Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 22:24, контрольная работа
Основной деятельностью ЗАО «Мебель-Дизайн» является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью.
В начале своей деятельности упор делался на торговлю только офисной мебелью. Товар приобретался по договорам поставок с условиями отсрочки оплаты преимущественно у московских фирм-посредников. Анализируя положение дел и тенденции развития организации, можно сказать, что торговые точки не давали достаточного уровня рентабельности и отдачи на вложенный капитал. Рентабельность была порядка 15-20%, а накладные расходы высокими. Исходя из этого, весной 1997 г. руководство фирмы приняло решение о расширении ассортимента и изменении сбытовой политики.
Структуру потребительского рынка мебели в России составляют все семьи, имеющие собственное жилье и стремящиеся приобрести добротную и надежную мебель. Их предпочтения представлены на рисунке 2, при этом:
При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают приобретать не гарнитуры целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в соответствии с площадью помещений. Объемы покупок таких комплектуемых наборов представлены на рисунке 3.
80 % от группы потребителей мебели (см. рисунок 4), составляют семьи высокооплачиваемых специалистов:
Существенно, что мебельный сегмент рынка в России постоянно растет, особенно доля мебели средней стоимости, что обусловлено:
Рассматриваемая компания ЗАО «Мебель-Дизайн» занимает на рынке серединное положение, т.е. она реализует продукцию по средним ценам и имеет не самый большой и не самый маленький объем реализации продукции. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании.
В целом, мебельная отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все фирмы поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В мебельной отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т.к. спрос на мебельную продукцию растет быстрыми темпами. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.
Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для компании ЗАО «Мебель-Дизайн».
Для преодоления такой негативной ситуации, крупные «фирмы-лидеры» отрасли стремятся к объединению в концерны и им подобные организации с целью не допускать в отрасль дополнительных конкурентов. К преимуществам объединения можно отнести:
Такой
фактор внешней среды как возможность
создания товаров-субститутов
Способность покупателей диктовать свои условия в компании ЗАО «Мебель-Дизайн» выражается как:
Для улучшенного понимания запросов покупателей; выявления направленности моды; покупательной способности населения; интереса, проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы.
Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и невысоким уровнем конкуренции между ними.
Любая фирма в данной отрасли стремится к снижению действия рассмотренных сил для того, чтобы иметь возможность повысить уровень цен и достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.
Для
проведения подобного анализа можно
построить матрицы
Такие матрицы приведены в виде таблицы 1 и таблицы 2, которые позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.
Таблица 1. Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды.
Воздействие |
Высокая | Средняя | Слабая |
Сильное | Улучшение уровня
жизни населения;
Изменение рекламных технологий |
Появление новых поставщиков | Снижение налогов и пошлин |
Умеренное | Разорение и
уход фирм-продавцов;
Развитие информационной отрасли |
Снижение цен
на сырье и готовую продукцию;
Совершенствование менеджмента |
Уменьшение
императивных норм законодательства;
Снижение безработицы |
Слабое | Неудачное поведение
конкурентов;
Изменения моды |
Совершенствование технологии производства | Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей |
Однако
для получения более
Таблица 2. Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования угроз внешней среды.
Вероятность
Воздействие |
Высокая | Средняя | Низкая |
Сильное | Изменение правил ввоза продукции | Сбои в поставках
продукции;
Рост темпов инфляции; Появление товаров-субститутов |
Увеличение
конкурентных преимуществ со стороны
конкурентов;
Скачки курсов валют |
Умеренное | Снижение уровня
жизни населения;
Рост налогов и пошлин |
Изменение покупательских
предпочтений;
Ужесточение законодательства |
Появление принципиально
нового товара;
Появление новых концернов |
Слабое | Изменение уровня
цен;
Рост безработицы |
Появление новых
фирм на рынке;
Усиление конкуренции |
Национализация
бизнеса;
Ухудшение политической обстановки |
Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его бальную оценку:
Таблица 3. Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов среды.
Факторы среды | Вес | Оценка* | Взвешенная оценка |
Макроэкономические | 4 | 3,47 | |
Экономические | 1 | -2,16 | |
|
0,25 | -8 | -2 |
|
0,17 | -7 | -1,19 |
|
0,12 | -7 | -0,84 |
|
0,17 | 7 | 1,19 |
|
0,06 | -4 | -0,24 |
|
0,23 | 4 | 0,92 |
Политико-правовые | 1 | -4,12 | |
|
0,33 | -10 | -3,3 |
|
0,20 | -6 | -1,2 |
|
0,15 | -1 | -0,15 |
|
0,17 | 4 | 0,68 |
|
0,15 | -1 | -0,15 |
Социально-культурные | 1 | 2,69 | |
|
0,33 | -7 | -2,31 |
|
0,33 | 10 | 3,3 |
|
0,34 | 5 | 1,7 |
Научно-технические | 1 | 7,06 | |
|
0,18 | 3 | 0,54 |
|
0,32 | 9 | 2,88 |
|
0,32 | 8 | 2,56 |
|
0,18 | 6 | 1,08 |
Ближайшее окружение | 4 | -14,28 | |
Отрасль | 1 | -1,45 | |
|
0,25 | 6 | 1,5 |
|
0,25 | -3 | -0,75 |
|
0,30 | -4 | -1,2 |
|
0,20 | -5 | -1 |
Товары | 1 | -7,2 | |
|
0,6 | -8 | -4,8 |
|
0,4 | -6 | -2,4 |
Поставщики | 1 | -0,88 | |
|
0,35 | -9 | -3,15 |
|
0,24 | 9 | 2,16 |
|
0,06 | -2 | -0,12 |
|
0,12 | 7 | 0,84 |
|
0,07 | 5 | 0,35 |
|
0,16 | -6 | -0,96 |
Покупатели | 1 | -4,75 | |
|
0,25 | 2 | 0,5 |
|
0,75 | -7 | -5,25 |
Итого: | 8 | -10,81 | |
*Оценка экспертов дана по шкале от −10 до +10 |
По итогам данной таблицы видно, что на компанию ЗАО «Мебель-Дизайн» факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.
Для
получения более полного
Таблица 4. Внешние возможности и угрозы.
№ п/п | Возможности | Угрозы |
1 | Улучшение уровня жизни населения | Изменение покупательских предпочтений |
2 | Изменение рекламных технологий | Появление товаров-субститутов |
3 | Развитие информационной отрасли | Изменение правил ввоза продукции |
4 | Появление новых поставщиков | Сбои в поставках продукции |
5 | Изменения моды | Появление принципиально нового товара |
6 | Снижение цен на сырье и готовую продукцию | Снижение уровня жизни населения |
7 | Снижение налогов и пошлин | Рост темпов инфляции |
8 | Совершенствование менеджмента | Ужесточение законодательства |
9 | Снижение безработицы | Изменение уровня цен |
10 | Разорение и уход фирм-продавцов | Скачки курсов валют |
11 | Уменьшение императивных норм законодательства | Появление новых концернов |
12 | Совершенствование технологии производства | Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов |
13 | Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей | Рост налогов и пошлин |
14 | Неудачное поведение конкурентов | Усиление конкуренции |
15 | Рост безработицы | |
16 | Ухудшение политической обстановки | |
17 | Национализация бизнеса | |
18 | Появление новых фирм на рынке |