Автор: Юля Малыгина, 01 Декабря 2010 в 01:31, реферат
Одним из основных направлений развития современной экономики за последние два десятка лет является стремительно расширяющаяся сфера услуг. В ведущих европейских странах, а также в Соединенных Штатах Америки и Японии, количество сотрудников, работающих в сфере услуг, превышает число занятых во всех других отраслях вместе взятых.
Введение
1.Природа и характеристика услуги
1.1Определение понятия услуга
1.2Типы услуг
1.3Характеристики услуг
2.Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг
3. Маркетинг международных услуг
Заключение
Список литературы