Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 09:43, реферат
На современном этапе развития научно-технического прогресса качество продукции выдвигается в число ключевых проблем развития национальных экономик. Во всех промышленно развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке. Рассмотрим историю развития управления качеством на примере трех ведущих регионов мира: США, Японии и Западной Европы.
Введение
Опыт управления качеством в США
Опыт управления качеством в Японии
Европейский опыт управления качеством
Заключение
Список используемой литературы