Власть и влияние

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный  профессионально-педагогический

университет»

Институт  Экономики и управления

Кафедра Менеджмента и  маркетинга 
 
 
 

Реферат 

По  дисциплине «Менеджмент»

тема  « Власть и влияние» 
 
 
 

                                     Выполнил:

                                                                  студент группы БР 212 АУ

                                           Киселёва Н. В.

                                    Проверил:  
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург 2009 

       Содержание 

       Введение.          3

       1.Понятие власти и влияния.      5

       2.Форма власти и влияния.       11

       Заключение.         21

       Список  использованной литературы.     23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Введение. 

       Работа  менеджера сводится к тому, что  он заставляет других делать что- то и  так, как он этого хочет. Поэтому  первостепенное значение здесь имеет  эффективное использование статуса  лидера, влияние и власти. Еще  в XVII веке Н. Макиавелли в своей работе «Принц» указывал, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством.

       Власть  есть право, которым обладает человек  вследствие того служебного положения, которое он занимает в организационной  структуре.

       Власть, если ее рассматривать с этой точки  зрения, имеет межличностный характер и не имеет ничего общего с конкретным человеком, занимающим его положение.

       Напротив, авторитет в большей мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач  путем оказания влияния на других людей. Таким образом, авторитет  есть прямой результат воздействия  личности на человека.

       Известны  примеры, когда высокопоставленные менеджеры, облеченные всеми правами, которые сопутствуют должности  в коридорах исполнительной власти, имеют, по-видимому, мало авторитета или  способности влиять на других. Есть также много людей, не имеющих  формального права воздействовать на других, которые, тем не менее, становились  чрезвычайно влиятельными.

       Власть  руководителя может принимать разнообразные  формы. Так, по классификации Френча и Рейвена она имеет 5 основных форм:

       1. Власть, основанная на принуждении.  Исполнитель верит, что влияющий  имеет возможность наказывать  таким образом, который помешает  удовлетворению какой-то насущной  потребности или вообще может  причинить какие-то другие неприятности.

       2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий  имеет возможность удовлетворить  насущную потребность или доставить  удовольствие.

       3. Экспертная власть. Исполнитель  верит, что влияющий обладает  специальными знаниями, которые  позволяют удовлетворить потребность.

       4. Эталонная власть. Характеристики  и свойства влияющего настолько  привлекательны для исполнителя,  что он хочет быть таким  же, как влияющий.

       5. Исполнитель верит, что влияющий  имеет право отдавать приказания  и что его долг подчиняться  им.

       Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого менеджер может  заставлять подчиненных исполнить  работу, но и они же являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, обладающим авторитетом, чтобы помешать достижению целей  организации.

       Менеджер  имеет власть над подчиненными, однако в некоторых ситуациях и подчиненные  имеют власть над руководителем, т.к. последний зависит от них  по таким вопросам, как необходимая  для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в  других подразделениях и т.п. Отсюда следует, что менеджер должен понимать и учитывать тот факт, что, поскольку  подчиненные тоже часто обладают властью, то использование им в одностороннем  порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных  такую реакцию, когда они захотят  продемонстрировать свою собственную  власть. Поэтому следует поддерживать разумный баланс власти, достаточный  для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательной  реакции. 
 
 
 

       1.Понятие власти и влияния. 

       Влияние – это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения  в поведение, отношения, ощущения и  т.п. другого индивида». 
Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа. В условиях организации таким «ножом» могла бы быть угроза увольнения.

       Один  человек может также влиять на другого и с помощью одних  лишь идей. К. Маркс, который никогда  не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации, никогда лично не использовал  такое средство, как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход  событий 20-го столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и  который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы  сделать свое лидерство и влияние  эффективными, руководитель должен развивать  и применять власть.

       У широкой общественности понятие  власти вызывает отрицательные эмоции с того самого момента, как Лорд Эктан  сказал: «Власть имеет тенденцию  развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно».

       Большинство людей связывает власть с насилием, силой, агрессией. 
Такой взгляд на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что насилию место лишь в спорте или на телевидении. Но сила – вовсе необязательный компонент власти. В действительности, мы скоро узнаем, что кулак, даже в бархатной перчатке, в некоторых обстоятельствах может скорее уменьшить, а не увеличить власть.

       Власть  – это возможность влиять на поведение  других. 
 

       Необходимость власти в управлении.

       В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, т.к. он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне  ее.

       Джон  П. Коттер подчеркивает это, когда утверждает, что руководителю необходимо развивать  власть, «потому что руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им подчинены, и, во-вторых, потому что практически никто  в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться  непрерывному потоку его или ее приказов только потому, что он или она  – начальник».

       Во  всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.

       В различных подразделениях организации  руководитель зависит от своего непосредственного  начальства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей  руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также  напрямую зависят от людей и организаций, находящихся вне их собственной  организации: поставщиков, заказчиков, конкурентов, регулирующих их деятельность ведомств и профсоюзов.

       В идеальном варианте все эти люди и силы будут охотно сотрудничать с руководителем и предоставлять  все необходимое для выполнения работы и достижения целей организации. К сожалению, реальный мир делает эту работу несколько сложнее.

       Даже  в том случае, когда руководитель обладает четко определенными полномочиями направлять усилия подчиненных, это  не всегда оказывается возможным. Подчиненные  могут отказаться выполнить просьбу  руководителя, тем самым сводя  на нет все его полномочия. Современные  рабочие обычно гораздо более  образованы и меньше согласны смириться  с традиционной властью, чем их предшественники. Даже если такой проблемы не возникает, руководитель часто зависит от людей, которые ему формально не подчинены. Например, по части информации и услуг, линейный управляющий теперь все больше зависит от штабного управленческого персонала, над которым у него нет никакого контроля. В некоторых ситуациях у штабного персонала есть только совещательные полномочия и в осуществлении своих рекомендаций аппаратчики зависят от линейных руководителей.

       Эта зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую, является основной причиной трудности, которую испытывает руководящий  персонал. Однако страдает не только чувства. Если руководитель не в состоянии  эффективно взаимодействовать с  этими многочисленными “неуправляемыми” силами, он или она не может выполнять свою собственную работу, а это обязательно снизит эффективность, как индивидуального трудового вклада, так и деятельность всей организации.

       Власть  и влияние, инструменты лидерства  являются фактически единственными  средствами, которыми располагает руководитель для разрешения подобных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточной  способностью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его  деятельности, он или она не сможет получить ресурсы, необходимые для  определения и достижения целей  через других людей. Т.о. власть, хотя часто и неправильно используемая, является необходимым условием успешной деятельности организации. Как утверждает социолог Р. Бирстед, “власть стоит  за каждой организацией и подпирает  ее структуру. Без власти нет организации  и нет порядка”.

         Баланс власти.

       Концепция зависимости также подтверждает несостоятельность еще одного распространенного  мнения о власти.

       Многим  людям кажется, что обладание  властью подразумевает навязывать свою волю, независимо от чувств, желаний  и способностей другого лица. Если бы это было так, то назначенные руководители организаций всегда имели бы власть для оказания влияния, по крайней мере, на своих собственных подчиненных. Однако сейчас повсеместно признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается это влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, т.к. никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.

       В условиях организации, например, власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или  иной человек, в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого  лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Это можно выразить следующей формулой: уровень влияния  облеченного властью лица А на лицо Б равно степени зависимости  лица Б от лица А.

       Власть  подчиненных.

       Обычно  руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят  от него в таких вопросах, как  повышение зарплаты, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий и т.п. Однако в некоторых  случаях подчиненные имеют власть над руководителем, т.к. последний  зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут  оказывать на своих коллег и способность  подчиненных выполнять задания. Ярким примером власти подчиненных  над руководителем является исключительно  благоприятные контракты, которые  могут получить известные артисты  и спортсмены. Их начальство, конечно, предпочло бы не выплачивать никому большие деньги, т.е. сумму, намного  превышающую их собственный заработок. Однако у них почти нет выбора, т.к. их организация и, следовательно, они сами в большей степени  зависят от этих лиц в достижении своих целей, а конкуренция популярных видов спорта очень велика.

       Руководитель  должен сознавать, что поскольку  подчиненные часто тоже обладают властью, использование им или ею в одностороннем порядке своей  властью в полном объеме может  вызвать у подчиненных такую  реакцию, при которой они захотят  продемонстрировать свою собственную  власть. А это, в свою очередь, может  привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточный для обеспечения  достижения целей, но не вызывающей у  подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, непокорность.