Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2012 в 16:00, контрольная работа
Целью выполнения контрольной работы является изучение теоретических знаний по теме управления конфликтами.
Для достижения цели были решены задачи: проведен поиск учебной литературы, периодических изданий и построена структура контрольной работы в двух главах.
Объектом исследования является разнообразие конфликтов.
Введение
1.Управление конфликтами и стрессами
2. Пути разрешения конфликтов
Заключение
Список использованных источников
5.Сартан Г. Природа конфликта // Кадровое дело 2007, №11.
6.Травин Н.В. Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2005.
7,Деминг, В., «Выход из кризиса» - Тверь: Альба, 2005.
8.Шаленко, В.Н., «Конфликты в трудовых коллективах» - М.: изд-во МГУ, 2006.
9.Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» - М.: Наука, 2005.
10.Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» - Новосибирск: Наука, 2007.