Маркетинговая среда

Демография - наука, изучающая население с  точки зрения его численности, плотности  и т.д. Для занимающихся маркетингом  демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Наиболее существенными демографическими тенденциями могут являться: мировой демографический взрыв (когда народонаселение растет «взрывными» темпами), снижение рождаемости, старение населения, миграция населения, повышение образовательного уровня и др.

2. Экономическая среда

Общий уровень  покупательной способности зависит  от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. На покупательной  способности сказываются экономические  спады, высокий уровень безработицы, растущая стоимость получения кредитов и т.д.

3. Природная среда

Изменения в  окружающей среде сказываются и  на товарах, которые фирмы производят и предлагают рынку.

Дефицит некоторых  видов сырья. Например, серьезная  проблема возникает в связи с истощением таких невозобновляемых ресурсов, как нефть, каменный уголь и другие полезные ископаемые, а также с использованием возобновляемых ресурсов, таких как лес и др.

Удорожание  энергии. Самая серьезная проблема обеспечения экономического развития в будущем возникла в связи с одним из невозобновляемых видов природных ресурсов - нефтью. Экономика ведущих промышленно развитых стран мира во многом зависит от поставок нефти, и до тех пор, пока не будут найдены экономически выгодные заменители этого энергоносителя, нефть будет продолжать играть доминирующую роль в мировой политике и экономике.

Рост загрязнения  среды. Промышленная деятельность почти  всегда наносит вред состоянию природной  среды (отходы химических и ядерных  производств, опасный уровень содержания ртути в водах морей и океанов, содержание химических загрязнителей в почве и продуктах питания, а также засорение среды бутылками, изделиями из пластмасс и прочими упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому разложению и др.).

4. Научно-техническая среда

Наиболее  драматичной силой, определяющей людские  судьбы, оказалась техническая и  прикладная наука. Научно-технический  комплекс породил такие чудеса, как  пенициллин, операции на открытом сердце. Он же одарил мир и такими ужасами, как водородная бомба, нервнопаралитический газ, автомат. Породил он и такие противоречивые блага, как автомобиль, телевидение. Отношение к научно-техническому комплексу зависит от того, восхищается ли человек его чудесами или скорее поражается его грубыми промахами. Любое научно-техническое новшество чревато крупными долговременными последствиями, которые не всегда удается предвидеть. Фирмы должны внимательно следить за ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса.

5. Политическая среда

На маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политической среде. Эта среда слагается из правовых уложений, государственных учреждений и влиятельных групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий в рамках общества.

6. Культурная среда

Люди растут в конкретном обществе, которое формирует  их основные взгляды, ценности и нормы  поведения. Почти не осознавая того, они воспринимают мировоззрение, определяющее их отношение к самим себе и взаимоотношения друг с другом. На принятии маркетинговых решений могут сказаться следующие особенности культурного уклада:

Стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям. В рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей. Для основных взглядов и ценностей характерна высокая степень устойчивости. Основные традиционные взгляды и ценности передаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества - законами, церковью, системой предпринимательства и государственной властью. Второстепенные верования и ценности подвержены изменчивости в большей степени. У занимающихся маркетингом есть некоторые шансы добиться изменения вторичных ценностей, но почти никаких шансов добиться изменения первичных.

Субкультуры в рамках единой культуры. В любом  обществе существуют субкультуры, т.е. группы людей с общими системами  ценностей, возникших в результате общности их жизненного опыта или  обстоятельств. Деятель рынка может  выбрать ту или иную субкультуру в качестве целевого рынка, основываясь на нуждах и характеристиках покупательского поведения ее сторонников.

Временные изменения  вторичных культурных ценностей. Несмотря на значительную стабильность первичных  ценностей, в культурной среде все же происходят изменения. Подумайте, какое воздействие оказали, скажем, хиппи, «Битлс», Элвис Пресли и прочие герои культурной сферы на прически, манеру одеваться и отношения молодежи к вопросам пола. Деятели рынка кровно заинтересованы в предугадывании культурных сдвигов для своевременного выявления новых маркетинговых возможностей. Основные культурные ценности общества находят выражение в отношениях людей к самим себе, к другим, к бытующим в обществе институтам, обществу в целом, природе и мирозданию.

Заключение

Рыночная  деятельность любой фирмы или  предприятия обусловлена влиянием внешней и внутренней сред. Внешняя  среда образуется из макросреды, представляющей собой экономическое, демографическое, социально-культурное, научно-техническое и политико-правовое окружение, а микросреда - это потенциальные потребители, поставщики, посредники и конкуренты. Макросреда и микросреда являются внешними факторами, не контролируемыми предприятием. Изменение любого из них приводит к изменению внешней среды, что требует быстрого реагирования и оптимального приспособления.

В индустриальную эру с характерной бюрократической  системой управления было оправдано  для компании все управление поручать узким специалистам в той или  иной сфере управления, формируя из них управленческие команды во главе с вице-президентами, отвечающими за определенную сферу деятельности. А во главе компании стоял менеджер-руководитель широкого профиля. Структура таких компаний была приблизительно одинаковой и состояла из четырех основных сфер деятельности: инженерные разработки, производство, сбыт и финансовая служба. Данное деление функций управления вполне обосновано было для того периода времени и отвечало стоящим задачам: придумать продукт, произвести его и реализовать с прибылью. Если же возникал вопрос, требующий совместного решения работников из двух функциональных сфер, необходимо было вмешательство главного управляющего.

Со временем жизненный цикл товара (услуги) становился все короче и короче, что требовало  более гибких и динамичных структур управления, а функциональное разделение труда в сфере управления уходило на задний план. В это время и появляется маркетинг как некий разрыв между двумя стилями организации управления. Было замечено, что персонал сбытовых подразделений более всего ориентируется на потребности людей, а инженерные подразделения - на решение исключительно технических вопросов при создании продукта. Задача состояла в том, чтобы заставить работников в одинаковой мере подходить к изучению запросов потребителей и повышению технического уровня продукции. Для этого компании начинают объединять в команды персонал разных структурных подразделений, невольно заставляя их заниматься маркетингом. Была отмечена эффективная работа таких команд по удовлетворению потребностей. А также данный стиль работы позволяет выявить у персонала навыки лидеров. В итоге в выигрыше от такой формы организации оказались все.

Но в современном  мире (мире быстрых перемен), где  важную роль играет умение неординарно  мыслить и умение реагировать  быстро на ситуацию на рынке (в обществе), более важную роль для маркетинга играет более широкий спектр человеческих качеств. Ведь производство товара должно быть с минимальными издержками, и поэтому составной частью команды, занимающейся маркетингом должны стать и производственные рабочие. Так, была реализована задумка о реорганизации по продуктовому (проектному) принципу, где создавались бригады (команды), решающие конкретные задачи по разработке конкретного товара. Перед такими бригадами должны ставиться четкие цели, а при их достижении - новые задачи и т.д. При данной форме организации управления происходит сдвиг в компании от жестко-административного контроля сверху к творческой работе нескольких подразделений для достижения общих целей организации. Данная форма внутрифирменного управления очень оперативно способна реагировать на изменения во внешней среде. Такие компании заняты постоянным улучшением и усовершенствованиям всех сфер своей деятельности. И судят о результатах работы не по доле быстро меняющегося рынка, а по основным показателям: величина прибыли и уровень издержек (количество затрат).

В общем виде процесс управления маркетингом  может быть представлен в следующем  виде:

1) анализ рыночных  возможностей: проведение маркетинговых  исследований и сбор информации о маркетинговой среде, потребительских рынках и рынках предприятий;

2) отбор целевых  рынков: исследование объемов спроса, сегментирование рынка, выбор  стратегии фирмы;

3) разработка  маркетинговой политики: разработка  товара, определение ценовой политики, выявление каналов распространения, стимулирование сбыта;

4) претворение  в жизнь маркетинговых разработок.

Эффективность работы предприятия определяется способом производства и его результативностью. Существуют разные направления повышения  результативности производства:

а) внедрение  новых технологий позволит предприятию  снизить издержки, что увеличит размер прибыли;

б) модернизация оборудования и ресурсосбережение;

в) привлечение  инвестиций и их рациональное использование; повышение качества продукции;

г) эффективность  проводимых исследований, разработок и политики фирмы (маркетинг).

Только с  помощью маркетинговых исследований анализируются разные стороны рынка, с которыми предприятие взаимодействует, разрабатывается и воплощается  тактика поведения фирмы на рынке.

В современном  мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит  своего покупателя», умело учитывает  влияние внешнего воздействия на предприятие, тем самым повышая  свою эффективность, а следовательно, и прибыль.

Список литературы

1. Внешняя  среда маркетинга. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/ 00050845_0.html

2. Внешняя  среда маркетинга. http://www.mybntu.com/economy/market/ vneshnyaya-sreda-marketinga.html

3. Возникновение  маркетинга. http://rudiplom.ru/lecture/marketing-2/2291.html

4. Маркетинг:  конспект лекций. http://fictionbook.ru/author/ elena_yurevna_loginova/marketing_konspekt_lekciyi/read_online.html?page=3

5. Материалы  к госэкзамену специальности  маркетинг. http://www.webstarstudio.com/marketing/theor/gos/4.htm

6. Понятие  маркетинговой среды предприятия  и ее составные элементы. http://www.mybntu.com/economy/market/ponyatie-marketingovoj-sredy-predpriyatiya-i-ee-sostavnye-elementy.html