ «SANDAY ICE FRUIT»; ТМ «SANDAY ICE WATER»;

            Холодний чай: ТМ «SANDAY ICE TEA»; ТМ «LIPTON ICE TEA»;

            Газовані безалкогольні напої: ТМ "ФруТонус";

            Вина: ТМ «Святкова Колекція»; ТМ «Золота Ольвія»;

            Енергетичний напій: Adrenaline Rush

            Чипси: Lay's

Для компанії «Сандора» пріоритетними залишаються смакові переваги споживачів. Асортимент продукції ТОВ «Сандора» представлений майже 300 -ми позиціями, що може задовольнити очікування будь-якого споживача, який з усього розмаїття смаків та їх комбінацій вибере саме свій.

Торгові представництва ТОВ «Сандора» обслуговують більшу частину території України. ТОВ «Сандора» експортує 25% своєї продукції, що складає більше 67% всеукраїнського експорту соків. Продукція компанії представлена в понад 20-ти країн світу: США, Великобританії, Німеччини, Швеції, Ізраїлі, Греції, Польщі, Канаді, а також в країнах ближнього зарубіжжя – Росії, Білорусії, Молдові, Литві, Латвії, Естонії, Азербайджані, Вірменії, Грузії, Казахстані, Киргизстані.

Індекс впізнавання продукції компанії «Сандора» у споживачів складає 90%. Це найвищий показник серед усіх виробників соків і сокової продукції в Україні. Продукція ТОВ «Сандора» представлена в усіх цінових категоріях й доступна споживачеві з будь-яким рівнем доходу.

Маркетингові організаційні структури, що існують в системі управління підприємством, покликані задовольнити такі вимоги: незначна кількість рівнів управління; забезпечення задоволення потреб споживачів; забезпечення розвитку інноваційної діяльності; сприяння зростанню обсягів продажу та зниженню собівартості продукції.

ІІІ. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

Умови середовища діяльності підприємства:

До зовнішніх факторів, що впливають на діяльність підприємства належать: активність конкурентів; обмежена величина ринків; потреби і купівельна спроможність споживачів; нормативно-правова законодавча база, що впливає на діяльність організації; економічні умови, що склалися в Україні; налагоджені канали збуту продукції.

До внутрішніх факторів, що впливають на діяльність підприємства належать: розміри компанії; асортимент продукції; кваліфікація співробітників; інноваційно-технологічне вдосконалення підприємства; правильна стратегія розвитку.

За 10-баловою шкалою вплив таких факторів можна оцінити таким чином:

Найбільш значущим фактором розвитку підприємства є вірно обрана стратегія, а також кваліфікація співробітників, особливо менеджерів вищої ланки. Крім того, для ефективного функціонування підприємства слід орієнтуватися на діяльність конкурентів на ринку, постійний технологічний розвиток виробництва, і, звісно, однією з основних задач є правильне визначення потреб споживачів.

Якщо замовники мають сильнішу ринкову потужність, ніж постачальник (незалежно від причини), вони скористаються цією потужністю і понизять маржу прибутку Постачальника.

Якщо постачальники організації мають сильнішу ринкову потужність, вони також скористаються своєю потужністю і продаватимуть свою продукцію за вищою ціною.

Якщо існують замінники товарів і послуг, пропонованих організацією, вони обмежать розмір ціни, яку може призначити організація, і тим самим обмежать розмір її прибутку.

Якщо в галузі існує інтенсивне суперництво, воно змусить учасників вступити в цінові, дослідницькі і рекламні війни, результатом яких, швидше за все, буде зниження прибутку.

І, нарешті, якщо в галузі з'являються нові учасники, вони приносять з собою додаткові ресурси і прагнуть відібрати частину ринкової долі у колишніх учасників. Суперництво посилюється, а прибутки зменшуються.

Аналіз середовища безпосереднього оточення