lign="center">       

     где Т_а - амортизационный срок, (Т_а = 8 лет). 

     В свою очередь в величину k_t включается затраты на приобретение ПЭВМ, программ, на наладку компьютеров и обучение персонала, т.е. З_н 

     

 

     k_t= 20 000 руб.,

 

      Тогда:

     Себестоимость одной условной услуги С_у до внедрения мероприятий будет равна:

     где ОС - общая себестоимость всех реализованных услуг за прошлый год, руб.

     Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна 98 600 руб.

     

 

     Кроме того, будем иметь экономию от не начисления налогов и сборов с фонда оплаты труда Н_фот, который сэкономлен, т. е. общая экономия будет равна (42 % отчислений налогов в среднем из ФОТ): 

     

 

     После внедрения мероприятий себестоимость равна. 

     Тогда:

Где Э_т - реальный экономический эффект от внедрения проектных мероприятий за расчетный период, руб.; Э_т1 - экономический эффект, полученный за расчетный период без внедрения проектных мероприятий, руб.; Э_т2 - экономический эффект, полученный за расчетный период после внедрения проектных мероприятий, руб.[2]

Соответственно:

  

Тогда:

 

В свою очередь: 

     Тогда величины экономического эффекта будут равны: 

     

     Далее определяем срок окупаемости t_ок дополнительных капитальных вложений затраченных на осуществление мероприятий. 

     

 

     Таким образом, внедрение мероприятий по совершенствованию за расчетный период 5 лет дает около 565 294 руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 0,1 года.

 

Основные выводы и предложения

 

     В последние годы существенно расширилась сфера применения маркетинга, сейчас он широко используется и предприятиями сферы услуг.

     По мере того как в развитых странах расширяется доля рынка услуг, маркетологи должны больше знать о маркетинге услуг. Услуга - это деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Она по сути своей неосязаема и не становится ничьей собственностью. Услуги неосязаемы, процесс их производства и потребления нельзя разделить, их качество непостоянно и они недолговечны. Каждая характеристика представляет собой определенную проблему и требует определенных мер для ее решения. Маркетологи должны сделать услугу более осязаемой; повысить производительность труда людей, оказывающих услуги, которые неотделимы от своих товаров; стандартизировать качество и свести к минимуму его изменчивость; учитывая невозможность хранения услуги, они должны синхронизировать спрос и предложение.

     Предприятия сферы услуг обычно всегда отставали от фирм производителей в принятии и использовании маркетинговых концепций, но сейчас эта ситуация меняется. Стратегия маркетинга услуг должна включать в себя не только внешний, но и внутренний маркетинг для мотивирования служащих, а также двухсторонний маркетинг. Чтобы добиться успеха, маркетологи услуг должны создавать конкурентную дифференциацию, предлагать высокое качество услуг и находить способы повышения производительности.

 

Список использованных литературных источников.

 

1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг.- 2-е европ. Изд. - М.;СПб.; К.; Издательский дом “Вильямс”, 2001. - 944 с.

2.Икс. - Оценка эффективности внедрения мероприятий по совершенствованию менеджмента и маркетинга в инженерной сфере АПК.- М.:Икс, 2000.-29 с.

3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М,2001.-219 с.

4. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие.- 2-е изд.-М.:Издательский дом “Дашков и К^о”,2001.-191 с.

5. Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. - М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002.-180 с.

6. Хлусов В.П. Основы маркетинга- М.:”Издательство ПРИОР”, 2000.- 160 с.