Типы поведения в конфликтной ситуации

Заданной темой данного реферата является «Типы поведения в конфликтной ситуации». Ведь управленческая деятельность часто протекает на фоне действия конфликтных ситуаций. В процессе управления участвуют люди, субъект и объект управления, а конфликт является неотъемлемой частью человеческих отношений.

Введение
Виды конфликтов
Структура конфликта
Динамика конфликта
Характеристика стратегий поведения в конфликте
Заключение