Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 12:56, курсовая работа
Процесс управления включает в себя:
- планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;
- организация: постановка определенных задач перед каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация работы подчиненных;
- управление персоналом: решение вопроса об определении стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;
- руководство: решение вопроса, как заставить работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация подчиненных;
-контроль: установление таких стандартов, как квота продаж, качество, уровень продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.
Введение…………………………………………………………………………………. 3
I. Система управления персоналом и его содержание………………………………. 4
1.1. Персонал предприятия и его структура…………………………………………… 6
1.2. Управление персоналом……………………………………………………………. 8
1.3 Критерии оценки при формировании вариантов и выборе стратегии управления персоналом ……………………………………………………………………………………. 12
II. Технико-экономическая характеристика предприятия, расчет потребности в персонале и планирование его численности………………………………………………… 14
2.1. Фактическая характеристика предприятия ООО «Нефтебурзапчасть» ………. 14
2.2 Планирование численности персонала и процессов формирования использования персонала………………………………………………………………………………………. 16
III. Наем, отбор и профессиональная подготовка персонала предприятия: на конкретном примере и расчете…………………………………………………………….. 19
3.1. Подбор и отбор персонала………………………………………………………… 19
Заключение……………………………………………………………………………… 21
Список используемой литературы…………………………………………………….. 23
Приложение