Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 16:26, реферат
Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления
– маркетинг.
Введение ………………………………………………………… 1
Глава 1 Сущность маркетинговых исследований …………………..
1.1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований …..
1.2. Процедура маркетингового исследования ………………….
1.3. Кабинетные маркетинговые исследования ………………...
Глава 2 Система маркетинговых исследований …………………….
2.1.Сбор первичной информации ………………………………...
2.2. План выборочного исследования …………………………….
2.3. Обработка данных и формирование отчета ………………...
Глава 3 Направления и результаты маркетинговых исследований.
3.1. Типичные направления маркетинговых исследований …..
3.2. Использование результатов маркетингового исследования
Заключение ……………………………………………………...
Список использованной литературы ………………………..