Лекции по "Маркетингу"

Наприкінці 90-х pp., за приблизними оцінками, послуги становили близько 64% світового ВВП, понад 40% прямих іноземних інвестицій у світовому господарстві було розміщено у сфері транспорту, зв'язку, торгівлі, страхування та інших.
У національних економіках розвинутих країн сфера послуг за значущістю посідає головне місце. Скажімо, сьогодні у ФРН у цій сфері зайнято 41% робочої сили, в Італії — 38, Нідерландах—майже 50, у США — 73%. У зв'язку з переходом економіки України до ринкових принципіз господарювання сфера послуг стає, мабуть, єдиним сектором економіки, що в умовах десятирічної структурної кризи нарощує обсяги виробництва в порівняних цінах.

Тема 1. ЗМІСТ І ЗАСТОСУВАННЯ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ
1.1. Особливості і роль сфери послуг в економіці
1.2. Торговельна політика у сфері послуг
1.3. Становлення маркетингу послуг
Тема 2. ОСОБЛИВОСТІ РИНКУ ПОСЛУГ
2.1. Класифікація послуг
2.2. Характеристики послуг
2.3. Територіальні особливості ринку послуг
Тема 3. МАРКЕТИНГ У СФЕРІ ТОРГОВЕЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ
3.1. Маркетингові рішення роздрібних торговельних підприємств
3.2. Оцінка і прогнозування попиту в роздрібній торгівлі
3.3. Оцінка якості торговельного обслуговування споживачів
Тема 4. МАРКЕТИНГ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
4.1. Поняття і показники готельного господарства
4.2. Готельні послуги в Україні
4.3. Стратегії ціноутворення на ринку гостинності
Тема 5. МАРКЕТИНГ У ТУРИЗМІ
5.1. Терміни туристичної діяльності
5.2. Структура туристичного ринку
5.3. Маркетингові дослідження туристичного ринку
Рекомендована література
Тема 1. ЗМІСТ І ЗАСТОСУВАННЯ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ
1.1. Особливості і роль сфери послуг в економіці
1.2. Торговельна політика у сфері послуг
1.3. Становлення маркетингу послуг