Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2011 в 21:39, реферат
Влияние вождей на судьбы людей может быть и положительным, и отрицательным. Например, Гитлер. Из простого капрала он стал диктатором, который, пусть и недолго, но управлял народами почти всей Европы, заставив их, вступить друг с другом в кровавую бойню. Понимая, какой большой вклад в развитие общества могут сделать талантливые лидеры, очень важно понять, откуда они берутся, и что делает их столь могущественными.
Введение………………………………………………………………….3
1. Характеристики лидера…………………………………………...3
2. Определение лидерства…………………………………………...4
3. Теории лидерства………………………………………………….4
3.1.Теория врожденного величия…………………………………4
3.2.Бихевиоризм и лидерство……………………………………...5
3.3.Теория «икс» и Теория «игрек»……………………………….5
3.4.Теория случайностей и ситуационное лидерство……………6
3.5. Теория «зет»……………………………………………………7
4. Типология лидерства………………………………………………7
4.1.Авторитаризм, демократизм и попустительство…………….7
4.2.Лидер – организатор……………………………………………8
4.3.Лидер – реформатор…………………………………………….8
5. Выдающиеся лидеры индустрии гостеприимства……………….10
6.В чем разница между лидером и менеджментом…………………12
7. Менеджмент………………………………………………………...14
7.1. Умения и навыки руководителя………………………………14
8. Этика…………………………………………………………………15
8.1. Этические проблемы индустрии гостеприимства……………17
8.2. Социальная ответственность и бизнес………………………...17
Выводы……………………………………………………………………...18
Список использованной литературы………………………………………18