Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2012 в 13:45, курсовая работа
Если согласиться с приведенными выше определениями и рассуждениями, то окажется, что конфликт - один из самых древних способов взаимодействия су-ществ, способных к самосознанию. Угроза конфликтом со стороны «своих» должна быть одним из самых древних и интимных механизмов стимулирования определенного поведения, так же как и поощрение.
Введение……………………………………………………………………………..
Глава 1. Причина, класса и виды конфликта. Разрешение конфликта: анализ и беседа
1.1. Причина, классы и виды конфликта ………………………………
1.2. Разрешение конфликта: анализ и беседа …………………
ГЛАВА 2. Пути разрешения конфликтных ситуаций на примере организации ЧП «Галактика-Пресс»…………………………………
2.1. Объект исследования
2.2. Предконфликтная ситуация, противоречий между сотрудниками, и развитие конфликта в организации
2.3.Исследование конфликта и возможные методы разрешения
Заключение……………………………………………………………………
Список использованной литературы……………………………………………..