Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 20:30, реферат
На каждом предприятии на качество продукции влияют разнообразные факторы, как внутренние, так и внешние.
К внутренним относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, их классифицируют на следующие группы: технические, организационные, экономические, социально – психологические.
1. Факторы, влияющие на качество продукции; и их характеристика.
2. Статистические методы управления качеством.
Список использованной литературы.