Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2011 в 15:09, реферат
Сложность производственных систем, их разнообразие и во многих случаях неопределенный характер поступающей информации, придают задаче управления творческий характер, повышающий роль человеческого фактора. Это непосредственно проявляется в возрастающей роли в современном управлении методов экспертных оценок.
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Экспертные оценки……………………………………………….4
Основные понятия об экспертных оценках………………………..4
Методы экспертиз……………………………………………………6
Глава 2. Методы проведения
экспертиз ……………………………………………………………………9
2.1. Метод «Дельфи»………………………………………………………..9
2.2. Метод мозговой атаки………………………………………………….13
2.3. Метод «Паттерн»……………………………………………………….15
Заключение…………………………………………………………………..18
Список литературы………………………………………………………….19