СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

     Актуальность  изучения разработки управленческих решений  по оптимизации кадрового состава банка состоит в том, что одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления – это принятие решений.

     Целью написания работы является изучение разработки управленческих решений по оптимизации кадрового состава банка.

     Поставленная  цель определяет для решения следующие  задачи:

1. Рассмотреть экономическую сущность и понятие управленческого решения;
2. Проанализировать управленческое решение как элемент обратной связи;
3. Дать оценку видам, типологии управленческих решений, основным этапам процесса выработки решений;
4. Провести анализ внутренней и внешней среды банка;
5. Проанализировать основные этапы разработки принятия управленческого решения в коммерческом банке;
6. Рассмотреть проблемы формирования стратегических и тактических управленческих решений в коммерческом банке;
7. Разработать мероприятия по оптимизации управленческих решений в коммерческом банке и направления совершенствования разработки управленческих решений в коммерческом банке.

     Объектом работы является принятие решения. Предметом – разработка моделей принятия решений по оптимизации кадрового состава банка.

     Актуальность  курсовой работы связана также и  с тем, что принятие решений –  составная часть любой управленческой функции в банке. От правильности и своевременности управленческих решений в области банковского  менеджмента зависит эффективность  управления, а следовательно, и эффективность банка, решения по управлению банка в этих условиях отличаются особой ответственностью, и сложность их выработки возрастает.

     Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.

     Практическая  актуальность работы связана также  и с тем, что совершенствование  процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу.

     Желая повысить эффективность бизнеса, руководство  банков сейчас с большим, чем раньше, удовольствием проводит кадровые чистки и нанимает более успешных специалистов, к тому же возможен новый виток  кризиса, а значит, будут масштабные увольнения персонала.

     Среди использованной литературы отечественных и западных специалистов можно выделить литературу Друкер П.Ф., Аригожина А.И., Байе М.Р., Бобылова Ю.А., Василенко В.А. и других авторов.

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1. .  Значение управленческих  решений по оптимизации  кадрового состава

     Умение  руководителя правильно принять  решение, выработать научный подход к нему, определяет его способности  выполнять экономические функции, комплексный критерий его управленческой культуры. Обусловлено это тем, что  решение служит направляющим и организующим фактором его деятельности, а правильность его принятия сказывается и проявляется в различных аспектах его труда¹.

     Разработка  детального процесса выработки и  формирования решений предполагает необходимость овладения методологией научно исследовательской работы, которая  состоит в применении методов  научного познания и материалистического  подхода к проблемам, использования основных, свойственных науке логических принципов: анализа (классификационного, причинного, диалектического) и синтеза, индукции и дедукции, аналогии, построения научных гипотез и т.д. научный подход к принятию решений не совместим с утилитаризмом, рутиной, случайностью, импровизацией и субъективизмом. Об анализе и синтезе часто говорят применительно к умственной работе².

     Под анализом понимают какое-то выделение  из данной совокупности и ее составных  частей или выделение отдельных  черт из комплекса черт, свойственных данному объекту, или выделение отдельных логических следствий вытекающих из данного тезиса. (и следовательно некоторым образом потенциальность содержащихся в нем). На этом последнем понимании анализа основано понятие аналитического (регрессивного) метода рассуждения в математике. Рассуждают аналитически, если из данной для доказательства теоремы не будут эквивалентные ей очередные следствия, приводя, в конце концов, к такому следствию, которое является уже признанной теоремой, и достигает таким способом обоснование теоремы, которая дана как доказательство. Этому способу рассуждения противостоит синтетический (прогрессивный) метод, когда, имея для доказательства данную теорему, исходят из какой-то другой, уже доказанной теоремы, и выводят из нее данную теорему как следствие, доказывая ее таким путем.

     Выработка научного подхода к принятию решения  предопределяет необходимым разработать определенный план в виде взаимосвязанных между собой процессов подготовки, обоснования, принятия, ввода и т.д. решения в действие³.

     Обеспечение всесторонней информированности. Подготовка определенного решения требует  обеспечения всесторонней его информированности, обоснованности. Работа предполагает ознакомление и уяснение руководителями характера и последствий примененного ранее решения, являющегося предшествующим данному решению. Руководитель должен быть в курсе последних достижений в свой области, ему следует постоянно работать над повышением своей компетенции по специальности, создавать возможность посещать конференции, семинары, прослушивать специальные лекции и другие занятия⁴.

     Общая оценка и классификация материалов. Приступая к сбору информации необходимой для принятия решения, руководитель сталкивается, как правило, с двумя трудностями – ее избытком или недостатком. При избытке информации сложность заключается в возможности и умении руководителя отыскать те сведения, которые имеют прямое отношение к данному вопросу. При недостатке же информации постоянной является угроза принятия неправильного, недостаточно обоснованного решения.

     Изучение  проблемы и ее уяснение предполагают необходимость полной концентрации на ней своего внимания с тем, чтобы выявить ее компетентности и четко сформулировать целевые ее направленности. Необходимо выяснить, что представляет собой данная проблема, определить причины ее возникновения, необходимость изменения “существующего положения”, ее цели и возможные последствия, установить положительные и отрицательные последствия, степени риска при принятии решения, его срочности и важности⁵.

     Обеспечение конкретности и оперативности. Не отложенные вопросы должны решаться своевременно, быстро, без лишнего бумаготворчества, реально, с учетом всех важнейших  факторов, твердо, в живой связи  с коллективом на основе детального ознакомления с ситуацией и конкретными условиями.

     Определение альтернативных вариантов решения. Определяя выбор альтернативных вариантов решения проблемы, руководитель, стремясь увеличить вероятность получения более высокой отдачи, может пожелать столько альтернативных решений, сколько возможно.

     Использование метода главного звена. Из множества  вопросов, подлежащих решению, необходимо выбрать и решать важнейшие, от которых зависит успешное решение проблемы.

     Умение  выбирать главные, ведущие звенья, предопределяющее общий ход развития явления, характеризует  научную обоснованность того или  иного решения. Руководитель, вырабатывая  и принимая решения должен оценивать  различные варианты, выбирая наилучшие, главные из них, ключевые.

     Определение сферы влияния решений. После  завершения этапов изучения и уяснения проблемы, поиска, оценки решений и  выбора наилучшей альтернативы, определяется, на какие структурные подразделения повлияет предложение и, следовательно, изучается реакция последних на это предложение.

     Обеспечение самостоятельности в принятии решения. Необходимость обеспечения самостоятельности  в принятии решения обусловливается  тем, что принятие решений в рамках существующих полномочий является не только правом, но и обязанностью каждого руководителя.

     Выработка предварительного решения. Необходимым  является охват большого числа различных факторов и сопутствующих документов, что позволит вникнуть в самую суть проблемы.