МІНІСТЕРСТВО  ІНФРАСТРУКТУРИ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ЗВЯЗКУ ІМ. О.С. ПОПОВА 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Контрольна  робота

     з дисципліни «Стратегічне управління підприємством»

     на  тему:

     SWOT-аналіз телекомунікаційного оператора ПАТ «Укртелеком» 
 
 
 
 

     Виконала: студ. 6 курсу,

     групи МЕП-61

     Амеліна В.О.

     Перевірила:

     доц. Богатирьова Л.Д. 
 
 
 
 
 
 
 

     м. Одеса

     2011 р.

     SWOT-аналіз телекомунікаційного оператора ПАТ «Укртелеком» 

     Публічне акціонерне товариство «Укртелеком» – сучасне підприємство з розвиненою інфраструктурою, що займає лідируючі позиції на ринку послуг фіксованого телефонного зв'язку України. Компанія охоплює близько 71% ринку послуг місцевого телефонного зв'язку та 83% ринку послуг міжміського та міжнародного телефонного зв'язку.

     Історія створення ПАТ «Укртелеком» бере початок у 1993 році, коли було зареєстроване Українське об'єднання електрозв'язку «Укрелектрозв'язок» (з 1994 р. – Укртелеком). Пізніше, у 1998 році, відповідно до затвердженої Кабінетом Міністрів України програми об'єднання «Укртелеком» було реорганізоване в єдине державне підприємство, а у січні 2000 року, після проведення корпоратизації, його було перетворено на відкрите акціонерне товариство.

     Сьогодні  ПАТ «Укртелеком» – це підприємство, організаційна структура якого сформована за вертикальним принципом управління фінансами, технологічними процесами, персоналом. До складу товариства входить 33 філії, одну з яких  – філію «Утел» було створено у 2005 році за рішенням Загальних зборів акціонерів.

     У грудні 2005 р. ПАТ «Укртелеком» отримав ліцензію на надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку за технологією UMTS/WCDMA. Реалізацією проекту з надання послуг нового мобільного стандарту займається філія «Утел». З 1 листопада 2007 року компанія ПАТ «Укртелеком» розпочала продаж послуг мобільного зв’язку третього покоління.

     Мережа мобільного  зв'язку Укртелекому побудована у вiдповiдностi з лiцензiйними умовами i працює за технологiєю UMTS/WCDMA. Стандарт UMTS/WCDMA дозволяє забезпечити практично непомiтний перехiд з мереж iнших операторiв на мережу нового стандарту мобiльного зв'язку. Абоненти компанiї отримуватимуть всi базовi послуги, але значно вищої якостi, а також принципово новi послуги, зокрема, вiдеодзвiнок, мультимедiйнi ролики, голосова та вiдео пошта, високошвидкiсний доступ до мережi iнтернет та багато iнших послуг.

     Компанія  пропонує своїм клієнтам найновіші  сучасні послуги: передавання даних  та побудова віртуальних приватних  мереж, відео-конференції, послуги мобільного зв’язку третього покоління, зокрема  інноваційні – відеодзвінок, мобільний  Інтернет зі швидкістю до 3,6 Мбітс, відправка СМС на номери фіксованого зв’язку та багато інших якісних послуг.

     Укртелеком  є учасником (акціонером) низки спільних підприємств та акціонерних товариств, що функціонують на телекомунікаційному ринку України:

     ЗАТ «Елсаком Україна» (мобільний супутниковий зв'язок в системі «Глобалстар») – Укртелекому належить 34% акцій;

     СП  «Українська хвиля» (фіксований абонентський радіодоступ) — частка Укртелекому в статутному фонді дорівнює 23,6%;

     ВАТ «Телекомінвест» (розробка та впровадження автоматизованих систем документообігу) – Укртелекому належить 26% акцій;

     ВАТ «Свемон-інвест» – 1,12%;

     ТОВ «Телесистеми України» (фіксований абонентський радіодоступ) – 2,47%. 

     Компанія  надає по всій території України практично всі види сучасних телекомунікаційних послуг, таких як:

     - міжнародний, міжміський та місцевий телефонний зв'язок;

     - мобільний зв'язок за технологією UMTS/WCDMA, послуги передавання даних та побудови віртуальних приватних мереж;

     - Інтернет-послуги, у т. ч.: комутований та широкосмуговий доступ до мережі Інтернет для абонентів мережі фіксованого телефонного зв'язку;

     - постійне IP-з'єднання по виділеній лінії; апаратний і віртуальний хостінг;

     - надання в користування виділених некомутованих каналів зв'язку;

     ISDN;

     - відеоконференц-зв'язок;

     - проводове мовлення;

     - телеграфний зв'язок;

     - здійснює діяльність з технічного обслуговування мереж ефірного телемовлення та радіомовлення.

     Товариство  володіє потужною та розгалуженою транспортною мережею з високим ступенем надійності та резервування, яка є основою телекомунікаційної інфраструктури України.

     З метою задоволення зростаючих потреб клієнтів Укртелеком створює найпотужнішу в Україні національну магістральну мережу передавання даних, побудовану на базі сучасної технології DWDM, пропускна спроможність якої наближається до 4 Гбіт/с. Це дозволяє надавати якісні інформаційно-телекомунікаційні послуги, включаючи Інтернет, в усіх регіонах України. Для надання клієнтам послуг зв'язку з іноземними державами, а також для забезпечення послуг з транзитного передавання трафіку партнерів товариства як в Україні, так і за кордоном, Укртелеком бере активну участь у міжнародних телекомунікаційних проектах, що забезпечують вихід на цифрові телекомунікаційні системи країн Європи, Азії, Африки і Північної Америки, є співвласником 14 міжнародних підводних систем передавання даних, таких як ITUR, BSFOCS, а також є учасником проектів ТЕЛ та ТАЄ.

     Компанія  є найбільшим в Україні оператором фіксованого телефонного зв'язку, обслуговуючи понад 10 млн. телефонних ліній, лідером серед провайдерів Інтернет в Україні, надаючи послуги комутованого доступу до мережі сотням тисячам клієнтів, а також єдиною в Україні компанією, що надає послуги мобільного зв'язку 3G UMTS.

     Згідно  з вимогами Закону України «Про акціонерні товариства» та на підставі рішення Загальних зборів акціонерів ВАТ «Укртелеком», що відбулися 14 червня 2011 р., відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» з 17 червня 2011 р. змінило найменування на публічне акціонерне товариство «Укртелеком» (скорочене найменування – ПАТ «Укртелеком»). Державну реєстрацію змін до установчих документів  
ПАТ «Укртелеком» проведено згідно з вимогами чинного законодавства України.

     Місія. Укртелеком вбачає свою місію в тому, щоб бути лідером телекомунікацій України:

     - задовольняти потреби підприємств та громадян України в телекомунікцаійних послугах високої якості;

     - забезпечувати інтереси своїх акціонерів шляхом досягнення високих фінансових результатів діяльності;

     - забезпечувати інтереси суспільства у створенні високорозвиненої інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури держави;

     - забезпечувати доступність соціально значимих телекомунікаційних послуг для соціально вразливих верств населення.  

     Укртелеком – публічне акціонерне товариство 
 

     Згідно з вимогами Закону України «Про акціонерні товариства» та на підставі рішення Загальних зборів акціонерів ВАТ «Укртелеком», що відбулися 14 червня 2011 р., відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» з 17 червня 2011 р. змінило найменування на публічне акціонерне товариство «Укртелеком» (скорочене найменування – ПАТ «Укртелеком»).

     Державну  реєстрацію змін до установчих документів  
ПАТ «Укртелеком» проведено згідно з вимогами чинного законодавства України.

     Цілі  – головний інструмент, за допомогою яких відбувається реалізація поставленої місії. Цілі відображають концепцію розвитку організації, зменшення невизначеності теперішньої діяльності і складають основу критеріїв для визначення проблем прийняття рішень, контролю та оцінки результатів.

     Цілі  підприємства ВАТ „Укртелеком”:

     - забезпечення максимальної прибутковості;

     - задоволення потреб підприємства  і населення України в телекомунікаційних послугах,

     - підвищення ринкової вартості  товариства.

      SWOT-аналіз є одним із найпоширеніших і найефективніших підходів для оцінки конкурентоспроможності підприємства. Він являє собою групування факторів середовища на зовнішні та внутрішні і їх аналіз з точки зору позитивного чи негативного впливу на маркетинг. Тобто за допомогою SWOT-аналізу визначаються і аналізуються сильні і слабкі сторони фірми, а також можливості і загрози, які вона має на ринку.

      Сильні  сторони фірми – певні особливі характеристики, що дають можливість визначити і сформувати її конкурентну перевагу. Сила - це те, у чому компанія досягла успіху, або якась особливість, яка надає їй додаткові можливості. Сила може замикатися у навиках, значному досвіді, цінних організаційних ресурсах або конкурентних можливостях, удосконалена технологія, краще обслуговування клієнтів, більше пізнавання товарної марки). Сила може також являтися результатом створення альянсу чи спільного підприємства з партнером, який має досвід або потенційні можливості для посилення конкурентоспроможності компанії.

      Слабкі  сторони – показники, що характеризують конкурентну вразливість компанії. Слабкість – це відсутність чогось важливого для функціонування компанії або те, що їй не вдається (в порівнянні з другими),  або дещо, що ставить в несприятливі умови. Слабка сторона, в залежності від того, наскільки вона важлива в конкурентній боротьбі, може зробити компанію уразливою, а може й ні.

      Причому, слід зауважити, що об‘єктом аналізу  сильних і слабких сторін є внутрішні фактори підприємства. Частиною SWOT-аналізу є аналіз маркетингових можливостей та загроз.

      Маркетингові  можливості – сприятливі аспекти  діяльності фірми, завдяки яким можливо  досягнути конкурентних переваг.

      Маркетингові  загрози – несприятливі тенденції розвитку, які можуть негативно вплинути на ринкові позиції фірми або на бізнес взагалі.

      Діяльність  ВАТ „Укртелеком” має слабкі і  сильні сторони своєї діяльності, можливості і загрози, які представлені у SWOT-аналізі табл. 1. 

      Таблиця 1

      SWOT– аналіз діяльності ПАТ “Укртелеком”