Управление мотивацией труда персонала

Основной целью данной работы является определение понятий мотивации и стимулирования труда и их места в деятельности туристических предприятий.

Введение. 1

Глава 1. Мотивация как экономическая категория. 3
1.1. Сущность мотивации, ее виды и структура. 3
1.2. Мотивационные модели: содержательные и процессуальные. 6

Глава 2. Мотивация и стимулирование труда как элементы процесса управления персоналом. 10
2.1. Стратегии управления человеческими ресурсами фирмы. 10
2.2. Способы мотивации, факторы и принципы их воздействия на поведение людей. 12

Рис.3. Стадии потери интереса работника к труду 13
2.3. Сущность экономической мотивации. 19
2.4. Стимулирование труда как метод экономической мотивации. 20

Глава 3. Особенности мотивации и стимулирования персонала туристической фирмы. 26
3.1. Мотивация как функция управления туристической фирмой. 26
3.2. Формы и методы стимулирования работников туристической фирмы. 28

Заключение. 32

Список используемой литературы 36