Женщина-менеджер

Традиция женского профессионального руководства  в нашей стране появилась относительно недавно: в советские времена  женщина-начальник воспринималась скорее как исключение, а не как  что-то привычное и естественное. Но времена менялись, менялось и  отношение к женщине на руководящем  посту. Сегодня в России достаточное  количество успешных и состоявшихся бизнес-вимен и топ-менеджеров-женщин, которые прошли огонь, воду и медные трубы и доказали, что в профессиональном плане они ничуть не уступают мужчинам. Вот только стиль руководства у них иной, кардинально отличающийся от мужского.

Первые женщины-менеджеры, пробившие «стеклянный потолок», придерживались командного стиля управления, принесшего успех мужчинам. Сейчас к принятию решений в сфере  экономики пришла вторая волна женщин. Так, по мнению Дж. Роузнер (Школа управления при Калифорнийском университете), женщины пользуются своим уникальным умением общаться и руководят совершенно не так, как мужчины. Они добиваются успеха не вопреки тому, что некоторые человеческие черты всегда считались «женскими» и не годились для руководителя, а благодаря этому.

Различия между  мужчинами и женщинами проявились при описании ими своего стиля  руководства и методов влияния  на подчиненных. Мужчины-менеджеры  описывают свой стиль, который специалисты  по управлению называют «деловым». Это  означает, что свою работу они видят  как серию дел (или сделок) с  подчиненными — с награждением за оказанные услуги или наказанием за некачественную работу. При этом они чаще пользуются властью, которую  дает занимаемая ими должность.

Женщины-менеджеры  осуществляют руководство таким  образом, чтобы подчиненные преобразовывали  свои интересы с учетом интересов  группы, ставя перед собой более  широкие цели. Свою власть женщины  связывают с личными качествами — обаянием, контактностью, умением  общаться с людьми и интенсивно трудиться, а не с занимаемой должностью.

Интервью с этими  женщинами позволили понять, как  эти женщины видят себя в роли лидеров, в чем принципиальное отличие  их стиля руководства от традиционного командного. Роузнер назвала их стиль «преобразовательным». Основной характеристикой такого стиля является активное взаимодействие с подчиненными.

Подчиненные приглашаются к участию в управлении фирмой, с ними делятся властью и информацией, пробуждают у людей интерес к  выполняемой работе. Менеджеры с  таким стилем верят, что если дать сотрудникам возможность вносить  активный вклад в общее дело, осознавать свою значимость, выиграют и бизнес, и сотрудники.

Женщины-предпринимательницы  считают, что люди работают лучше, когда  они довольны собой и своей  работой, поэтому в обязанности  лидера входит создание ситуаций, которые  способствуют таким ощущениям. Основой  подобного руководства через  взаимодействие является привлечение  к деятельности. Благодаря практике участия сотрудники более активно  поддерживают принятые решения, уменьшается  опасность появления неожиданной  оппозиции.

Активное привлечение  к своей работе подчиненных позволяет  снизить риск, связанный с тем, что конкретным клиентом, проектом или вложением занимается только один человек: тревожится о неудаче, когда встречается с оценкой  работы или новым заданием, чувствует  вину или стыд по поводу своих успехов  и амбиций; имеет сложности, интернализируя положительную обратную связь; недооценивает свои собственные способности; приписывает свои достижения удаче или напряженной работе; ставит цели ниже своего потенциала.

Женщинам нужно  оправдать свои достижения («Я не достойна их»), потому что успех в трудных  ситуациях, который требует компетенции, не совместим как с социальными  ожиданиями от женщин, так и с «Я — концепцией» самих женщин.

Женщины стали более  успешно заниматься бизнесом сейчас, потому, что мужской стиль управления устарел. Менеджмент требует новшеств, которые могут предложить женщины  со своей индивидуальностью, но стоит  помнить, что, приглашая женщину  на работу, у вас нет никакой  гарантии, что вы этим обеспечите себе именно преобразовательный стиль управления. Люди разные. 

Альфонсо  Монтаори обозначал 4 основные отличия в психологии мужчин и женщин:

1. Мужчины имеют  тенденцию к независимости. Женщины  делают акцент на взаимозависимость,  в своем большинстве социально  ориентированные и четче осознают  те связи, которые объединяют  людей. Рабочее общение их более  зависимое. Мужчины стремятся  к независимости через избежание зависимости. Сходство в поведении мужчин и женщин состоит в том, что они зависят от воспитания социализации, отличия женщин зависят от ожиданий взрослых при воспитании, от собственных убеждений, конформности (приспособление без учета собственной мысли, нивелирование собственного Я) к социальным нормам.

2. Культурные стереотипы  и «символика» пола. Отношение  мужчин характеризуется настойчивостью, самоуверенностью, ориентацией на  контроль, но для реализации этого  мужчинам в большей мере надо  руководить или манипулировать  другими, убеждаясь тем самым  в своей независимости. Для  женщин взаимозависимость и взаимодействие  с окружающим миром более важная. Стиль общения мужчин аналитический  и манипулятивный, стиль женщин — более эмоциональный.

3. В основе этой  характеристики лежат отличия  в способностях к пространственным  и математическим знаниям. У  женщин есть большая способность  к овладению языковыми привычками. Отличия в общении между мужчинами  и женщинами закладываются воспитанием:  в мужчин поощряется стремление  к абстрагированию от мира, идеализации,  а у женщин поощряется стремление  к общению, развития взаимоотношений  и привязанности. У мужчин создается  четкая модель представлений,  согласно которой предусматривать  и контролировать окружение важнее, чем взаимодействовать с ним.

4. Отличия в общении  касаются морали и нравственности. Мораль для мужчин — это  нормы, которые разрешают любому  безбарьерно работать, женщины привносят больше личного в собственное объяснение этики, и границы собственного объяснения женщин более гибкие. Женщины считают аморальным поведение того, кто равнодушен, бессердечен, безответственен, а мужчины считают, что вмешательство в чью-то жизнь неуместно в случае, если человека не просят.

P.S.Согласно данным агентства Европейского союза Eurostat, женщины ЕС образованы лучше мужчин, но получают меньшие зарплаты и реже занимают престижные должности. Больше всего менеджеров-женщин живет в Латвии — 44% от общего числа руководящих работников. Замыкают список Кипр и Мальта – соответственно 14% и 15% женщин-менеджеров.

Женщины более гибки, дипломатичны, общительны, нежели мужчины. Так думают психологи и добавляют: «именно это и делает их лучшими руководителями». Женщина-руководитель более терпелива, открыта в общении с людьми, всегда старается вникнуть в проблемы конкретного сотрудника или коллектива, и одновременно более решительна, чем представители сильного пола, легче принимает жесткие решения, но воплощает их мягче. Но это достоинства, а ведь есть еще и весьма заметные недостатки, из-за которых руководителей женского пола воспринимали с усмешкой, чуть снисходительно. Мнение «женщина-начальник – это плохо» бытовало долго и до конца не изжито до сих пор. Их обвиняют в излишней эмоциональности, непредсказуемости и нелогичности в принятии решений. Что перевешивает - плюсы или минусы? 

«Горькая» правда от женщин:

Недостатки… Сразу можно отметить одну вещь - это, наверное, самый серьезный недостаток. Власть больше портит женщин, чем мужчин, у нее легче проявляются негативные стороны: снобизм, нетерпение к возражениям и прочее. Все остальное можно отнести к мелким, «бытовым» неудобствам.

Женщина всегда живет  эмоциями, и на работе это проявляется  далеко не всегда с лучшей стороны. Например, она пришла на работу с  определенным настроением, раздраженная, усталая – это часто выплескивается на подчиненных, все дела в этот день рассматриваются через призму этого  настроения.

Кроме того, у женщин-руководителей  всегда есть любимчики, конечно, это  бывает свойственно и мужчинам-начальникам, но в меньшей степени, да и сам  отбор происходит иначе. У женщины  все зависит от того, кто может  ее выслушать и что ей говорит. Женщина остается женщиной: она всегда хочет быть лучше всех, во всем. Поэтому  она хуже воспринимает критику, чем  представители сильного пола, тяжелее  прощает срывы и просчеты.

Женщина труднее  держит удар, быстрее ломается, чем  мужчина. Если возникают проблемы, она  начинает нервничать и вести себя непоследовательно, что часто приводит к усугублению положения.

Однако женская  эмоциональность одновременно является и достоинством, преимуществом руководителя. Женщина тоньше чувствует нюансы взаимоотношений с подчиненными и руководством. Это позволяет  лучше понять возможности каждого  сотрудника, сгладить возможные конфликты  внутри коллектива и с руководством. Мужчинам, в отличие от женщин, трудно сократить дистанцию с подчиненными.

Кэтрин Грэхем, исполнительный директор Washington Post.

Вынуждена была заняться бизнесом после смерти мужа, начала работать в Post. Первое время сама не верила в свой успех, многое приходилось по ее словам делать с закрытыми глазами. В итоге Кэтрин так полюбила свое дело, что стала исполнительным директоров в компании.

Мери Кей Эш. Наверняка ни один раз вам предлагали воспользоваться косметикой Mary Kay или стать консультантом в данной компании. Мери Кей Эш основала эту косметическую компанию, а начинала она как менеджер по продажам совсем в другой сфере.

Опра Уинфри, Chairman Harpo, Inc. По происхождению афроамериканка. Прославилась тем, что стала миллиардершей. Ведет телевизионное шоу, использует возможности телетрансляций для помощи нуждающимся.

Лилиан Вернон - основатель “Lillian Vernon Corporation”. Начала работать с раннего возраста, семья вынуждена была постоянно переезжать. Природная застенчивость была по ее мнению преодолена именно за счет постоянного общения с людьми во время работы. Свою компанию посылочной торговли по почте основала, когда ей было 23 года, она была беременна, хотела подзаработать денег для семьи. Успех пришел очень быстро. Через несколько лет компания начала приносить ей миллион долларов в год.

Эбигейл Джонсон  – самая богатая работающая женщина  мира, управляет компанией Fidelity Investments, продолжает дело своего отца.

Жаклин Марс - владелица  продовольственной (кондитерской) компании Марс Инкорпорейтид, которая досталась ей по наследству ( начиналась в виде небольшой кухни).

Элис Луиза Уолтон – наследница корпорации Wal-Mart, оставленной ей отцом. Ведет активную политическую жизнь, большой роли в семейном бизнесе не играет.  

Лилиан Беттенкур - одна из самых богатых женщин. Семья занималась разработками в области химии. результаты нашли применения при основании Лилиан компании L`Oreal в 1907 году. Ее состояние увеличивается с каждым годом, не смотря на то, что управление уже передано ее дочери.

Кристи Уолтон - одна из самых богатых женщин США. Унаследовала после смерти мужа часть торговой сети Wal-Mart. Кристи пропагандирует внедрений инновационных технологий в бизнесе.

Рут Хэндлер -основательница компания Mattel, Inc., которая разработала и придумала разные игрушки, в том числе всем известную куклу Барби.

Ирина Хакамада - известная  и успешная женщина-предприниматель и общественный деятель. Она занялась предпринимательством на заре зарождающегося капитализма, в 1989 году, а потом пошла и в большую политику.

 Надежда Копытина - основатель и президент Группы  компаний «Ледово», победитела в номинации "Лучшая женщина-предприниматель" по международной программе.

Флида Миргазимовна Габбасова открыла в городе Нерюнгри Республики Саха (Якутия) частное предприятие «Айгуль». награждена медалями: « Ветеран труда», «Заслуженный работник сферы обслуживания Республики Саха (Якутия), медалью «Меценат столетия», Почетным знаком международного благотворительного фонда «Добрый ангел», Почетным знаком «Заслуженный предприниматель России», Почетным дипломом Ассоциации женщин предпринимателей России, «За успешное развитие и укрепление российско-болгарских партнерских связей в области предпринимательства», нагрудным знаком «Меценат образования РС ( Якутия), присвоено почетное звание «Заслуженный работник торговли Российской Федерации».