Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 19:51, реферат
Важливим інструментом аналізу конкурентоспроможності підприємства є бенчмаркінг. Бенчмаркінг (від англ. benchmarking — встановлення контрольної точки) — це перманентний, безперервний процес порівняння товарів (робіт, послуг), виробничих процесів, методів та інших параметрів досліджуваного підприємства (структурного підрозділу) з аналогічними об’єктами інших підприємств чи структурних підрозділів.
Поняття бенчмаркінг
Модель бенчмаркінгу
Види та фази бенчмаркінгу
Приклад « внутрішнього» та «зовнішнього» бенчмаркінгу
Основні помилки при використанні бенчмаркінгового підходу
Приклади використання окремих елементів бенчмаркінгу в Україні