Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2011 в 15:34, отчет по практике
Центральный универмаг «Минск» – крупнейшее розничное торговое предприятие в Республике Беларусь – был открыт 5 ноября 1964 года. Государственной формы собственности. Расположен по адресу: пр. Независимости 54,220005., в близи станции метро Площадь Якуба Коласа. Директор ОАО «ЦУМ Минск» Федор Федорович Корбан действует на основании Устава
Краткая характеристика торгового предприятия ОАО ЦУМ Минск………………………………………………………………………………………………………………………………..1
Информационное обеспечение торгового предприятия……………………………………………….2
Анализ конкурентов в зоне деятельности предприятия ЦУМ Минск …….......................4
Спрос и предложение товаров………………………………………………………………………………………..8
Методы изучения реализованного неудовлетворенного и формирующегося спроса в торговом предприятии……………………………………………………………………………………………………
Таким образом,
исходя из выше рассмотренного можно
сказать, что такие торговые предприятия
как ОАО Гум, СП ООО Торговый Дом
на Немиге имеют множество признаков
которые позволят им вступить в конкуренцию
с торговым предприятием ОАО ЦУМ
Минск.
Спрос
и предложение две
Покупательский спрос весьма динамичен, т.к формируется под влиянием множества факторов, которые можно разделить на следующие группы.
Товарное предложение- количество и качество товара, которое находится на рынке или может быть доставлено на него. Как нам уже известно, предложение напрямую зависит от предъявленного покупателем спроса.
Рассмотрим товарное предложение па примере одного из отделов универмага ЦУКМ Минск.
Секция «Металлохозяйственные товары»
Потребителю
предлагается продукция как отечественного,
так и зарубежного
Учет неудовлетворенного спроса. Одним из действенных методов изучения запросов покупателей является учет неудовлетворенного спроса, т. е. учет спроса на те товары, которых не было в продаже.
Для этой цели применяются различные методы в зависимости от конкретных условий работы универмага ЦУМ Минск. Так, продавцы на протяжении рабочего дня записывают в свои блокноты наименование и частоту спроса товаров, не имеющихся в продаже, или заполняют специальные бланки.
В конце
рабочего дня продавцы информируют
заведующего отделом или
Удобнее применять контрольные листки, которые лежат на видном месте в торговом зале. Покупатель, не найдя в магазине интересующий его товар, записывает об этом в листке спроса, одновременно указывая свой домашний адрес или телефон. Заполненный листок опускается в ящик. Листки на столе может заменить журнал учета спроса, в котором покупатель также может сделать соответствующие записи. О поступлении отсутствующих товаров в продажу покупателю сообщается письменно или по телефону.
Учет неудовлетворенного спроса должен ведётся не только по наименованиям, но и по фасонам, размерам, расцветкам. По данным учета неудовлетворенного спроса директор магазина применяет незамедлительные меры для завоза отсутствующих товаров.
Одной из эффективных форм изучения неудовлетворенного спроса является также учет и анализ индивидиуальных заказов и заявок покупателей на товары, которых не было в продаже в момент посещения магазина.
Учет замечаний и пожеланий покупателей по ассортименту и качеству товаров, имеющихся в продаже. Замечания и пожелания покупателей по фасонам, расцветкам, рисункам, оформлению, конструкции, упаковке и качеству продаваемых товаров продавцы записывают в свои блокноты и докладывают о них директору или заведующему отделом магазина в конце рабочего дня.
Директор магазина ежедневно группирует записи по видам товаров и содержанию замечаний, анализирует и сопоставляет их с предыдущими записями, определяет их типичность и актуальность. Результаты наблюдений продавцов и отдельные наиболее важные замечания, высказанные покупателями о том или ином товаре, директор записывает в «Журнал учета замечаний покупателей». Все отмеченные в журнале замечания сообщаются в промышленность и товароведам вышестоящей торговой организации для принятия соответствующих мер.
Учёт реализованного спроса. Для правильного учета реализованного спроса большое значение имеет определение объема продажи товаров по фасонам, расцветкам и размерам.
Для этой цели учитывается количество проданных товаров при помощи специального паспорта, в котором указываются: наименование товара, артикул, цена, поставщик, характеристика товара (фасон, цвет, модель и т. п.), а также остаток на начало изучаемого периода, приход, остаток на конец периода и количество реализованного товара.
Объем продажи тканей, обуви, готового платья, мехов, телевизоров, радиоприемников, фотоаппаратов и других учитывается по мягким товарным чекам. В конце рабочего дня продавцы группируют чеки по определенным признакам, подсчитывают, каких и сколько они продали товаров, и полученные данные записывают в специальном журнале или на бланке.
Учет объема продажи тканей можно также вести, используя товарные этикетки и кипные карты.
Учитывая
и анализируя движение остатков по
определенным наименованиям товаров,
работники универмага получают возможность
следить за полнотой ассортимента и предотвратить
затоваривание не пользующимися спросом
у покупателей товарами.
Информация о работе Изучение состояния рынка товаров народного потребления