Контрольная работа по "Менеджменту"

Содержание:

1. Менеджмент  как тип рыночного управления…………………………3

2. Классификация  основных функций управления, их  содержание…....7

3. Задача…………………………………………………………………...13

4. Тест…………………………………………………………………..….14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Менеджмент как тип рыночного управления.

 В условиях  перехода к рыночной экономике  термины “менеджмент”, “менеджер”  легко вошли в наш словарный  обиход наряду и на смену  терминов “управление”, “управленческая  деятельность”, “директор”, “руководитель”. И это вполне оправдано, потому что менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, в которых субъект хозяйствования должен:

-использовать экономические методы управления;

-ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка;

-производить те виды товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и могут гарантировать получение намеченной прибыли;

-постоянно стремиться к получению оптимальных результатов при минимальных затратах;

-постоянно ориентировать производственные программы на потребности рынка.

          В рыночной экономике конечный результат деятельности хозяйствующего субъекта может быть получен только в процессе обмена. Субъект хозяйствования должен принимать обоснованные и оптимальные решения, а это вызывает необходимость проведения многовариантных расчетов с привлечением многосторонней информации на базе компьютерной техники.

        Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны принести фирме прибыль. Для современного менеджмента характерно:

     —  стабильное стремление к повышению  эффективности производства и бизнеса в целом;

— широкая хозяйственная  самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты

функционирования  на рынке фирмы или ее подразделений;

— постоянная корректировка  целей и программ в зависимости  от состояния рынка, изменений внешней среды;

— ориентация на достижение запланированного конечного результата

деятельности  фирмы;

— использование  современной информационной базы для многочисленных расчетов при принятии управленческих решений;

— упор на все  основные факторы улучшения деятельности фирмы;

— оценка управления работы в целом, только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

—     максимальное применение математических методов и достижений

информатики на базе ЭВМ;

— привлечение всех сотрудников  компании к управлению ею;

— осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

— опора на инновации  в каждом сегменте работы фирмы;

— проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;

— способность разумно  рисковать и управлять риском;

— возрастание роли маркетинга до ключевой.

Понятие "менеджмент" по сути, является аналогом термина "управление", хотя последний намного шире, поскольку применяется к самым разным видам человеческой деятельности. Задача менеджмента состоит именно в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а потом реальным. Все чаще использование потенциала менеджмента приносит компаниям большой хозяйственный эффект при относительно минимальных затратах.         Менеджмент выступает в качестве важного фактора и при решении социальных проблем коллектива предприятия. Условия бизнеса сегодня в России настолько отличаются от развитого рынка, что использование его возможностей не может не носить творческий, новаторский характер при максимальном учете особенностей, традиций и специфики всей страны в целом, каждого региона, отрасли и трудового коллектива.

      Термин "менеджмент" по-разному трактуется у нас и за рубежом. Можно дать следующее общее его определение:

      Менеджмент — это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективно хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

       Предприятие в условиях рынка создается и успешно функционирует только тогда, когда имеет широкий круг потребителей, клиентов. Это дает возможность определить одну из основных целей предприятия — расширение круга клиентов, являющихся основой дальнейшего существования предприятия.

      Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент — явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно, новые формы и направления. Как только он отстает от реальных по обстановке, он перестает отвечать предъявляемым требованиям и  изменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций. Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляет основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который является в конкретных условиях оптимальным.

        Менеджмент, как известно, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению оценивает его в качестве системы, в которой работа, направлена на достижение целей предприятия, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязан деловых акций, материализующих функции управления.

       Управление предприятием заключается в умении рационально распоряжаться денежными средствами и другими ресурсами. Вместе с системой прогнозирования и планирования и методами принятия решений в области менеджмента понимание принципов и технологий финансового управления деятельностью предприятия является необходимым условием развития бизнеса.

 

 

 

 

 

 

 

2. Классификация основных функций управления, их содержание.

      Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления.

    Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

     Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др. Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

     Основные функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Рассмотрим подробнее каждую из них:

     1. Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Планирование – непрерывный процесс изучения путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявления возможностей, условий и факторов.

Составной частью планирования становится составление  прогнозов, показывающих возможные  направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

Выделяют стратегическое планирование, ориентированное на продолжительное  существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей.

Стратегическое  планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.           Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

     Оперативное планирование заключается определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование осуществляется на год.  Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами.

2. Организация – функция управления, задачей которой является формирование  структуры организации. Именно на этой стадии организации предприятие обеспечивается необходимыми ресурсами – персоналом, материалами, оборудованием, знанием, денежными средствами и др. В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется стадия организации, т.е. создание реальных условий для достижения запланированных целей. Нередко это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспосабливаемость к требованием рынка. Для многих, прежде всего, государственных организаций эта задача является новой.

Функция организации реализуется двумя  путями:  через  административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное  управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

   Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке.

      3. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Систематическое изучение мотивации с психологической  точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации сотрудника на рабочем месте. Различные категории мотивации разделяют на две категории: содержательные и процессуальные. Однако чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.

     Потребности – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта. Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.    Вознаграждение – это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха или достижение цели), получаемые посредством самой работы. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществление самоконтроля и т.д.

 

4. Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут катастрофическими, а также используется для стимулирования успешной деятельности. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.