Внутрення среда организации

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто “данное”, что руководство должно преодолеть в своей работе.

Введение 2
Переменные внутренней среды организации 3
1.1 Цели. 3
1.2 Структура 4
1.3 Задачи. 6
1.4 Технология. 6
1.5 Люди. 8
1.6. Взаимосвязь внутренних переменных. 11
Глава 2. Анализ внутренней среды организации на примере ЗАО «Связной-Логистика». 12
2.1. Характеристика продукции и услуг. 15
2.2. Миссия, цели и принципы ЗАО «Связной-Логистика» филиал Сибирь и Дальний Восток. 16
2.3. Отдел трейд-маркетинга. 17
2.4. Тренинги в организации «Связной». 18
2.5. Характеристика рынка: потребители и конкуренты. 18
2.6. Характеристика персонала и системы управления. 19
2.7. Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности. 20
2.6. Характеристика планирования стратегического и оперативного. 22
Глава 3. Рекомендации по улучшению внутренней среды организации. 23
Заключение. 27