Современный подходы к менеджменту

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ 
            ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Кафедра экономики и управления на предприятии машиностроения

 

 

Доклад

по дисциплине «Современные концепции в менеджменте»

на тему: «Современный подходы к менеджменту»

 

 

 

Выполнили: магистры группы МГ-122 Парахина  И.Ю., Рудакова Е.А. Проверила: Елфимова И.Ф.

 

 

 

 

 

 

Воронеж 2012

Современные подходы  к менеджменту

 

Эффективность и качество управленческого  решения определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практика слепа. Однако в настоящее время к менеджменту применяют только некоторые научные подходы и принципы.

Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов: системного, комплексного, интеграционного, маркетингового, функционального, динамического, воспроизводственного, процессного, нормативного, количественного (математического), административного, поведенческого, ситуационного. Каждый из перечисленных подходов отражает или характеризует один из аспектов менеджмента.

1. Комплексный подход  предполагает учет технических, экологических, экономических, организационных, социальных, психологических и других аспектов менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов, то проблема не будет полностью решена.

К сожалению, на практике не всегда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых  предприятий социальные вопросы  иногда откладываются «на потом», из-за чего объект либо совсем не вводится, либо используется частично.

При формировании новых или реорганизации старых структур не всегда учитываются социальные и психологические аспекты. Эффективность инвестиционных проектов будет мизерной либо отрицательной, если при блестящем решении, например, технических проблем будут упущены другие аспекты менеджмента.

Схема применения к менеджменту  комплексного подхода показана на рисунке 1.

Аспекты проблемы

Экономика и политика

Сохранение экосистемы

Техника и технология

Обеспечение безопасности

Психология и социология

Организация процессов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Схема применения к менеджменту комплексного подхода

2. Функциональный подход.

Сущность функционального  подхода к менеджменту заключается  в том, что потребность рассматривается  как совокупность функций, которые  нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций  создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций  и выбирается тот из них, который  требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу  его полезного эффекта. Цепочка  развития объекта: потребности - функции - показатели будущего объекта - изменение  структуры системы.

При применении функционального  подхода абстрагируются от существующих объектов, выполняющих подобные функции. Создатели новых объектов, удовлетворяющих  требованиям потребителей, ищут совершенно новые технические решения для  выполнения существующих или будущих (потенциальных) потребностей. Этот подход должен применяться в совокупности с другими подходами, прежде всего  с системным, воспроизводственным, маркетинговым.

Ведущие фирмы мира, применяя функциональный подход, создают совершенно новые оригинальные изделия, максимально удовлетворяющие новые потребности. Например, компания “Тойота” переходит на массовое производство легковых автомобилей с двойной системой энергоснабжения: бензин и электричество. Конструкция обеспечивает свободный переход на тот или иной вид энергоснабжения: на трассе – на бензин, с подзарядкой аккумуляторов от бензинового двигателя, в городе — на электричество. За подобным решением одной из главных экологических проблем планеты Земля большое будущее.

Широкое внедрение в практику конструирования функционального  подхода способствует введению во многих странах национальных стандартов по функционально-стоимостному анализу. Например, стандарт США по ФСА имеет  объем около 130 страниц.

 

3. Процессный подход к менеджменту предложен приверженцами школы административного управления, которые описывали функции менеджмента, прежде всего Анри Файолем. Однако они рассматривали функции менеджмента как независимые друг от друга. Процессный подход рассматривает функции управления взаимосвязанными.

Управление представляется процессом. Работа по достижению целей  с помощью других – это не единственное действие, а серия непрерывных  взаимосвязанных действий. Действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важным для успеха организации, называют управленческими  функциями. Управленческая функция  в отдельности представляет собой  процесс потому, что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является суммой всех функций.

Анри Файоль, которому приписывается  первоначальная разработка этой концепции, утверждал, что существует пять исходных функций. По его словам «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

Широкое распространение  приобрела точка зрения, согласно которой все разнообразие управленческих функций может быть сгруппировано  в четыре базовые категории: планирование, организацию, мотивирование, контроль и две так называемые связующие  функции — принятие решения и  коммуникация. Последние направлены на согласование базовых функций.

 

ПЛАНИРОВАНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ

МОТИВАЦИЯ

КОНТРОЛЬ

КОММУНИКАЦИЯ

ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЯ

КОММУНИКАЦИЯ

ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЯ

КОММУНИКАЦИЯ

ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЯ

КОММУНИКАЦИЯ

ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 – Группировка  управленческих функций

 

В современной литературе выделяются следующие функции: планирование, организация, распорядительство или  командование, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство  и ведение переговоров или  заключение сделок.

 

4. Количественный подход – подход, заключающийся в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и др. Суть количественного подхода заключается в использовании в процессе принятия управленческих решений метода математического и статистического анализа.

Наука управления или количественный подход (1950 г. – по настоящее время) – это применение методов научного исследования к проблемам организации. Среди представителей этой школы можно выделить таких ученых, как У. Черчмен, Р. Акаф, Л. Арноор – исследование операций; Р. Дисинсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг, С. Оптнер – исследование систем; Ч. Бернард, И. Марч – исследование социальных систем. Эта школа основывается на методологии кибернетики (Н. Винер), системного анализа, общей теории систем (Л. Берталанфи, С. Янг), моделировании и математических методах. Суть ее заключается в следующем. После постановки проблемы группа специалистов разрабатывает модель ситуации – форму представления реальности. Модель упрощает реальность или представляет ее абстрактно, облегчает понимание сложностей реальности.

Создав модели, переменным задаются количественные значения, что  позволяет объективно сравнивать каждую переменную и отношения между  ними.

Ключевой характеристикой количественного  подхода является замена словесных  рассуждений и описательного  анализа моделями, символами и  количественными значениями.

Достоинства количественного подхода:

• позволяет представить проблему формально;
• точность;
• позволяет прогнозировать;
• позволяет выбрать наилучший вариант из возможных в решении проблем управления;
• высокая скорость обработки информации и принятие управленческих решений.

Количественный подход дал толчок развитию теории управления запасами, теории массового обслуживания, теории принятия управленческого решения.

 

5. Ситуационный подход предполагает (при общности процесса управления) использование специфических конкретных подходов и приемов, которые применяет руководитель для эффективного достижения целей организации.

Данный подход получил развитие в конце 60-х годов ХХ века и используется в менеджменте и по настоящее время. В современных условиях внутренняя и внешняя среда организации подвержены резким изменениям. Возникает набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Набор возникших обстоятельств называется ситуацией. Центром внимания ситуационного подхода является ситуация.

Рассмотрение ситуаций не является новым в теории менеджмента. Еще в 20-е годы ХХ века Мери Паркер Фоллетт выдвинула «закон ситуации». Она отмечала, что различные ситуации требуют различных типов знаний. В 1948 г. Ральф Стогдилл пришел к выводу, что именно ситуация во многом определяет, какие черты и навыки нужны руководителю.

Одним из основоположников ситуационного подхода является крупный американский специалист в  области менеджмента Игорь Ансофф.

Ситуационный подход не исходит  из того, что концепции имеющихся  подходов не верны. Ситуационный подход увязывает конкретные приемы и концепции  с возникающими конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей  организации наиболее эффективно. Ситуационный подход определяет, каковы значимые переменные ситуации во внешнем окружении и внутри организации и как они влияют на эффективность организации.

К сожалению, невозможно определить все ситуационные переменные, влияющие на управление организацией. На практике менеджеры могут рассматривать  только те факторы, которые наиболее значимы для организации, и те, которые, скорее всего, могут повлиять на ее успех.

Метод ситуаций положен в  основу методологии обучения в Гарвардской  школе бизнеса – самой престижной в США.

 

6. Системный подход – это подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход к менеджменту.

 

Информация, материалы, кадры, финансы

Обработка и преобразование входов

Продукция, услуги, прибыль, доля рынка, развитие работников и т.д.

Вход

Преобразование

Выход

Выход

Вход

Преобразование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 – Системный подход к менеджменту

 

Важнейшие принципы системного подхода:

• системный процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
• необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
• необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
• цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;
• цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;
• восхождение от абстрактного к конкретному;
• восхождение от абстрактного к конкретному;
• единство анализа и синтеза логического и исторического;
• единство анализа и синтеза логического и исторического;
• проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.

Системный подход строится на основных свойствах системы:

1. Целостность - не элементы составляют целое, а наоборот, целое порождает при своем разделении элементы системы.