Маркетингові дослідження

Маркетингові дослідження

Результатом спільної роботи з клієнтом на початковій стадії співпраці являється детально заповнений і узгоджений бриф на проведення дослідження. 

Таким чином, дослідження, що проводяться Research & Branding Group,  носять суто індивідуальний характер і допомагають вирішувати найширший комплекс маркетингових завдань - від короткого опису ринку за вторинними джерелами інформації до побудови моделей поведінки споживачів. 

ОСНОВНІ НАПРЯМИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ : 

Дослідження ринку (DESK - RESEARCH) 

Щоб отримати повну картину про розвиток певного ринку, а також зробити висновки про подальші його перспективи, існує необхідність в проведенні досліджень, спрямованих на отримання комплексної, різнопланової інформації про його об'єми, динаміку, структуру, основних гравців, кон'юнктуру, сегменти і інші важливі показники. 

DESK - RESEARCH ("кабінетне дослідження") - вид маркетингового дослідження, що проводиться на основі вивчення і аналізу вторинної інформації - зовнішніх публікацій і матеріалів, включаючи вивчення внутрішніх звітів, службової інформації компанії. Може виступати як самостійний вид маркетингового дослідження, так і проводитися на попередньому етапі інших видів досліджень. 

Джерела інформації для DESK - RESEARCH: - Інтернет-джерела: включають різного роду публікації, інформацію ресурсів інсайдерів, висловлювання на форумах та ін.; - друковані ЗМІ; - урядові публікації і матеріали, програми розвитку, інформація про бюджети і державні витрати; - звіти інших дослідницьких агентств про результати досліджень, дані про поведінку споживачів, дані синдикативных досліджень; - законодавство різних рівнів; - бази даних; - дані статистичних органів. 

Дослідження споживачів 

Usage&attitudes study (U&A) - це засіб комплексного дослідження ринку для вивчення відношення споживачів до різних товарів/брендів, оцінки іміджу ТМ клієнта і ТМ конкурентів, сегментації споживачів і ряду інших завдань, пов'язаних із споживчою поведінкою і звичками покупців. Ця методика припускає проведення кількісного дослідження з використанням репрезентативної випадкової вибірки, що дозволяє на виході отримати детальну інформацію про знання, споживання і імідж марки клієнта/конкурентів, а також вивчити чинники, що впливають на поведінку споживачів. 

Маркетингові дослідження дозволяють виявити можливості фірми, зайняти вигідні конкурентні позиції на конкретному ринку, знизити міру невизначеності і ризику, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності, знайти нові напрямки бізнесу. 
Наша компанія пропонує Вам проведення наступних основних видів досліджень: 
• кабінетні (вторинні). У таких дослідженнях використовується інформація, яка вже кимось зібрана (Інтернет, преса, органи статистики, асоціації та ін). Завданням дослідження є її вишукування, класифікація і обробка з метою отримання інформації, необхідної для прийняття конкретного управлінського рішення; 
• польові (первинні). Дослідження цього типу проводяться, коли даних, одержуваних у результаті кабінетних досліджень, виявляється недостатньо. Ці дослідження мають на увазі безпосередню роботу зі споживачами, дистриб'юторами, дилерами і навіть конкурентами, спрямовану на отримання необхідної інформації;

Основні джерела кабінетних досліджень: 
• державна статистика; 
• законодавство; 
• статистика, яку публікується конкурентами та іншими організаціями відповідно до вимог законодавства (обов'язкова публікація фінансової звітності відкритими акціонерними товариствами, страховими компаніями і т. п.); 
• прайс-листи, каталоги, рекламні матеріали; 
• публікації асоціацій виробників, різних галузевих об'єднань і некомерційних організацій; 
• публікації в загальних і спеціалізованих засобах масової інформації, на інформаційно-аналітичних сайтах і сайтах новин; 
• звіти про дослідження аудиторії Інтернету, що публікуються спеціалізованими дослідницькими компаніями; 
• інформація на корпоративних сайтах компаній; 
• статистика відвідуваності сайтів конкурентів (за даними незалежних каталогів і рейтингів); 
• навчальна і наукова література. Матеріали симпозіумів, семінарів і т. п.; 
• матеріали з платних джерел інформації (стрічок новин, платних баз даних тощо).

Польові дослідження залежно від застосовуваного підходу поділяються на: 
• повні. У процесі таких досліджень опитується вся сукупність споживачів, що є на ринку. Зазвичай це можливо в разі обмеженої кількості респондентів (великі фірми, нечисленні споживачі). З одного боку, повні дослідження дають найточнішу інформацію, з іншого боку, при збільшенні кількості респондентів витрати дуже швидко зростають; 
• часткові. Такими дослідженнями охоплюється не вся сукупність споживачів (генеральна сукупність), а деяка їх частина (вибірка). Основною проблемою часткових досліджень є побудова репрезентативної вибірки. Іншими словами, всі властивості вибірки (розподіл споживачів за рівнем доходів, поведінки, реакції на зовнішні впливи і т. п.) повинні бути такими ж, як у генеральної сукупності споживачів. Тільки в цьому випадку результати опитування споживачів, що потрапили у вибірку, можуть бути коректно поширені на всю сукупність споживачів. 
І часткові, і повні дослідження можуть виконуватися одноразово або на регулярній основі. Залежно від цього вони поділяються на: 
• одноразові. Такі дослідження проводяться для отримання інформації, необхідної для прийняття одноразової рішення (про інвестування коштів, зміні стратегії фірми і т. п.); 
• повторювані (панельні). Під панеллю розуміється безперервне дослідження, що дає дані про досліджуваний параметрі (обсязі ринку, рекламної активності конкурента, перевагах споживачів і т. п.) в динаміці.

При зборі первинних даних використовуються якісні та кількісні дослідження. 
Методи збору якісних даних: 
- Експертне інтерв'ю 
- Глибинне інтерв'ю 
Методи збору кількісних даних: 
- Опитування (особисте, телефонне, поштове) 
- Retail-Audit (включає аналіз асортименту, цін, дистрибуції, рекламних матеріалів у роздрібних точках по досліджуваній товарній групі)